每個(gè)高手,一開端也都是可愛的新人。剛進(jìn)入外貿(mào)行業(yè)的時(shí)候,大家都想大干一番,但有些人在閱歷了一段時(shí)間的外貿(mào)生涯后,就會(huì)絕望、迷惑、埋怨。甚至?xí)x擇廢棄這條本來(lái)認(rèn)為很風(fēng)光的路。...
每個(gè)高手,一開端也都是可愛的新人。剛進(jìn)入外貿(mào)行業(yè)的時(shí)候,大家都想大干一番,但有些人在閱歷了一段時(shí)間的外貿(mào)生涯后,就會(huì)絕望、迷惑、埋怨。甚至?xí)x擇廢棄這條本來(lái)認(rèn)為很風(fēng)光的路。
我們懷著良好的愿景進(jìn)入外貿(mào)這個(gè)行業(yè),但是很多人被打敗在了成功的前一夜,被菲薄的底薪工資打敗了,只有快速打開自己的第一個(gè)訂單,走出第一步的人,才留在這個(gè)行業(yè)里,一步一步地向別人愛慕的工資高薪走去。一直沒能開出一單的人,一年換一兩個(gè)的工作是在所難免的,沒法站住腳,只能在生存法則上留下失敗的印記!
如果你想留在這個(gè)行業(yè),你必需學(xué)會(huì)如何實(shí)現(xiàn)第一筆訂單。
1.為第一份訂單做好預(yù)備工作。
新人經(jīng)常犯的一個(gè)錯(cuò)誤是熟習(xí)產(chǎn)品。許多人以為他們已經(jīng)熟習(xí)這種產(chǎn)品,但是當(dāng)顧客問起時(shí),你又說要去問老板。問同事,顧客就會(huì)以為你基本不了解產(chǎn)品。那他怎么能信賴你?
如果是郵件溝通的話,你們之間可能有緩沖的余地,但是如果是WhatsApp,WeChat這樣的溝通軟件的話,如果不能馬上回復(fù)的話,給顧客的印象就不太好,給顧客的感到就是你不能解決我的問題。
產(chǎn)品熟習(xí)度是指精確了解產(chǎn)品信息和參數(shù)、各種產(chǎn)品圖片和參數(shù)以及報(bào)價(jià)等,然后對(duì)同行信息進(jìn)行摸索,以便比較優(yōu)弊端,做好充足的預(yù)備,對(duì)客戶的查詢有足夠的底氣。
2.新人更主要要學(xué)會(huì)自動(dòng)開發(fā)客戶
許多新來(lái)者在這個(gè)行業(yè)的更初表示是期待公司發(fā)送客戶。這是什么概念?等公司加入完展覽會(huì),把名片一張一張送到你手上等著你去開發(fā)。更多的客戶實(shí)際上不會(huì)來(lái)加入展覽會(huì),他們已經(jīng)在網(wǎng)上溝通完事兒了。
但是,作為一個(gè)企業(yè),很多人在網(wǎng)上也會(huì)非常被動(dòng),發(fā)表一個(gè)展現(xiàn)頁(yè)面,期待客戶來(lái)找你,你應(yīng)當(dāng)自動(dòng)去尋找潛在的客戶而不是傻等。許多客戶實(shí)際上都有合作供給商。做生意時(shí)你需要做的是從其他供給商那里挖走這個(gè)客戶。在找你之前,不要等到客戶改換供給商。而且,他可能找不到你,更別說還有很多同行在等著了!
你要做的是積極地為顧客創(chuàng)造轉(zhuǎn)變供給商的想法,用價(jià)錢、產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)和其他各種因素引誘他們,讓他們認(rèn)為轉(zhuǎn)變供給商有更多的利益,那么他就能第一個(gè)注意到你。
3.討價(jià)還價(jià)
很多新人遇到客戶的會(huì)談,不知道如何與客戶進(jìn)行討價(jià)還價(jià)。我想說如果不知道如何溝通的話,就是因?yàn)槟愕那捌诠ぷ髯龅牟坏轿?,首先?yīng)當(dāng)知道你們這個(gè)產(chǎn)品的更低價(jià)錢能報(bào)告多少,如果不到這個(gè)價(jià)錢的話,必定是不能接收的。所以一切都得和上司多交流聯(lián)系??墒菆?jiān)信顧客與你議價(jià),說明顧客對(duì)你的商品很感興致,因此要加油搞定他。
4.別認(rèn)為單子不夠大,沒有利潤(rùn)
不接不賺錢的單。這個(gè)單這么小,接了也賺不到什么錢,白白地糟蹋這個(gè)工夫做什么呢?然而,許多身為老板的人不會(huì)像你這么小家子氣,因?yàn)槟憧梢猿蔀槔习?,并且可以成為成功的老板。他看到的不是這個(gè)單子能賺多少錢,而是在拿下這單后,未來(lái)能和這個(gè)客戶達(dá)成怎么賺大錢的單子。退一步,即使后面沒有賺大錢的單子了,沒有工作的時(shí)候熟習(xí)熟習(xí)外貿(mào)過程,那在遇到大客戶的時(shí)候更熟習(xí)過程不是更好?只要老板能接收他掙不了多少錢,如何與顧客相處融洽也是一門必修課啊。
5.如何報(bào)價(jià)
有時(shí)我們收到客戶的詢價(jià),請(qǐng)我們報(bào)價(jià),我們立即給出價(jià)錢,沒有很好的分析,雖然報(bào)個(gè)價(jià)沒什么關(guān)系,但后面就對(duì)比麻煩,你報(bào)高客戶疏忽你,低公司虧損,而且很多人就只給客戶報(bào)個(gè)價(jià)錢,其他付款方法,交貨日期等什么都沒有。我這種報(bào)價(jià),客戶會(huì)說記得但在之后就會(huì)忘卻,我想說你這樣的報(bào)價(jià)怎么和別人競(jìng)爭(zhēng)?
6.手頭必需有足夠的一手材料
這是您工作的更基本預(yù)備,如產(chǎn)品信息、技術(shù)參數(shù)、各種表格,即使您的公司有自己的貨運(yùn)代理,你也可以獲得海運(yùn)費(fèi)的信息。即使沒有人要求預(yù)備,也要預(yù)備好!這是業(yè)務(wù)員必備的職業(yè)素養(yǎng)。
外貿(mào)寶寶們,今天就分享到這里了哈,希望你們有所收貨,在今后的職業(yè)途徑上更上一層樓
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