賣(mài)家注意！選品時(shí)要避開(kāi)這些“不利于健康”的品類(lèi)-ESG跨境

談到消費(fèi)者心態(tài)對(duì)全球零售的影響，在成熟的歐洲市場(chǎng)，近年來(lái)低價(jià)商品更受歡迎；而在新興市場(chǎng)，諸如拉丁美洲，高質(zhì)及高價(jià)商品更受用戶(hù)追捧。而消費(fèi)者行動(dòng)轉(zhuǎn)變帶來(lái)的影響，不僅僅體現(xiàn)在零售形態(tài)和商品價(jià)錢(qián)的變更上。

畢竟，消費(fèi)是一種主觀(guān)行動(dòng)，消費(fèi)者會(huì)依據(jù)自己的消費(fèi)心態(tài)、意愿和優(yōu)先事項(xiàng)將自己的錢(qián)包分為固定支出和可自由安排支出。對(duì)消費(fèi)者行動(dòng)的分析和了解，就是跨境電商賣(mài)家選品、定價(jià)和營(yíng)銷(xiāo)策略的關(guān)鍵參考根據(jù)。

在亞太地域消費(fèi)者的消費(fèi)心態(tài)更積極的情形下，他們更愿意購(gòu)置那些商品以及更不愿意購(gòu)置那些商品呢？尼爾森消費(fèi)者收入研討的要點(diǎn)篇章來(lái)了：消費(fèi)者的錢(qián)都花哪兒了，以及消費(fèi)者更愿意為什么產(chǎn)品花錢(qián)？

雜貨是全球消費(fèi)者支出連年增長(zhǎng)的品類(lèi)

那些品類(lèi)會(huì)成為全球消費(fèi)者的共同選擇呢？尼爾森調(diào)查顯示，全球44%的消費(fèi)者表現(xiàn)，在過(guò)去五年時(shí)間里，他們?cè)谑称冯s貨上的消費(fèi)增長(zhǎng)了。這是全球規(guī)模內(nèi)出現(xiàn)了統(tǒng)一性和普通性。

雜貨之外，近五年來(lái)消費(fèi)者消費(fèi)更多的品類(lèi)是科技和通信（38%）、教導(dǎo)（34%）、旅游（33%）和醫(yī)療保健（32%）?？萍己屯ㄐ欧矫娴闹С錾蠞q是全球規(guī)模內(nèi)的廣泛現(xiàn)象，而教導(dǎo)、旅游和醫(yī)療保健等支出出現(xiàn)區(qū)域性。

在亞太地域，可自由安排方面支出不斷增加，表明其消費(fèi)信念、才能和消費(fèi)意愿不斷加強(qiáng)。過(guò)去5年，亞洲消費(fèi)者在旅游和外出就餐方面的支出有所增長(zhǎng)。而在歐洲和北美，公用事業(yè)支出和租金/抵押貸款支出等涌現(xiàn)在Top5消費(fèi)支出中，表明近年來(lái)其財(cái)政狀態(tài)緊張，生計(jì)成本給許多人帶來(lái)壓力。

還有一個(gè)區(qū)域性特點(diǎn)是，北美地域醫(yī)療保健支出的增加表明其人口老齡化的日益顯著；而亞洲和非洲有著宏大的年青一代，導(dǎo)致教導(dǎo)支出在總支出的Top5里占很高的比例。

消費(fèi)者更有錢(qián)之后，還把錢(qián)花在哪里？

消費(fèi)者愿意消費(fèi)更多的品類(lèi)

電子產(chǎn)品、服裝和乳制品

通常來(lái)說(shuō)消費(fèi)者是極具成本意識(shí)的，愛(ài)好追尋低價(jià)商品，但也有一些品類(lèi)消費(fèi)者愿意支付溢價(jià)。全球規(guī)模來(lái)看，消費(fèi)者愿意支付高價(jià)的品類(lèi)包含：消費(fèi)電子產(chǎn)品（42%），服裝/鞋子（40%），化裝品（31%）、乳制品（30%）和肉類(lèi)/海產(chǎn)食品（29%）。

尼爾森出售及市場(chǎng)效力主管LauraMcCullough表現(xiàn)，不同地域消費(fèi)者的選購(gòu)行動(dòng)零售商和制作商提供了很多的機(jī)遇，使他們能夠在特定類(lèi)別中專(zhuān)注于高端屬性；同時(shí)在消費(fèi)者價(jià)錢(qián)敏感范疇，推出大力度促銷(xiāo)以吸引消費(fèi)者的注意，同時(shí)將自己打造為“行業(yè)價(jià)錢(qián)參考者”。

對(duì)于中國(guó)跨境賣(mài)家來(lái)說(shuō)，依據(jù)全球不同地域消費(fèi)者的消費(fèi)意愿和行動(dòng)，可以?xún)?yōu)化自家的選品策略及營(yíng)銷(xiāo)策略。此外，還要注意不同地域消費(fèi)者的價(jià)錢(qián)敏感度。比如對(duì)于阿聯(lián)酋和沙特阿拉伯的消費(fèi)者，主觀(guān)來(lái)看該地域的消費(fèi)者更不差錢(qián)，買(mǎi)東西也更不會(huì)受促銷(xiāo)影響；而事實(shí)卻并非如此。

打折促銷(xiāo)占領(lǐng)了阿聯(lián)酋和沙特60%的銷(xiāo)量

尼爾森數(shù)據(jù)指出，在2017-2018年，打折促銷(xiāo)帶來(lái)了阿聯(lián)酋和沙特阿拉伯60%的基本銷(xiāo)量，只有40%的要求是增量出售。這不僅反響出該地消費(fèi)者對(duì)商品價(jià)錢(qián)的敏感度，同時(shí)也導(dǎo)致消費(fèi)者習(xí)慣于在高頻率打折的環(huán)境下購(gòu)物。

LauraMcCullough說(shuō)，阿聯(lián)酋47%的快消品是通過(guò)打折銷(xiāo)售的。但并不是所有產(chǎn)品都實(shí)用于這一模式，賣(mài)家要了解消費(fèi)者對(duì)那些產(chǎn)品的價(jià)錢(qián)更敏感。不僅在中東，在全球各地都如此，消費(fèi)者對(duì)商品的價(jià)錢(qián)敏感度不同。

消費(fèi)者更不愿意消費(fèi)更多的品類(lèi)有那些？

了解了消費(fèi)者更愿意花錢(qián)的品類(lèi)，我們也來(lái)看下，消費(fèi)者更不愿意花更多錢(qián)的品類(lèi)。如圖所示，依然每個(gè)地域消費(fèi)者的選擇都不一樣，但總體上凸顯的趨勢(shì)是一樣的，對(duì)于“不利于健康”的品類(lèi)，如碳酸飲料、煙草、速凍食品等，消費(fèi)者不愿意消費(fèi)更多的錢(qián)。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀(guān)點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀(guān)點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。