Cdiscount2022年的中國戰(zhàn)略曝光，賣家如何搶占法國乃至歐洲市場？-ESG跨境

法國電商如日中天。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2018年法國全年電商營業(yè)額增長了13.4%，到達926億歐元。截止目前，已經(jīng)有近20萬個在線零售網(wǎng)站活躍在法國市場。

Cdiscount的“成長歷程”

Cdiscount是法國“土生土長”的電商平臺，早期是一家小型的、以出售低價DVD產(chǎn)品起家的企業(yè)。創(chuàng)立兩年后，被法國當?shù)匾患掖笮蜕坛瘓F收購，自此開端了范圍和發(fā)展的起飛。

創(chuàng)建之初，Cdiscount定位為一站式的購物平臺，滿足消費者日常所需的一切用品，包含酒類、寵物用品、時尚用品等等。隨后其推出Cdiscount第三方賣家平臺，并擴展服務范疇，開設(shè)Cdiscount旅游、電話套餐、能源供給等籠罩消費者衣食住行的服務。

營業(yè)額方面，在CdiscountMarketplace成立之前，Cdiscount的年營業(yè)額為7億歐元，現(xiàn)在是36億歐元；

訪客流量方面，在CdiscountMarketplace成立之前，每月的獨立訪客量為700萬，現(xiàn)在每個月是2200萬；

產(chǎn)品數(shù)目方面，自從引入第三方賣家之后，Cdiscount產(chǎn)品的sku數(shù)目爆炸式增加，從6萬個到接近5000萬個sku；

技術(shù)方面，有了CdiscountMarketplace之后，Cdiscount變成技術(shù)型導向的公司，從以前的70個IT技術(shù)工程師，增加至現(xiàn)在的700個。

除此之外，Cdiscount每年都會舉行大大小小的促銷活動，比如“黑色星期五”和“網(wǎng)購星期一”，以及法國傳統(tǒng)的夏季打折季跟冬季打折季。每一次的促銷活動Cdiscount均會與賣家緊密合作，力求讓消費者買到更實惠的產(chǎn)品。因此在這些大大小小的促銷活動當中，Cdiscount網(wǎng)站流量會有很大的提高。例如“黑五”當天，流量是平時的5倍左右、擁有800萬的訪客，營業(yè)額高達6000萬歐元。

Cdiscount向中國賣家推多項專屬服務

目前，Cdiscount有200多個合作伙伴，以及來自全世界70多個 的12000名賣家，其中2/3的賣家來自法國及歐洲其它地域，1/3的賣家來自中國。

作為Cdiscount的關(guān)鍵組成部分，中國賣家無疑得到看重。Cdiscount有專門負責中國賣家的22人團隊，據(jù)Cdiscount方面表現(xiàn)，該團隊各司其職，每個人都有專門負責特定的品類，如時尚、技術(shù)產(chǎn)品、手機等等。

Cdiscount還針對性的為中國賣家推出多項專屬服務：

1、專屬中國服務團隊，JonathanGorges表現(xiàn)，對于所有的中國賣家，從申請參加Cdiscount第三方賣家平臺的第一天起，都會有中文客戶經(jīng)理或客戶客服“保駕護航”，包含入駐時的招商經(jīng)理，成長期的賣家成長部經(jīng)理，類目大客戶經(jīng)理，海外倉以及客服等。“Cdiscount會努力爭奪用中文的工作人員跟賣家對接，保證體驗?！?/p>

2、將平臺所支撐的文件，包含教程、網(wǎng)絡(luò)課程、客服模板等，都已經(jīng)制造成中文版本，然后分享給賣家，幫助賣家成長；

3、引入QQ、微信，包含平臺內(nèi)部的一些郵件，并制成法語、英語、中文版本，以便寬大的中國賣家可以更好地懂得；

4、在歐洲為賣家提供的營銷及數(shù)字化服務，中國賣家也可同樣享受。

據(jù)了解，在2018年，Cdiscount中國賣家GMV同比有三位數(shù)的增加。2022年，Cdiscount計劃在5月在中國與中國寬大賣家會晤，力求招募到更多優(yōu)質(zhì)的賣家。

