外貿(mào)客戶開發(fā)時(shí)常見的問題及解決辦法-ESG跨境

做外貿(mào)有時(shí)會(huì)遇到客戶各種糾纏，各種各樣的推敲，訂單還是沒有談下來。對(duì)于這個(gè)具代表性的問題，外貿(mào)賣家應(yīng)當(dāng)如何解決呢？

1、價(jià)錢問題導(dǎo)致談不下來？

解決計(jì)劃及思維方法：

每個(gè)人都想更大化自己的利益，這是對(duì)的。賣家必需首先分析客戶說預(yù)算不足，是討價(jià)還價(jià)的原因，還是真的不知道怎么做？賣家也可以從客戶的角度來看，為客戶思考，打樣和改換資料，改換符合價(jià)錢的替代資料，并將其與現(xiàn)有樣品進(jìn)行對(duì)比，客戶自然會(huì)看到分別。

2、潛在客戶，聯(lián)系幾次不回復(fù)？

解決計(jì)劃及思維方法：

參考上述技巧，試探，全面收集客戶信息，了解真實(shí)情形，然后對(duì)癥下藥。賣家目前的問題是：客戶沒有資訊，然后賣家猜。但這不僅不能解決問題，而且很容易限制賣家的思維。

3、如何跟蹤騙樣客戶？

解決計(jì)劃及思維方法：

誘騙樣品太武斷了。做生意的人都是客人。誘騙這個(gè)詞不好，也不愛好這種思維方法。即使對(duì)方在撒謊，也必定有原因。

例如，也許賣家的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是他們的核心供給商，關(guān)系很好。但這并不意味著他不盤算找備用輪胎，也不想讓老供給商知道。這些都是可能的。

如果對(duì)方不回復(fù)賣家的電子郵件，并不意味著對(duì)方對(duì)合作不感興致，應(yīng)當(dāng)正常跟進(jìn)。如果賣家沒有好好跟進(jìn)就說是騙樣，這樣是沒有機(jī)遇突破的。

以上是幾個(gè)無法談?wù)摰目蛻舭咐?。有些人可能?huì)說他們沒有給出具體的解決計(jì)劃？事實(shí)上想在這里說的是，做生意更終是懂得。具體情形非常不同。只有掌握會(huì)談的思維方法，能力舉一反三。

賣家對(duì)客戶了解得越多，賣家得到的尊敬和會(huì)談籌碼就越多。賣家對(duì)客戶的信息掌握得越多，賣家就會(huì)博得更多。

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