優(yōu)良的物流合作商會(huì)對(duì)跨境電商運(yùn)營(yíng)提供高質(zhì)量的體驗(yàn)-ESG跨境

在世界各國(guó)，網(wǎng)上購(gòu)物幾乎是廣泛的。就像在實(shí)體商店購(gòu)物一樣，很多時(shí)候會(huì)因?yàn)椴粷M而退貨，網(wǎng)上購(gòu)物當(dāng)然也會(huì)遇到同樣的情形。特殊是在電商發(fā)達(dá)的美國(guó)，網(wǎng)上退貨也很簡(jiǎn)單。

美國(guó)在誠(chéng)信的網(wǎng)上出售體系，在方便快捷的運(yùn)輸服務(wù)和先進(jìn)的銀行電子體系之間實(shí)現(xiàn)有機(jī)高效的聯(lián)合，讓購(gòu)置者安心退貨。美國(guó)更大的在線零售商亞馬遜在其貨單上明白寫道，退貨很容易。

而亞馬遜賣家偏向于選擇FBA物流。這是因?yàn)镕BA被買家認(rèn)可，他們?cè)敢鉃檫x擇FBA支付費(fèi)用。另外，在相同條件下應(yīng)用FBA的賣方的曝光度比普通賣方高，搶到購(gòu)物車的概率也更高。此外，如果在交易流程中有任何FBA造成的不良評(píng)論，亞馬遜也會(huì)做出相應(yīng)的處置。

雖然FBA被說(shuō)有很多優(yōu)勢(shì)，但是同時(shí)也不得不承認(rèn)也有賣方難以戰(zhàn)勝的問(wèn)題。

退貨處置一直是中國(guó)賣方更頭痛的難題之一。美國(guó)顧客的任意退貨政策使賣方FBA積聚了很多退貨庫(kù)存。一般來(lái)說(shuō)，這些庫(kù)存中80%的商品都是全新的。其中20%的商品可能包裝破壞，無(wú)法辨認(rèn)標(biāo)簽或是次品。美國(guó)當(dāng)?shù)刭u家的操作就靈巧很多了。他們可以直接申請(qǐng)把這些退貨退回家里，整理好包裝貼上標(biāo)簽，然后返回亞馬遜倉(cāng)庫(kù)銷售。

而高額的跨國(guó)運(yùn)費(fèi)是對(duì)中國(guó)賣方不能轉(zhuǎn)變的事實(shí)，但實(shí)際上這個(gè)問(wèn)題也可以解決。買方需要退貨的貨物可以退回海外倉(cāng)庫(kù)。國(guó)內(nèi)運(yùn)費(fèi)遠(yuǎn)比國(guó)際運(yùn)費(fèi)廉價(jià)，時(shí)效也快。這也是海外倉(cāng)庫(kù)應(yīng)用成為跨境電商賣家不可或缺的物流解決計(jì)劃的主要原因之一。

賣方需要尋找合作供給商，具有完美的退貨服務(wù)體系和操作過(guò)程，在提供倉(cāng)庫(kù)服務(wù)的同時(shí)不斷完美體系和操作過(guò)程，為跨境電商賣家提供更專業(yè)的退貨服務(wù)。這對(duì)于跨境電商賣家是一種便利有效的辦法，不僅勤儉了成本，而且不拖延時(shí)間限制問(wèn)題，一舉多得。

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