也許很多Lazada新手賣家都不知道撤消訂單意味著什么,會帶來什么后果。事實(shí)上,撤消訂單是一件非常嚴(yán)重的事情,輕則罰款,重則店鋪可能被關(guān)。首先需要知道Lazada賣家撤消訂單的原因是什么?...
也許很多Lazada新手賣家都不知道撤消訂單意味著什么,會帶來什么后果。事實(shí)上,撤消訂單是一件非常嚴(yán)重的事情,輕則罰款,重則店鋪可能被關(guān)。
首先需要知道Lazada賣家撤消訂單的原因是什么?
收到訂單后7天內(nèi),包裹未能順利達(dá)到分揀中心。
收到訂單后48小時內(nèi)仍處于Pending狀況。
定價有誤,賣方不愿發(fā)貨。
庫存不足,不能發(fā)貨;
其次,撤消訂單會有什么后果?
1.減少賣家評級的訂單限制。
2.評級下降,從而影響到買家的下訂單率和產(chǎn)品出售。
3.如果在收到訂單后48小時內(nèi)訂單狀況仍然是Pending,則該平臺將被判定為庫存不足,產(chǎn)品將主動下線。如果涌現(xiàn)這種情形,賣家需要重新激活。
4.如果商店一周內(nèi)的訂單撤消率超過50%,平臺將下線店鋪,屆時賣家將無法登錄賣家中心。如果產(chǎn)生這種情形,賣家需要加入培訓(xùn),提交行為計(jì)劃,重新打開。但是賣家需要注意的是,這樣的賬號可能會多次被凍結(jié)。
更后,Lazada賣家應(yīng)當(dāng)怎么做能力避免撤消訂單?
1.在收 物后48小時內(nèi),將訂單狀況從Pending改變?yōu)镽eadytoship,并確保包裹在收到訂單后7天內(nèi)達(dá)到分揀中心。
2.產(chǎn)品定價時,賣家要注意不要用美元和人民幣定價,更不要直接把馬來西亞賣家中心的價錢復(fù)制到其他賣家中心。另外,賣家要及時關(guān)注價錢,更新價錢。
如果庫存或0時,必需立即在賣家中心更新數(shù)目,以免因不能發(fā)貨而撤消訂單。此外,賣方必需在規(guī)定期限內(nèi)至少更新一次庫存。否則,Lazada平臺會主動將SKU庫存設(shè)定為0,對店鋪發(fā)生必定的影響。
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