shopee買家怎么延遲出貨時(shí)間？相關(guān)問題介紹-ESG跨境

不少商家在shopee上開店之后，就需要掌握好產(chǎn)品的發(fā)貨時(shí)間，因?yàn)槿绾卧O(shè)置發(fā)貨時(shí)間以及發(fā)貨時(shí)間的長短，是衡量賣家店鋪能否成為shopee優(yōu)選賣家的標(biāo)準(zhǔn)，下面我們就來看看shopee買家怎么延遲出貨時(shí)間?

一、Shopee是怎樣延長發(fā)貨時(shí)間的前提

Shopee平臺對發(fā)貨時(shí)間和遲發(fā)貨率都有一定的要求，對賣家發(fā)貨的考核標(biāo)準(zhǔn)：遲發(fā)貨率(遲發(fā)貨率 = 遲發(fā)貨的訂單數(shù)/發(fā)貨的總訂單數(shù))。為避免因發(fā)貨問題影響店鋪評分，也影響買家購買產(chǎn)品的信心。賣家發(fā)貨時(shí)要嚴(yán)格遵守發(fā)貨時(shí)效和規(guī)則。因?yàn)橐恍┛陀^因素，導(dǎo)致貨品不能按期出庫時(shí)，可以采取延長發(fā)貨的方式。

二、Shopee是怎樣延長發(fā)貨時(shí)間的流程

買家操作流程：首先需要客服先跟買家聯(lián)系，說明不能按期發(fā)貨的原因取得買家理解。其次說明平臺逾期對于店鋪的影響，并向買家提出在平臺延長訂單解決的辦法。把需要延長時(shí)間的訂單發(fā)給買家并點(diǎn)擊進(jìn)入訂單詳情，下劃到訂單最低端，點(diǎn)擊“Extend Shopee Guarantee”按鈕，即可以延長收貨時(shí)間。賣家也就相應(yīng)的延長發(fā)貨時(shí)間。

賣家操作流程：首先賣家需要根據(jù)自身發(fā)貨情況在物流中心設(shè)置統(tǒng)一的賣家預(yù)估備貨時(shí)間DTS，一般時(shí)間范圍是2-30個(gè)工作日之內(nèi)的任意天數(shù)也可根據(jù)個(gè)別商品屬性單獨(dú)修改DTS。出現(xiàn)一個(gè)訂單多個(gè)商品情況時(shí)，按照已出貨時(shí)間較長的商品設(shè)置DTS。其次，遇見節(jié)假日或者特殊時(shí)間時(shí)，賣家需要及時(shí)與平臺聯(lián)系修改順延發(fā)貨時(shí)間。

三、Shopee是怎樣延長發(fā)貨時(shí)間的注意事項(xiàng)

1.因?yàn)橘I家更傾向于發(fā)貨快速、寄送時(shí)間短的商品。而Shopee平臺對于發(fā)貨時(shí)間為7個(gè)工作日及以上的商品會定義為預(yù)售商品，如果預(yù)售商品數(shù)量較多，會降低商品銷售量從而影響店內(nèi)商品的轉(zhuǎn)化率，因此不建議設(shè)置這個(gè)備貨時(shí)間。

2.設(shè)置時(shí)間包含發(fā)貨、國內(nèi)物流到倉庫以及掃描時(shí)間總和。

3. 結(jié)合近一個(gè)月的銷售業(yè)績，計(jì)算出單產(chǎn)品百分比，對于出銷售訂單多且備貨足的商品可以把DTS天數(shù)調(diào)整為2個(gè)工作日。而對應(yīng)的，銷售訂單不多，偶爾1-2單的商品，可以把DTS天數(shù)調(diào)整為2個(gè)工作日。原則就是根據(jù)銷售數(shù)據(jù)，不斷調(diào)整DTS時(shí)間。

經(jīng)過介紹，我們知道shopee買家怎么延遲出貨時(shí)間的，商家需要合理的設(shè)置發(fā)貨時(shí)間是比較重要的，所以對于以上幾個(gè)方面的內(nèi)容要了解清楚。

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