這些電商思維決議你的店鋪銷量！六個準則化公認的思維方法分析-ESG跨境

今天跟大家談一談電商運營流程中的一個關鍵組成部分就是思維模式，很多思維你如果達不上，毋庸置疑你的店鋪的等級或者銷量也上不去的，因為思維真的決議高度！

在實際電商運營工作中，思維方法是很關鍵的。好的思維方法不但對于實際運營工作非常有幫助，對一個運營人的成長也至關關鍵。

下面給大家介紹一下，關于電商的六個準則化公認的思維方法，沒有思維永遠是淺談！

1、過程化思維

過程化思維。就是推敲問題時，先明確主干，再尋找枝葉。換句話說，決議一件事成果好壞取決于幾個重要環(huán)節(jié)，而大批的小事件或行動決議重要環(huán)節(jié)的好壞，在做一件事時，先找出重要環(huán)節(jié)，有利于梳理思路，把握主次。

在我們實際工作中，很多事情都可以通過過程化思維來幫我們梳理思路。可以通過一個用戶在產(chǎn)品上的完全應用過程去判定我們可以在那些環(huán)節(jié)高低工夫；可以通過畫出一個運營活動的過程圖去羅列各個環(huán)節(jié)應當做的事，應當分配的資源，應當監(jiān)測的數(shù)據(jù)等等。

高效的企業(yè)和團隊，都樹立在優(yōu)良的過程之上，過程思維是現(xiàn)代企業(yè)引導人必修的一項核心才能。許多運營者，拿到問題就事論事，頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳，每天忙得不可開交，事情還沒有理順。厲害的運營者，拿到問題會先梳理過程，將問題分解為一個個的節(jié)點，每個節(jié)點需要那些資源和交流，先兼顧清晰，然后匹配資源達成一個個節(jié)點的目的。

高手運營會分析業(yè)務過程和邏輯，推演出一系列過程模板，用過程指點團隊高效協(xié)同。如果你發(fā)覺一個運營，不是這里出問題，就是那里有破綻，必定是過程不清晰。過程還能指點運營分析活動后果，一個看似完善的活動，如果某節(jié)點有斷層，那就是一個失敗的活動。這就是為什么有些運營拍腦袋定計劃，后來執(zhí)行后果不佳互相扯皮拉鉤。

曾經(jīng)聽過的一句更有道理的話：過程避免意外，至今讓我影響深入，也一直受用！

2、三角對標思維

三角對標思維對于開展很多項目性的工作非常有幫助。因為在運營工作中，有時候會遇到某項工作不知如何下手的情形。這個時候我們不必急于下手去制訂計劃，而是運用三角對標思維，去看看同行通常是怎么做的，自己產(chǎn)品本來是怎么處置的，以及用戶預期是怎樣的。這樣可以很大水平上確保自己做的事情有章可循，并且不會做偏。

三角對標還有一層意思就是我們可以借鑒各個行業(yè)，各個產(chǎn)品優(yōu)良的創(chuàng)意，并且用到自己的工作中，正如畢加索所言：優(yōu)良的藝術家模擬，偉大的藝術家剽竊。因此，要去關注、去學習其他優(yōu)良的案例。

很多時候，同行之間的信息都是公開的，你看了別人listing，別人也可以看到你的主頁，產(chǎn)品詳情，所以別人既是對手也可能是隊友！

3、數(shù)據(jù)化思維

任何事情，當我們找到權衡準則后，這件事情的難度就大大下降了。做運營，也需要找到權衡運營后果好壞的準則。數(shù)據(jù)，就是很好的權衡方法。運營離不開數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)不僅可認為運營提供權衡準則，還可認為運營提供決策支撐。

數(shù)據(jù)化思維就是樹立自己的數(shù)據(jù)運營系統(tǒng)，知道不同數(shù)據(jù)之間的關系，學會用數(shù)據(jù)進行分析。另外，在數(shù)據(jù)分析的流程中，可能會有一些意想不到的收獲，數(shù)據(jù)之間有很多有趣的關聯(lián)。我們可以通過這些數(shù)據(jù)對我們的運營工作、我們產(chǎn)品的用戶有更清晰地認識。

數(shù)據(jù)化我就不用多介紹多少了，從第一步選品我們就應當是做好數(shù)據(jù)調(diào)研的，因為數(shù)據(jù)不會說謊，包含流量進來后的轉(zhuǎn)化率也要看數(shù)據(jù)！

數(shù)據(jù)分析是電商運營更基本的一項技巧，及格的運營必定是數(shù)據(jù)驅(qū)動運營，而非運營驅(qū)動數(shù)據(jù)。運營樹立在客觀數(shù)據(jù)之上，感到是不靠譜的，數(shù)據(jù)才是真實的。高手運營從宏觀到微觀、從全局到局部，做數(shù)據(jù)維度的逐級拆分，以構(gòu)造化思維來做運營數(shù)據(jù)的全面的、體系性的分析。比如發(fā)覺出售降低，那就拆分是流量、轉(zhuǎn)化率還是客單價產(chǎn)生了變更，根據(jù)做相應策略優(yōu)化。

4、總結(jié)歸納思維

有人說，運營就是一個筐，什么都可以往里裝。的確，運營做的事很雜，會遇到各種各樣的問題，但如果總結(jié)起來，很多問題同屬一類。這樣，運用好總結(jié)歸納思維，在我們遇到一個坑的時候，就可以在下次規(guī)避掉相似的問題。并且，對一些反復性工作進行總結(jié)，形陳規(guī)范，還可以提高我們的工作效力。

另外，在做運營的流程中，也可以將自己的一些工作整理成經(jīng)驗。比如整理出專題策劃過程、運營手冊等等，這可以便利今后運營工作的開展，提高工作效力。

5、計劃思維

凡事預則立，不預則廢。對運營應當有計劃，有短期計劃，也要有長期計劃。

在年末的時候，我們一般會制訂新一年的工作目的和計劃，但這里的目的和計劃會對比大，不夠接地氣，所以還需要將這些目的和計劃落實到實際工作中。另外在每個月月末的時候，還會制訂下個月的運營計劃表，這個相對于年度計劃就細化了很多，細化到具體通過那些方法完成那些事情。更后，還有周計劃，周計劃是給自己設定具體的工作排期，推進工作進展。

做好運營工作，僅僅有思維方法還是不夠的，還要有強執(zhí)行力，并且會即時反饋，后面兩者也是不可或缺的。所以，成為一個優(yōu)質(zhì)的運營不是一件簡單的事，在工作中要多推敲、多思考、多解決，遇到問題要抱有良好的心態(tài)去面對和處置，日常有空閑的時候多學習，不斷升級自己的思維方法，這樣才會不停進步，不停成長。

6、用戶思維

用戶思維是互聯(lián)網(wǎng)思維的核心，更是電商運營者的引導思維。首先，今天我們處在產(chǎn)品多余的年代，用戶對產(chǎn)品有更多的選擇性。傳統(tǒng)的廠商主導改變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)時期的用戶主導。所以運營者必需從產(chǎn)品設計、研發(fā)、出現(xiàn)、價錢、交流和服務全部價值鏈的各個環(huán)節(jié)，樹立起“以用戶為中心”的文化，讓用戶參與，給用戶體驗，帶著用戶玩。冷冰冰的上架促銷式運營，只會被用戶擯棄。

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