從全部互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史來看,互聯(lián)網(wǎng)相繼沖擊或推翻了各行各業(yè)的商業(yè)模式,這樣的趨勢(shì)從未停滯。自20世紀(jì)90年代以來,互聯(lián)網(wǎng)先后沖擊傳統(tǒng)紙媒行業(yè),形成網(wǎng)上新聞門戶和搜索網(wǎng)站;沖擊傳統(tǒng)通訊...
從全部互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史來看,互聯(lián)網(wǎng)相繼沖擊或推翻了各行各業(yè)的商業(yè)模式,這樣的趨勢(shì)從未停滯。自20世紀(jì)90年代以來,互聯(lián)網(wǎng)先后沖擊傳統(tǒng)紙媒行業(yè),形成網(wǎng)上新聞門戶和搜索網(wǎng)站;沖擊傳統(tǒng)通訊行業(yè),形成即時(shí)通訊;沖擊傳統(tǒng)國(guó)內(nèi)零售行業(yè),形成電子商務(wù);沖擊傳統(tǒng)跨境貿(mào)易,形成跨境電商;沖擊傳統(tǒng)旅游服務(wù)行業(yè),形成在線文旅服務(wù);沖擊傳統(tǒng)金融行業(yè),形成互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù);沖擊傳統(tǒng)教導(dǎo)行業(yè),形成在線教導(dǎo)服務(wù)。
互聯(lián)網(wǎng)為我們帶來的價(jià)值:
銜接,出現(xiàn)“去中間化”特點(diǎn),成為新的商業(yè)模式的核心;
智能,在銜接流程中所發(fā)生的數(shù)據(jù),可以提供主動(dòng)化輸出和智能數(shù)據(jù)服務(wù)。
電商企業(yè)的營(yíng)銷手段
電商企業(yè)成交類主要權(quán)衡指標(biāo),通常被稱為平臺(tái)成交金額,主要是指顧客下達(dá)訂單的總金額(包括付款和未付款兩部分)。GMV與電商平臺(tái)實(shí)際營(yíng)收有必定的差異,但GMV卻是直接權(quán)衡電商企業(yè)發(fā)展范圍的更主要指標(biāo)。GMV=流量×轉(zhuǎn)化率×客單價(jià)。因此,電商企業(yè)可以通過以下手段擴(kuò)展企業(yè)營(yíng)業(yè)收入的:
1.進(jìn)一步瀏覽流量方面
電商企業(yè)采用的主要手段是通過“口碑效應(yīng)”來進(jìn)一步直接瀏覽流量,通過網(wǎng)站鏈接、搜索引擎和社交媒體等方法來推廣網(wǎng)站,快速進(jìn)一步知名度,同時(shí)通過高性價(jià)比的爆款產(chǎn)品以及一些打折促銷等方法吸引用戶。此外,電商企業(yè)通過不斷開發(fā)新的 和新的市場(chǎng),也會(huì)帶來新增的瀏覽流量。
2.提高轉(zhuǎn)換率方面
主要是通過連續(xù)提高SKU數(shù)目,來滿足客戶的購物要求,同時(shí)通過不定期的優(yōu)惠活動(dòng)或者優(yōu)惠券提高流量轉(zhuǎn)換率,并刺激老客戶反復(fù)消費(fèi)。此外,通過精準(zhǔn)營(yíng)銷和優(yōu)化網(wǎng)頁設(shè)計(jì),提高改良客戶的流量構(gòu)造、提高客戶網(wǎng)上購物體驗(yàn),也有助于進(jìn)一步轉(zhuǎn)換率。
3.進(jìn)一步客單成交價(jià)方面
在電商企業(yè)具備必定用戶的基本上,一方面,通過推出個(gè)性化、定制化和高單價(jià)的組合產(chǎn)品,提高進(jìn)一步整體客單價(jià);另一方面,不斷提高迭代優(yōu)化產(chǎn)品的質(zhì)量和性能,或者推出自有品牌和一些分別化長(zhǎng)尾產(chǎn)品,也有助于客單價(jià)的提高。
三、電商企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略
目前,電商經(jīng)營(yíng)分為平臺(tái)模式和垂直自營(yíng)模式。平臺(tái)模式核心訴求是尋求用戶流量,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出更大化。垂直自營(yíng)模式為賺取購銷差價(jià)模式,企業(yè)利潤(rùn)來自商品買賣的價(jià)差。全品類綜合平臺(tái)能夠克服單一垂直自營(yíng)平臺(tái),事實(shí)已經(jīng)證明,全品類平臺(tái)發(fā)展方向是非常準(zhǔn)確的策略。
以全品類平臺(tái)和單一自營(yíng)平臺(tái)為例進(jìn)行分析,由于全品類模式經(jīng)營(yíng)商品SKU數(shù)目廣大,資金實(shí)力較為雄厚;而單一自營(yíng)平臺(tái)品類較少,資金實(shí)力較為軟弱。當(dāng)全品類平臺(tái)電商采取低價(jià)或賠本打折促銷某一商品品類時(shí),消費(fèi)者聞風(fēng)而動(dòng),帶來網(wǎng)站流量短時(shí)間內(nèi)劇增,并帶動(dòng)平臺(tái)其他品類商品出售,而其他單一自營(yíng)平臺(tái)如果采用追隨戰(zhàn)略,必定加劇虧損。“拼多多”的異軍崛起再次印證這種邏輯的準(zhǔn)確性。當(dāng)然,全品類平臺(tái)通過低價(jià)燒錢方法筑起平臺(tái)的“護(hù)城河”,而單一自營(yíng)平臺(tái)可以通過打造品牌筑起企業(yè)的“護(hù)城河”。
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