跨境電商精致化運(yùn)營(yíng)操作指南-ESG跨境

經(jīng)過多年的發(fā)展和洗禮，跨境電子商務(wù)逐漸進(jìn)入準(zhǔn)則化。由于平臺(tái)流量穩(wěn)固，買家數(shù)目基本穩(wěn)固，賣家不斷進(jìn)入，成熟、簡(jiǎn)單、粗糙的分銷模式和出售模式加劇了競(jìng)爭(zhēng)。各種成本都在增長(zhǎng)。許多賣家忙了一年，交付了很多貨物。更后，他們會(huì)計(jì)利潤(rùn)，發(fā)覺產(chǎn)出和投資相當(dāng)甚至虧損。為了應(yīng)對(duì)新的市場(chǎng)環(huán)境，要實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增加，就必需轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)策略，精致化經(jīng)營(yíng)。打造爆款是長(zhǎng)久之路。

大家都知道利潤(rùn):

利潤(rùn)=出售-成本。

出售=流量*轉(zhuǎn)化率*客戶單價(jià)。

從這兩個(gè)公式可以明白精致操作的目的，增長(zhǎng)出售額，下降成本。

1.下降成本。

顯然，在跨境電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)中，節(jié)儉的成本比賺取的收入更容易獲得利潤(rùn)，但并不簡(jiǎn)單。

成本精致化控制是跨境電子商務(wù)精致化運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵關(guān)注對(duì)象，但由于成本構(gòu)成繁瑣、分?jǐn)傔壿嫴煌?、網(wǎng)站多、門店多、賬戶多、成本因素多，不同平臺(tái)的成本因素不同，導(dǎo)致財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)周期長(zhǎng)、勞動(dòng)失誤率大，通常賬單會(huì)計(jì)只是一般，成本支出不好，往往導(dǎo)致操作疏忽和決策滯后。

物流成本占總出售額的三分之一，其中5%可以通過管理優(yōu)化轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)，每個(gè)訂單可以依據(jù)不同的目標(biāo)地和發(fā)貨倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行更好的選擇。

如果你的年出售額是1000萬(wàn)-1億元，通過管理優(yōu)化，大多數(shù)跨境賣家可以節(jié)儉50-500萬(wàn)元，也就是說，每年可以創(chuàng)造50-500萬(wàn)元的利潤(rùn)。

盛圖跨境電子商務(wù)ERP可以依據(jù)不同 和地域的訂單主動(dòng)收集綜合商品成本。不同的倉(cāng)庫(kù)操作規(guī)則，依據(jù)及時(shí)運(yùn)費(fèi)分析消費(fèi)者的收貨地址，盤算更好的物流模式，使商品更快。廉價(jià)的方法交付給消費(fèi)者，不僅進(jìn)一步了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，而且大大節(jié)儉了物流成本，真正實(shí)現(xiàn)了成本的精致管理。

2.增長(zhǎng)出售額。

通過公式可以看出，出售額的增加需要在流量和轉(zhuǎn)化率高低工夫，做到操作精致化。

1）流量

引流是跨境電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的永恒問題。毫無(wú)疑問，流量越多，在必定轉(zhuǎn)化率的基本上，交易量越多，利潤(rùn)越多，這是每個(gè)跨境賣家都盼望的場(chǎng)景。

盛圖跨境電商ERP商品流量分析板塊可查詢近3天.7天.15天.甚至31天的商品流量.銷量.轉(zhuǎn)化率關(guān)系圖，通過對(duì)數(shù)據(jù)的控制，清晰了解商品狀況，制訂相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)策略。

比如：

流量上升，轉(zhuǎn)化率穩(wěn)固或進(jìn)一步，需要堅(jiān)持評(píng)分穩(wěn)固，不斷優(yōu)化Listing和廣告；

流量上升，轉(zhuǎn)化率降低，需要調(diào)整廣告策略，避免低質(zhì)量的流量沖擊轉(zhuǎn)化率；

相反，流量的降低增長(zhǎng)了銷量，這表明市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的接收度很好。這可能是產(chǎn)品排名的降低，導(dǎo)致沒有更多的流量進(jìn)入線路。此時(shí)，有必要聯(lián)合類別和重要詞排名進(jìn)行診斷，并在明確后增長(zhǎng)廣告投資。

只有了解自己的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，能力進(jìn)行有針對(duì)性的優(yōu)化，制訂吸引更多流量進(jìn)線的策略。

2）轉(zhuǎn)化率

當(dāng)流量進(jìn)入網(wǎng)站時(shí)，轉(zhuǎn)化率高，訂單越多，電子商務(wù)平臺(tái)將優(yōu)先思考轉(zhuǎn)化率高的商品，競(jìng)價(jià)排名將越來(lái)越低，形成良性循環(huán)。

了解自己的產(chǎn)品，明白產(chǎn)品受眾和應(yīng)用場(chǎng)景，通過重要詞和廣告篩選目的客戶，確保流量精確性，做好Listing展現(xiàn)，了解地告知消費(fèi)者產(chǎn)品是誰(shuí)在什么場(chǎng)景中應(yīng)用的，消費(fèi)者為什么要選擇你，并聯(lián)合運(yùn)營(yíng)技巧協(xié)助轉(zhuǎn)型，如黃金購(gòu)物車、FBA、全額減少、Coupon優(yōu)惠券、包裝推廣等。

及時(shí)回復(fù)客戶郵件，優(yōu)化售后服務(wù)，提高消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)。

了解客戶售后原因，做有針對(duì)性的優(yōu)化，幫助進(jìn)一步轉(zhuǎn)化率。

比如：

退款.退貨較多，要思考產(chǎn)品本身是否存在問題，需要進(jìn)一步產(chǎn)品質(zhì)量。

或者描寫與實(shí)物不符，是否存在夸張事實(shí)，推敲優(yōu)化Listing的描寫和展現(xiàn)。

更多的交換，是否存在物流問題，導(dǎo)致產(chǎn)品破壞，思考是否改換物流。

以上就是小編整理的跨境電商精致化運(yùn)營(yíng)操作指南，希望對(duì)你有所幫助。

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