Cdiscount開啟新項目，要做歐洲全站點

2018年，CdiscountMarketplace實現(xiàn)了11億歐元的營業(yè)額，同比增加率為12%，2022年會持續(xù)強勁增加。與此同時，Cdiscount將開啟一項新的項目，讓在CdiscountMarketplace上出售的中國賣家可以便捷地把他們的產(chǎn)品出售到歐洲各個 ，而不僅僅局限于法國。

第一步，CdiscountInternational會見向在比利時、德國、意大利跟西班牙這幾個 會說法語的買家。目前，在CdiscountMarketplace的所有賣家，他們的offer對上述四個 的買家均為可見。因此若要進入歐洲四國出售對比簡單，只要賣家在自己的后臺勾選internationalshipping選項，再調(diào)整運費，就可以吸收到這四國的訂單。如果用Fulfillmentservice，它的費用跟法國訂單的費用一樣。

第二步，把Cdiscount的網(wǎng)站做成不同語言的版本，翻譯成德語、意大利語和西班牙語，讓這幾個 的所有消費者都可以看到Cdiscount的offer，都可以在Cdiscount上面直接交流。

中國賣家做好法國市場的三大關(guān)鍵因素

賣家若想成功扎根在法國市場，非常關(guān)鍵的三個要素就是物流的可靠性、產(chǎn)品質(zhì)量以及曝光量。Cdiscount也將協(xié)助賣家做好多方面的工作。

物流方面；Cdiscount致力于為買家提供高效、高質(zhì)的物流服務體驗。據(jù)了解，就客戶滿意度而言，由CdiscountFulfillment發(fā)貨的訂單客戶滿意度通常是由賣家自發(fā)貨的三倍左右。

而且Cdiscount配送中心同樣可為賣家在其他電商平臺上的訂單服務。

而造成滿意度的差異有幾個原因：

1、由CdiscountFulfillment發(fā)貨的產(chǎn)品，其產(chǎn)品頁面上會標注由Cdiscount配送，這可以加強賣家購置的信念；

2、用CdiscountFulfillment服務準則發(fā)貨，可以在部分城市做到即日達或者次日達；

3、Cdiscount的跟全法國規(guī)模內(nèi)2萬多個自取貨點的商家有合作，這個是法國消費者更愛好的取貨方法。4、有應用Cdiscount任意送的這些客戶，可以買到所有FBC的產(chǎn)品，不需要增長額外的運費。所以現(xiàn)在每三個訂單里面就有一個訂單，是來自于Cdiscount?Cdiscountàvolonté?任意送的買家。

質(zhì)量方面；Cdiscount網(wǎng)站的基本構(gòu)造就是搜索引擎，買家到網(wǎng)站上面第一件事情就是搜索，用搜索引擎來找到他們需要買的產(chǎn)品。據(jù)統(tǒng)計，Cdiscount每年的搜索引擎一共有10億次的搜索。當賣家輸入重要詞搜索時，它會依據(jù)不同的條件對結(jié)果進行篩選，從而找到精確符合買家要求的產(chǎn)品。因此，賣家需要完美的填寫產(chǎn)品彌補信息，彌補到自己的產(chǎn)品信息頁面里面。

除此之外，折扣和用戶評價也很關(guān)鍵。折扣能讓買家知道省了多少錢，而產(chǎn)品的評價越高，越能更好地顯示在搜索結(jié)果頁面。

曝光量；Cdiscount有60%的出售都是通過搜索引擎實現(xiàn)，80%的網(wǎng)站流量都只會留在搜索結(jié)果的第一面。所以賣家要進一步自己產(chǎn)品曝光率時，要點就是要讓產(chǎn)品在顯示搜索結(jié)果里面，以及在搜索結(jié)果首頁的地位。

賣家可通過以下三個門路讓產(chǎn)品顯示在搜索結(jié)果的前列：

第一種，是用自然流量的方法，Cdiscount的算法是通過目的性很明白的條件去排名產(chǎn)品。通常出售量多、客戶評價較多的產(chǎn)品，相對來說會排在對比靠前的地位；

第二種，所有的Fulfillment產(chǎn)品，Cdiscount會有流量傾斜，把產(chǎn)品推到搜索結(jié)果的前列；

第三種，做廣告，優(yōu)勢在于賣家可以自己制訂推廣計劃，包含每天的預算，想要推廣的產(chǎn)品，推廣目的等等，如重要詞推廣。

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