依照wish平臺的規(guī)定,店鋪可分為白金店鋪、黃金店鋪、白銀店鋪和活躍店鋪,說白了就是一個商家店鋪升級之路。白金店鋪、黃金店鋪、白銀店鋪和活躍店鋪的相同之處就是它們都是排名靠前的店...
依照Wish平臺的規(guī)定,店鋪可分為白金店鋪、黃金店鋪、白銀店鋪和活躍店鋪,說白了就是一個商家店鋪升級之路。白金店鋪、黃金店鋪、白銀店鋪和活躍店鋪的相同之處就是它們都是排名靠前的店鋪,這些店鋪無論是在店鋪評分、評論、退款、物流等方面都是屬于對比精彩的店鋪,以這些來獲得對比高的排名,那么在wish平臺如何進一步店鋪排名呢?
一、商店評論
從wish的整體來看,平臺大概有10%的店鋪的評分是高于4.5分的,有25%的店鋪評分高于4.4分,店鋪一個月之內(nèi)的評分為店鋪平均評分,但是用戶在店鋪評價后不能擅自修正評論,所以商家盡量避免店鋪內(nèi)涌現(xiàn)評論過低的現(xiàn)象,要嚴厲把控商品的質(zhì)量和物流問題,在商品有訂單出單時檢討商品質(zhì)量是否安好,出單時盡量迅速進行物流,如果商家在物流運輸時發(fā)覺物流不穩(wěn)固應及時改換物流,商家應當做到發(fā)貨時效快,多考核物流。
二、商品評分
wish的商品平均份額來看,鉑金店鋪約占份額的6%或者是7%,沒有排名的店鋪大概是12%,店鋪等級大概有1.2.3.4.5.6.7.8等等級,所以店鋪與店鋪之間的差距是非常大的。
三、后勤業(yè)績
鉑金店鋪的平均妥投時間大概有16天,一般在wish上有排名的店鋪大概20天左右,那沒有排名的是21天左右。并且有排名的店鋪的耽擱發(fā)貨率要比沒有排名的店鋪要好很多。所以商家要優(yōu)化有效妥投率,從用戶下單開端商家就要匹配到更適合的信息,需要考察妥投的地域要優(yōu)化物流,平郵訂單是不思考有效妥投率的。
四、退款率
一般用戶退款無非就是物流方面的、商品的質(zhì)量問題、訂單的出單率等。物流的原因一般是因為商品的配送太慢,或者是物流處置的特殊好,但是用戶并沒有收到相應的商品。質(zhì)量問題一般是存在誤導、假冒、劣質(zhì)、尺碼、破壞、數(shù)目不符、評價過低等問題。所以商家要依據(jù)不同的情形來針對性地解決問題,及時調(diào)解商品的內(nèi)容。
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