隨著跨境電商的發(fā)展,在Lazada開(kāi)店的賣(mài)家越來(lái)越多,于是就問(wèn)Lazada開(kāi)店的問(wèn)題也越來(lái)越多,大多數(shù)問(wèn)題都集中在店鋪的運(yùn)營(yíng)上,比如涌現(xiàn)退貨如何設(shè)置賣(mài)家退貨的收件地址?以下是設(shè)置流程的說(shuō)明...
隨著跨境電商的發(fā)展,在Lazada開(kāi)店的賣(mài)家越來(lái)越多,于是就問(wèn)Lazada開(kāi)店的問(wèn)題也越來(lái)越多,大多數(shù)問(wèn)題都集中在店鋪的運(yùn)營(yíng)上,比如涌現(xiàn)退貨如何設(shè)置賣(mài)家退貨的收件地址?以下是設(shè)置流程的說(shuō)明。
1.點(diǎn)擊郵件中的鏈接進(jìn)行帳戶注冊(cè);在切換語(yǔ)言中可選擇中文。
2.填寫(xiě)您自己的Lazada出售商ID,作為體系的登錄ID,然后提交給平臺(tái)審核。
3.審核通過(guò)后將收到一封確認(rèn)郵件,然后登錄到TIMES退貨體系。
4.登陸成功后,點(diǎn)擊“MyReturnOrder(我的退貨訂單)”,查看寄回香港倉(cāng)庫(kù)的所有訂單清單。
5.返回地址設(shè)置,含地址、公司名、聯(lián)系人。
在中國(guó)內(nèi)地的賣(mài)家直接用中文填寫(xiě),其他地域的賣(mài)家需用英文填寫(xiě),確認(rèn)自己填寫(xiě)的地址準(zhǔn)確后能力遞交,否則就不能收到退貨了,后果由賣(mài)家承擔(dān)。退回地址填寫(xiě)錯(cuò)了,暫時(shí)不能修正,請(qǐng)各位賣(mài)家知道。
6.點(diǎn)擊成功提交之后,就會(huì)看到一個(gè)主題“Congratulations!Youhavesuccessfullyregistered!”的確認(rèn)郵件。隨后,每個(gè)賣(mài)家都可以查看物品的狀況。
Lazada退貨政策:
1.在Lazada平臺(tái)的跨境賣(mài)家出售的所有商品,都享有"100%消費(fèi)者保護(hù)"政策保證。如收 物與Lazada許諾不符,客戶有權(quán)在7天內(nèi)退還全體貨款。
2.Lazada已經(jīng)在印尼和泰國(guó)樹(shù)立了跨國(guó)界中心,負(fù)責(zé)交付失敗/退回但仍然可以持續(xù)出售的產(chǎn)品。到印尼或泰國(guó)逗留四周,若產(chǎn)品被重新購(gòu)置,則直接由印尼或泰國(guó)當(dāng)?shù)匕l(fā)運(yùn);若在這段時(shí)間內(nèi)沒(méi)有發(fā)貨,則會(huì)依據(jù)一般退貨流程推給賣(mài)家。
罰單(新辦法):因?yàn)椤板e(cuò)誤產(chǎn)品”。“產(chǎn)品質(zhì)量不及格”?!爱a(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題——用過(guò)的產(chǎn)品”、“不存在零件或產(chǎn)品不存在”或者“缺乏零件或產(chǎn)品”導(dǎo)致的退貨,Lazada將被處以每件商品5美元罰款。詳細(xì)的罰款信息可以在財(cái)務(wù)報(bào)表中看到。
當(dāng)Lazada設(shè)定好退貨地址后,如果買(mǎi)方家退貨行動(dòng),則該退貨地址會(huì)快速將其主動(dòng)展現(xiàn)給買(mǎi)家,以便他們依據(jù)該地址退回貨物。希望上述內(nèi)容對(duì)賣(mài)家有幫助。
特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。
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