何提高市場份額，什么時(shí)候才算市場成熟？-ESG跨境

2006年，eBay宣布將部分股份賣給TOM，這被大眾視為eBay退出中國的象征。13年后，另一個(gè)電商巨頭也和中國市場SayByebye了。淘寶只花了三四年時(shí)間就將易趣趕出了中國，相比之下，亞馬遜也算是“釘子戶”了。

4月18日，針對日前的“亞馬遜電商業(yè)務(wù)即將退出中國”風(fēng)聞，亞馬遜官方回應(yīng)稱，將于2022年7月18日停滯為亞馬遜中國網(wǎng)站上的第三方賣家提供賣家服務(wù)。

亞馬遜中國并不會(huì)全盤退出中國，其多個(gè)業(yè)務(wù)條線中，或只有國內(nèi)電商被廢棄，而云業(yè)務(wù)、Kindle、全球購都將持續(xù)運(yùn)營，其中中國賣家走出去的“全球開店”業(yè)務(wù)還將提高發(fā)力，而讓中國用戶買買買的“全球購模式”，也將向全球復(fù)制。

事實(shí)上，亞馬遜這家在美國以員工工作壓力廣大出名的公司并沒有在中國停下腳步。就在昨天，4月17日，亞馬遜則剛剛在浙江宣布“寧波跨境電商園”正式投入應(yīng)用，這也是繼亞馬遜“杭州跨境電商園”之后在浙江落地的第二個(gè)線下跨境電商園區(qū)，這樣，亞馬遜全國落地的三個(gè)跨境電商園區(qū)中，浙江占到兩個(gè)。

在亞馬遜中國副總裁、亞馬遜全球開店中國招商負(fù)責(zé)人宋曉俊看來，長三角地域傳統(tǒng)外貿(mào)出口的歷史和基本強(qiáng)勁，會(huì)是中國下一個(gè)關(guān)鍵出口增加點(diǎn)。

相對比珠三角地域的貿(mào)易主導(dǎo)，長三角地域是真正以生產(chǎn)制作為基本的產(chǎn)業(yè)，這樣的產(chǎn)業(yè)在轉(zhuǎn)型流程中遇到的挑戰(zhàn)會(huì)比傳統(tǒng)貿(mào)易商更大，因此我們采用的方法不同，預(yù)期也不同。這也是為什么會(huì)在浙江相繼布局兩家跨境電商園的原因。自2017年亞馬遜與寧波綜試區(qū)簽訂合作備忘錄以來，亞馬遜全球開店新上線的寧波賣家數(shù)目同比增加超過50%，預(yù)計(jì)2022年比2018年增速更快。

目前，樂歌、索邁、豪雅、方太、公牛、貝發(fā)、大樸、惠康、Naturehike、天虹文具等一批寧波品牌都成為了亞馬遜跨境全球開店平臺(tái)的活躍品牌。

目前，亞馬遜全球開店團(tuán)隊(duì)已經(jīng)入駐寧波跨境園區(qū)，為寧波及周邊地域企業(yè)提供品牌運(yùn)營、管理模式、人才培訓(xùn)、跨境物流、亞馬遜廣告等服務(wù)，同時(shí)提供歐洲增值稅咨詢、商標(biāo)注冊、企業(yè)體系優(yōu)化服務(wù)等第三方服務(wù)商及行業(yè)協(xié)會(huì)服務(wù)。

到了2014年，亞馬遜終于開端意識(shí)到自己在中國“水土不服”的現(xiàn)狀，并且開端布局跨境電商，尋找新的機(jī)遇。亞馬遜中國在2014年正式上線全球海外購業(yè)務(wù)，中國用戶可以在上面購置亞馬遜海外正品，商品由亞馬遜全球物流系統(tǒng)從海外運(yùn)營中心直接配送。

2018年開端，亞馬遜全球購中國成立了一支獨(dú)立的全球采購團(tuán)隊(duì)，依據(jù)中國市場的要求向全球品牌直接采購，制訂定制化的營銷策略。在全球會(huì)談中，中國宏大市場給予團(tuán)隊(duì)壯大話語權(quán)，“今年年初，亞馬遜美國市場與網(wǎng)紅品牌Champion有一場 地域合作，Champion提出在合作中要參加中國市場?！睋?jù)這位人士泄漏，目前，亞馬遜全球購不斷復(fù)制推廣中國市場的全球購運(yùn)營模式，同時(shí)，在資源上向中國市場傾斜。

4月18日，亞馬遜已通知中國賣家，從7月18日起將不再運(yùn)營中國國內(nèi)市場業(yè)務(wù)并停滯向商戶提供服務(wù)；有意持續(xù)從事海外出售業(yè)務(wù)的賣家可入駐海外購。

亞馬遜中國在回應(yīng)中表現(xiàn)，亞馬遜“將持續(xù)投入并大力推進(jìn)包含亞馬遜海外購、亞馬遜全球開店、Kindle和亞馬遜云盤算等各項(xiàng)業(yè)務(wù)在中國的穩(wěn)健發(fā)展?！?/p>

有業(yè)內(nèi)人士泄漏，這是亞馬遜正常電商業(yè)務(wù)調(diào)整,已經(jīng)進(jìn)行了幾年，并非“突然”，裁去發(fā)展不佳的業(yè)務(wù)，專注做跨境進(jìn)口和出口業(yè)務(wù)。相應(yīng)崗位的員工將被要點(diǎn)發(fā)力的業(yè)務(wù)線所接收。

與在國際市場強(qiáng)勢發(fā)展完整不同的是，進(jìn)入中國市場12年來，亞馬遜國內(nèi)電商業(yè)務(wù)市場份從2008年15.4%一直跌到2015年的2.1%的份額。

在2014年，亞馬遜 次推出黑色星期五海外購物節(jié)時(shí)，有媒體問及如何提高市場份額，亞馬遜高管的答復(fù)是“等”，等中國消費(fèi)者變得成熟、等中國電商市場變得理性。

亞馬遜能等到這一天嗎？在中國電商迅速增加的十年里，亞馬遜幾乎不打廣告，將投資放在基本建設(shè)和服務(wù)上。貝佐斯曾說：“不應(yīng)當(dāng)畏懼我們的競爭對手，而要畏懼我們的顧客，因?yàn)轭櫩褪稚喜庞绣X，競爭對手 不會(huì)給我們錢?！钡粗仡櫩?，歧視競爭對手，不屑于追隨，不急于盈利，尋求長線發(fā)展，讓亞馬遜在硝煙彌漫的中國電商市場上逐漸被邊沿化。

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