wish商戶平臺(tái)怎么注銷(xiāo)？常見(jiàn)問(wèn)題解答-ESG跨境

在Wish上開(kāi)店的商戶越來(lái)越多了，而商戶們?nèi)绻隽艘欢螘r(shí)間不想做了，這個(gè)時(shí)候就應(yīng)該把店鋪進(jìn)行注銷(xiāo)的處理，不過(guò)注銷(xiāo)店鋪也是需要了解流程的，不然注銷(xiāo)的時(shí)候可能會(huì)遇到一些問(wèn)題，下面說(shuō)說(shuō)具體的注銷(xiāo)流程。

怎么注銷(xiāo)?

在wish平臺(tái)上，是無(wú)法主動(dòng)注銷(xiāo)或者關(guān)閉店鋪。如果不想運(yùn)營(yíng)，可以開(kāi)啟店鋪假期模式。如果在特定時(shí)間內(nèi)想要下架wish售賣(mài)的全部產(chǎn)品，可以在商戶后臺(tái)開(kāi)啟“假期模式”。賣(mài)家可以在賬戶—設(shè)置—假期模式下開(kāi)啟此設(shè)置。在假期模式期間，產(chǎn)品不會(huì)收到任何的訂單。

開(kāi)啟假期：店不會(huì)再接收到新的訂單，全品在用戶端會(huì)被展示“售罄”。所以，大家暫時(shí)不能自己去操作注銷(xiāo)，除非是平臺(tái)來(lái)幫助大家注銷(xiāo)。

常見(jiàn)問(wèn)題解答：

1、為何要對(duì)取消單給予賠款?

wish致力于提供出色的體驗(yàn)，并為用戶帶來(lái)最好的產(chǎn)品。對(duì)取消單處以賠款有助于保護(hù)并創(chuàng)造良好的體驗(yàn)。

2、哪些單會(huì)被視為在確認(rèn)履行之前被取消或退款的訂單?

在內(nèi)部跟蹤信息表明單確認(rèn)履行之前已在系統(tǒng)中被退的單。這里只考慮由商戶退款的訂單，不考慮由用戶取消的訂單。

3、如果遇到涉嫌欺詐行為的訂單，該怎么辦?

平臺(tái)推出了些保護(hù)商戶免受不良或欺詐型用戶侵害的功能。因此，商戶應(yīng)正常履行該訂單。

4、如取消單會(huì)怎樣?

如果單在確認(rèn)履行前被取消或退款，商戶將被處以每筆違規(guī)訂單2美元的賠款。

5、可以對(duì)取消單賠款提出申訴嗎?

商戶可在賠款聲明發(fā)布后的3日內(nèi)對(duì)這些賠款提出申訴。

6、如果用戶地址不正確怎么辦?

應(yīng)按照用戶提供的地址履行單，如果后期出現(xiàn)用戶未收到貨物的問(wèn)題，可以提出申訴。

7、如何避免單在履行前被取消/退款：

在產(chǎn)品目錄中提供準(zhǔn)確的庫(kù)存量，以防止由于庫(kù)存不足而取單。請(qǐng)根據(jù)現(xiàn)有庫(kù)存量相應(yīng)地更新產(chǎn)品庫(kù)存。

及時(shí)履行單，并確保單在商戶政策規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi)由物流服務(wù)商確認(rèn)履行。使用優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)商服務(wù)等級(jí)，以確保包裹在履行之前不會(huì)損壞或被取消。

wish商戶平臺(tái)注銷(xiāo)的流程就給大家介紹到這，現(xiàn)在wish平臺(tái)發(fā)展的還是很不錯(cuò)的，如果短期內(nèi)沒(méi)有一個(gè)好的發(fā)展也不要放棄，因?yàn)橹挥心阕龅臅r(shí)間長(zhǎng)了才能慢慢做起來(lái)的，可以說(shuō)越到后面你的店鋪會(huì)越吃香。

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