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先來(lái)劃要點(diǎn):1)樣板標(biāo)簽2)樣板運(yùn)費(fèi)3)其他細(xì)節(jié)1、樣板標(biāo)簽Sampletag我收到很多拆開(kāi)只是樣板的包裹,沒(méi)有標(biāo)簽,沒(méi)有型號(hào),沒(méi)有單號(hào)通知,只能從隱約的單據(jù)上查看公司名,如果時(shí)間一忙,樣板...

先來(lái)劃要點(diǎn):

1)樣板標(biāo)簽

2)樣板運(yùn)費(fèi)

3)其他細(xì)節(jié)

1、樣板標(biāo)簽Sampletag

我收到很多拆開(kāi)只是樣板的包裹,沒(méi)有標(biāo)簽,沒(méi)有型號(hào),沒(méi)有單號(hào)通知,只能從隱約的單據(jù)上查看公司名,如果時(shí)間一忙,樣板沒(méi)來(lái)得及整理,其實(shí)就不了了之。

那么大家換位推敲,假設(shè)你的客戶(hù)是境外采購(gòu)中間商,因?yàn)楦?jìng)標(biāo)/工程/項(xiàng)目需要樣板,在其他來(lái)自世界各地供給商的樣板競(jìng)爭(zhēng)下,準(zhǔn)確的脫穎而出的做法怎么做才好?

以下是我整理的樣板標(biāo)簽

編號(hào),列產(chǎn)品名字,產(chǎn)品特點(diǎn)。

當(dāng)然了,有人反駁,工廠一天要寄出那么多的樣板,這樣是多么大的工作量??墒瞧鸫a你要標(biāo)注好產(chǎn)品特點(diǎn)。比如你寄衣服樣板,是TC資料還是全棉,是180g還是200g.你寄餐巾,尺碼是多大的,克重和層數(shù)多少?還是你很有信念,當(dāng)客戶(hù)收到樣板,拍個(gè)照告知你,他想要這款。你一清二楚他要的是什么?

2、樣板運(yùn)費(fèi)SampleCharge

一般來(lái)說(shuō),行內(nèi)都是小樣板免費(fèi),運(yùn)費(fèi)到付,對(duì)比關(guān)鍵或者值錢(qián)的樣板,客戶(hù)都是需要承擔(dān)必定的樣板費(fèi)用。對(duì)于運(yùn)費(fèi),老客戶(hù),有時(shí)文件費(fèi)或?qū)Ρ刃☆~的運(yùn)費(fèi),可以減免。新客戶(hù)的話,在他們索要樣板的時(shí)候,應(yīng)自動(dòng)問(wèn)他們DoyouhaveDHL/FedexaccountNo.?因?yàn)槿绻校苯佑盟麄兊馁~號(hào)寄出,到付即可。如果沒(méi)有,就應(yīng)當(dāng)先交流了解運(yùn)費(fèi)得由客戶(hù)承擔(dān)。

尤其對(duì)新上手的業(yè)務(wù)員,不能看到客戶(hù)尤其新客戶(hù)要樣板,就高興

得忘了確認(rèn)運(yùn)費(fèi),包裹多大,是違禁品還是普貨,需要和貨代/國(guó)際物流公司確認(rèn)了解費(fèi)用告訴客戶(hù)。

3、其他細(xì)節(jié)MoreDetails

在寄出之前還需要和客戶(hù)確認(rèn)customvalue.小東西就不必了,但是我曾經(jīng)同時(shí)寄過(guò)26種不同種類(lèi)的樣板,貨值大概1200美金,這時(shí)候你需要提交的商業(yè)發(fā)票,報(bào)關(guān)貨值就必需交流好了。不交流好,導(dǎo)致客戶(hù)收到,發(fā)生的關(guān)稅不好彩的可能直接把單子搞黃了。

拍照留底寄出快遞通知單號(hào)在第一時(shí)間需要通知客戶(hù)單號(hào),以便客戶(hù)那邊查詢(xún)。我常用相似HereisDHLtrackingnumber:123456789foryourchecking.Pleaseconfirmreceipt.來(lái)告訴客戶(hù),收到要通知一聲。

寄出后查詢(xún)到樣板被簽收了,需要通知客戶(hù),有時(shí)對(duì)方有助理或前臺(tái)簽收,如果你不提示,更壞的可能導(dǎo)致樣板損失,一般我會(huì)說(shuō)PleasenotethatthesamplehasbeenreceivedandsignedbyXXX.Waitforyourfurtherfeedbacksoon.

更后一點(diǎn),樣板要隨附的東西:公司冊(cè)子,傳單或者薄的目錄,千萬(wàn)不要把跟石頭一樣重的目錄寄過(guò)去,國(guó)際運(yùn)費(fèi)很貴!或者公司CD,你的名片,一起整理打包好,箱子上更好貼上consignee收貨人信息,以防對(duì)方運(yùn)單搞混,不知道包裹是寄給公司誰(shuí),耽誤正事。


特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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