印度人的消費習慣你掌握了嗎？-ESG跨境

很多國際零售商都以為，印度消費市場充斥挑戰(zhàn)，原因是印度人很愛好耍賴，而且很愛好對半砍價。在制定開辟印度市場的業(yè)務計劃前，必需首先進行市場研討，借此了解當?shù)叵M者的愛好以及競爭對手提供的產(chǎn)品類型。

下面為賣家小伙伴們簡單的做了些印度消費者消費習慣的整理，希望對賣家小伙伴有所幫助~

尋求物有所值

首先，什么因素令印度消費市場充斥挑戰(zhàn)？

印度消費者以精明見稱，他們精打細算，對價錢十分敏感，并十分了解自己身處的市場及產(chǎn)品價錢。

此外，無論是低檔民眾市場還是 品市場，印度消費者都非常重視物有所值。雖然一般消費者購物時總以價格為重，但是其他非價錢因素如產(chǎn)品質(zhì)量、品牌及設計等，也是關鍵的思考因素。

一般而言，印度消費者對國際品牌的價錢程度和定位都有必定認識，價錢敏感度又很高，換言之，不精確的定價及定位，勢必令營銷以失敗告終。因此，這對有意在印度樹立新品牌的賣家來說固然是個挑戰(zhàn)，即使是已在印度市場立足的品牌也不能掉以輕心，因為在印度市場，他們基本不能奢望收取過高的產(chǎn)品溢價。目前，印度消費者更多的是通過移動端購物，各大電商平臺，零售商品琳瑯滿目，讓印度消費者有了更多的選擇。

妥當計劃開支

印度消費者擅長管理家庭財政，每月開支早有周詳預算，很少會有即興或意外支出，印度消費者每個月都會有一筆固定生計支出。

為免超越預算，印度消費者在購物前會先就產(chǎn)品進行調(diào)查，對比不同品牌的價錢和價值，以及參考產(chǎn)品口碑。因此，有意拓展印度市場的零售商及國際品牌的賣家可以詳列產(chǎn)品材料（即Listing）及價錢，吸引印度消費者訪問；此舉不但有助樹立品牌形象，也能擴展宣傳效益。

以家庭為中心

大部分印度消費者十分看重家庭，這種思想在印度社會根深蒂固，以致消費模式都以滿足家庭需要為主。中國有很多的創(chuàng)意家居賣家，不妨多向印度市場投放。印度人會為子女留起相當大的一部分收入，特殊是作教導之用。

此外，家人的看法對購物決議影響很大。因此，針對印度市場的營銷策略和宣傳廣告不妨強調(diào)家庭元素，例如以折扣價發(fā)售家庭裝產(chǎn)品，有助引起消費者注意。

品牌還是非品牌產(chǎn)品

近年，印度消費者的品牌意識越來越高。為了顯得與眾不同及樹立個人形象，印度消費者愿意消費更多金錢購置名牌產(chǎn)品，如知名品牌的服裝、手表，以及太陽眼鏡等其他時裝配飾。

在品牌服裝或時裝配飾方面，印度消費者重視品牌多于格式和作風。因此，服裝上奪目標品牌標記可能比時尚的設計更有助于促銷。

非品牌產(chǎn)品方面，印度消費者鐘情于花巧、別具特色以及創(chuàng)新的產(chǎn)品，例如小型潮流電子產(chǎn)品、智能手機配件等。

年青族群中產(chǎn)階級

對印度當?shù)厝藖碚f，只要買得起某些耐久商品的任何一項，可能就會被當?shù)厝艘暈橛形恢玫闹挟a(chǎn)階級了。這些耐久商品包含電視、電腦、放映機、冰箱、冷氣機、汽機車？？等等。而在這批中產(chǎn)階級當中，年青族群特殊愛好購置通信產(chǎn)品、交通工具，對于具備創(chuàng)新和有變更的商品也沒有抵御力。

《澳洲廣播公司》（ABC）在相關報告里提到，印度許多年青中產(chǎn)階級盼望成為眾人焦點。他們樂于擁抱外來文化、盼望成為眾人焦點，愛好嘗試新產(chǎn)品。這種消費模式與較年長者趨于保守的消費習慣截然不同，企業(yè)必需堅持彈性，并推出符合年青族群尋求品質(zhì)、時尚和風行的產(chǎn)品，能力抓住這廣大的消費權勢，也能力堅持其競爭力。

人潮等于錢潮，這或許是所有前進印度市場的跨國企業(yè)共同的動機。

對于多數(shù)剛踏入印度市場的外商而言，印度已超過13億的人口，正是印度市場吸引外商更主要的原因。此外，近幾年印度經(jīng)濟迅速成長，中產(chǎn)階級迅速突起，已經(jīng)拉近其與歐美 中產(chǎn)階級平均所得的差距，他們的銀行存款不斷增長，有強烈的激動想購買消費品。不過，印度大眾有其特別的消費者偏好、營銷通路及交易特征，一般進入印度市場的外商往往未加細心分析，以致拓銷工作往往有事倍功半之憾。

印度未來主要購置力人員主要是占印度人口數(shù)65%的的年青人，將成為印度消費者的中堅力氣。所以賣家小伙伴們要多多關注年青群體的消費要求，多上架些年青人青睞的選品，引起年青群體的消費者的注意。

在產(chǎn)品與品牌分層清晰的前提下，印度人也更樂于接收明白的價錢系統(tǒng)，這種明確性應當和印度人愛好穩(wěn)固的工作、穩(wěn)固的社區(qū)、穩(wěn)固的人際關系的價值觀一脈相承。同等技術程度上的印度產(chǎn)品的價錢廣泛高于中國產(chǎn)品，如果僅就產(chǎn)品的利潤調(diào)節(jié)空間而論，中國產(chǎn)品在印度市場有很大的發(fā)展空間。

只有在我們洞察了印度市場的消費者要求和行動特征，能力展開真正的“當?shù)貭I銷”，并成功地得到當?shù)叵M者認可。在印度這個市場，對于任何想進入的中國企業(yè)而言，你會立即發(fā)覺，在國內(nèi)評價出來的多少億元的品牌價值，在印度連普通大眾都不認你，因此，在這里，要重樹品牌價值。

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