關(guān)于lazada平臺(tái)訂單發(fā)貨注意事項(xiàng)-ESG跨境

大家都知道在Lazada開店的賣家在訂單發(fā)貨時(shí)，如果想及時(shí)掌握市場行情，想管理好大批的商品發(fā)貨信息，想向買家提供更好的發(fā)貨服務(wù)，或者是想提高提高客戶體驗(yàn)，都需要很好的發(fā)貨過程來支持，一個(gè)成熟的lazada賣家必需要有自己的訂單發(fā)貨系統(tǒng)，這樣才會(huì)立足市場不敗之地，那么大家都好奇，在lazada平臺(tái)上進(jìn)行訂單發(fā)貨，有那些事項(xiàng)是需要特殊注意的呢？

1.注意訂單撤消率，這項(xiàng)指標(biāo)是事關(guān)關(guān)鍵的，相信每一個(gè)賣家都更關(guān)注的是訂單撤消率，這項(xiàng)指標(biāo)主要考察賣家在訂單處置過程，訂單管理和客戶服務(wù)方面，每個(gè)商家都不希望此項(xiàng)考察更差吧，所以作為賣家在訂單發(fā)貨時(shí)必定要多多注意各項(xiàng)問題，將訂單撤消率降到更低。

2.注意延遲發(fā)貨率，這項(xiàng)指標(biāo)事關(guān)客戶收貨及時(shí)率，如果賣家在發(fā)貨時(shí)有很長的延時(shí)，必定會(huì)影響到客戶的購置體驗(yàn)，我們想要獲得更長久的發(fā)展，必需在訂單發(fā)貨時(shí)，時(shí)時(shí)關(guān)注延遲發(fā)貨率，把這項(xiàng)指標(biāo)率降到更低。

3.注意物流追蹤準(zhǔn)時(shí)交付率，每當(dāng)客戶購置產(chǎn)品之后，更關(guān)懷的就是物流了，準(zhǔn)時(shí)交付到客戶手中，現(xiàn)在已經(jīng)是每個(gè)商家更關(guān)懷的問題了，如果物流遲遲跟不上，那么這項(xiàng)指標(biāo)就會(huì)收到很大的影響，不僅影響了客戶體驗(yàn)，更是對(duì)我們的信用有了極大的傷害。

4.注意客戶滿意度，更后就是大家更關(guān)系的客戶滿意度了，這項(xiàng)指標(biāo)是權(quán)衡顧客對(duì)賣家的滿意水平，無論是線上購物，還是線下購物，這項(xiàng)指標(biāo)都是每個(gè)商家都必需要關(guān)注的，如果賣家在處置訂單發(fā)貨時(shí)，沒有依照客戶的要求來處置，或者沒有及時(shí)處置客戶的投訴，就必定會(huì)影響我們的客戶滿意度，所以這要求賣家在訂單發(fā)貨時(shí)必定要依照lazada的過程來處置，千萬不能違法違規(guī)操作。

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