由全國人大財經(jīng)委員會牽頭制訂的《電子商務(wù)法》更近終于出臺了,在行業(yè)引起了不小轟動。那么,電子商務(wù)法將如何影響跨境進(jìn)口電商呢?很多人光看電子商務(wù)法第二十六條前面部分“應(yīng)該遵照...
由全國人大財經(jīng)委員會牽頭制訂的《電子商務(wù)法》更近終于出臺了,在行業(yè)引起了不小轟動。那么,電子商務(wù)法將如何影響跨境進(jìn)口電商呢?
很多人光看電子商務(wù)法第二十六條前面部分“應(yīng)該遵照進(jìn)出口監(jiān)視管理的法律、行政法規(guī)”這段要求,就作出上述斷定,如果只依照這個要求來審視的話,跨境進(jìn)口很多產(chǎn)品是進(jìn)不來了。對比常見的因通關(guān)單、中文標(biāo)簽、食品添加符合國標(biāo),目前大部分跨境進(jìn)口商品都難滿足。
但是大家還疏忽了“和 有關(guān)規(guī)定”這個要求。
跨境進(jìn)口電商是以滿足個人進(jìn)口消費(fèi)購物要求新型進(jìn)口渠道,主要包括兩種模式,以跨境綜合稅為稅基的跨境保稅進(jìn)口的BBC和BC,以行郵稅為稅基本的CC郵政進(jìn)口和國際快件,完整只按原有的法律法規(guī)要求監(jiān)管是具有滯后性的。
另外,在“電子商務(wù)增進(jìn)”一章,該法專門強(qiáng)調(diào)了 增進(jìn)跨境電子商務(wù)發(fā)展,將樹立健全與跨境電子商務(wù)配套的海關(guān)、稅收、進(jìn)出境檢驗檢疫、支付結(jié)算等管理制度。
跨境進(jìn)口電商除了要滿足第二十六條中的要求外,由于自身電商和物流通關(guān)的特別性,也使得跨境進(jìn)口電商在新公布的電商法的其他要求中,會遇到一些辣手的情形。
7天無理由退貨
跨境進(jìn)口電商保稅備貨的退貨模式,退到跨境保稅倉操作過程和貴重物品退貨的真假明確問題,一直困擾著電商平臺。其次海外直郵產(chǎn)品退貨的物流成本問題和逆向過程問題,實際上目前很多跨境進(jìn)口電商在7天無理由退換貨執(zhí)行都還有待提高。
先前部分電商在跨境產(chǎn)品在詳情頁或者購物者須知里會告訴不能退換貨。而電商法第五十八條到第六十三條和第八十五條,都有提到消費(fèi)者權(quán)益保護(hù),辦法對比全面,比如第八十五條損害消費(fèi)者權(quán)益,如跨境電商不能7天退換貨,按照有關(guān)法律法規(guī),這里就牽涉《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。
依據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條經(jīng)營者采取網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方法出售商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:
(一)消費(fèi)者定作的
(二)鮮活易腐的
(三)在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、盤算機(jī)軟件等數(shù)字化商品
(四)交付的報紙、期刊
除前款所列商品外,其他依據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購置時確認(rèn)不宜退貨的商品,不實用無理由退貨。消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)該完好。經(jīng)營者應(yīng)該自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān);經(jīng)營者和消費(fèi)者另有商定的,依照商定。
相信會有更多消費(fèi)者理直氣壯的要求平臺執(zhí)行跨境進(jìn)口退換貨,面對可能更多的跨境商品退換貨情形,比如現(xiàn)有退貨回跨境保稅倉將是一個辣手的問題,有的貨值低的產(chǎn)品電商產(chǎn)生退換貨基本上都直接送給客戶了,因為有破損或者殘次問題,千辛萬苦弄回跨境保稅倉入庫,如果不能再出售,燒毀還需要一筆費(fèi)用;若不退回跨境保稅倉處置,過程上又有法律風(fēng)險。
國際物流問題主體義務(wù)問題
第二十條 電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)該依照許諾或者與消費(fèi)者商定的方法、時限向消費(fèi)者交付商品或者服務(wù),并承擔(dān)商品運(yùn)輸中的風(fēng)險和義務(wù)。但是,消費(fèi)者另行選擇快遞物流服務(wù)提供者的除外。之前產(chǎn)生網(wǎng)購運(yùn)輸糾紛,有的電商是要消費(fèi)者直接像物流運(yùn)輸方發(fā)起糾紛處置,而現(xiàn)在都把物流義務(wù)明白,物流破損、快遞損失等運(yùn)輸風(fēng)險,將由賣家承擔(dān)。
這就對國際跨境直郵電商來說,壓力太大了,物流貴且不說,旺季被卡了被沒收了,對比常產(chǎn)生的事,哪個關(guān)口產(chǎn)生點意外,規(guī)定時間送不到,賠。
發(fā)票問題
網(wǎng)絡(luò)上其實有很多關(guān)于跨境電商為什么不提供發(fā)票的質(zhì)疑,一般跨境進(jìn)口電商也會在購物須知或者詳情頁里告訴,跨境進(jìn)口商品暫不能提供發(fā)票,而電商法“第十四條 電子商務(wù)經(jīng)營者出售商品或者提供服務(wù)應(yīng)該依法出具紙質(zhì)發(fā)票或者電子發(fā)票等購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)。電子發(fā)票與紙質(zhì)發(fā)票具有同等法律效率”。如果消費(fèi)者明白要求跨境進(jìn)口電商提供發(fā)票,不提供就違法啊,但是以跨境綜合稅為基本的跨境電商或者海外直郵怎么提供發(fā)票呢,這一塊很有可能會成為職業(yè)打假重災(zāi)區(qū)。
跨境進(jìn)口自建網(wǎng)站和平臺方義務(wù)更重
《電子商務(wù)法》第三十八條第一款規(guī)定:電子商務(wù)平臺經(jīng)營者知道或者應(yīng)該知道平臺內(nèi)經(jīng)營者出售的商品或者提供的服務(wù)損害消費(fèi)者合法權(quán)益且未采用必要辦法的,依法與該平臺內(nèi)經(jīng)營者承擔(dān)連帶義務(wù);
知識產(chǎn)權(quán)和商標(biāo)所有權(quán)問題
電子商務(wù)法第41-45條,表明了對知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)加碼,雖然電子商務(wù)法里明確了明確了侵權(quán)的兩種情形“電子商務(wù)平臺知道經(jīng)營者知道侵占知識產(chǎn)權(quán)的,要采用辦法,否則有連帶義務(wù);由權(quán)力人提起的產(chǎn)品損害,權(quán)力人發(fā)起通知,提供證據(jù),平臺轉(zhuǎn)告經(jīng)營者,經(jīng)營者有權(quán)提交證據(jù)證明未侵權(quán),平臺再將證據(jù)轉(zhuǎn)交權(quán)力人,15日內(nèi)權(quán)力人未再次起訴和提交證據(jù),侵權(quán)發(fā)起行動平臺可以終止,這一套通知與反通知,其實對經(jīng)營者在實際業(yè)務(wù)中有保護(hù)作用”,之前某些平臺權(quán)力人一發(fā)起投訴,平臺讓商家限時下架或者直接下架,實際上越來越多的“權(quán)力人”在利用這套規(guī)則達(dá)成 之外的目標(biāo),例如清算渠道、打擊競爭對手等。如果平臺每次接到通知就刪除處置,極有可能導(dǎo)致大批的“冤案”,被投訴的商家如果是在雙十一或者其他關(guān)鍵節(jié)點刪除了商品,損失非常慘重。
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