wish賣家怎么？-ESG跨境

如何就Wishi平臺(tái)產(chǎn)品侵權(quán)，客戶退款和關(guān)閉店鋪提出上訴？許多wish賣家不知道如何處置產(chǎn)品侵權(quán)等。小編為大家整理了具體的實(shí)際操作信息，希望對(duì)您有所幫助。

一.產(chǎn)品侵權(quán)

wish產(chǎn)品侵權(quán)有兩種情形。一種是在審查的初始階段將產(chǎn)品檢測為侵權(quán)。目前，您將被罰款$1，并且您的侵權(quán)產(chǎn)品將被刪除；第二，在產(chǎn)品成功復(fù)審并銷售后，對(duì)產(chǎn)品主題和圖片進(jìn)行修正以觸發(fā)復(fù)審機(jī)制，侵權(quán)產(chǎn)品將再次復(fù)審，并除以罰款100美元。

另一種處分甚至更令人頭痛，那就是銷售鉆石產(chǎn)品并對(duì)其進(jìn)行調(diào)查。罰款很小。關(guān)鍵的是恢復(fù)產(chǎn)品的所有出售。我相信這對(duì)任何賣家都是不可接收的。產(chǎn)品侵權(quán)被處以罰款，特殊是如果在作者后重新審查產(chǎn)品，則將其視為侵權(quán)。一項(xiàng)產(chǎn)品被罰款100美元。

如何打破罰款？首先，必需是上訴。通常，成功上訴有兩種情形：

1.如果您有真正的授權(quán)書，那必定可以。如果不是，則表現(xiàn)某人擁有真實(shí)的PS，因此，如果您將其發(fā)表，則有50％的機(jī)遇將其取回。

2.如果您沒有授權(quán)書，則找不到PS。這也是一個(gè)成功的案例。您可以告知wish您的產(chǎn)品是外貿(mào)協(xié)定，并且產(chǎn)品的質(zhì)量是相同的。您可以要求制作商提供證書并加蓋印章。成功的幾率更高。因?yàn)檫@種情形更符合中國的現(xiàn)狀。

二.客戶退款

客戶退款的原因有很多，例如產(chǎn)品與描寫不一致，交貨時(shí)間過長，訂單錯(cuò)誤，產(chǎn)品破壞，送貨地址錯(cuò)誤等。在提出客戶退款申訴時(shí)，請(qǐng)先復(fù)印該訂單以賣方的歷史訂單來檢討它是否處于待付款狀況。此狀況表明退款由欲望承擔(dān)。這種情形通常產(chǎn)生在您的商品中。交易途中，但客戶要求退款。但是，wish已檢測到物流信息和訛詐性訂單，因此退款是wish的義務(wù)。如果狀況為“不付款”，則買方需要在上訴之前瀏覽客戶與希望之間的通訊信息，以了解具體原因，然后單擊“將不付款”以進(jìn)入上訴界面進(jìn)行上訴。

出于不同的原因會(huì)有不同的申訴界面，賣家必需依據(jù)退款原因輸入不同的申訴界面。賣方提出上訴時(shí)，要點(diǎn)是賣方上載的證據(jù)。賣方應(yīng)依據(jù)不同的原因上傳不同的證據(jù)。不要全體上傳，但要有針對(duì)性。

三.如何對(duì)商店倒閉提出上訴

1.上訴第一步：說明退款訂單的具體原因（交貨時(shí)間太長？產(chǎn)品缺貨？）

2.上訴第二步：針對(duì)這些退款的原因，您將一一解釋如何改正這些錯(cuò)誤。

上訴停止后，wish審查將回復(fù)您的上訴。如果由于物流原因，wish審核會(huì)告知您。請(qǐng)?zhí)岣吒嬷覀兡鷮淼姆咒N物流將如何進(jìn)行？此時(shí)，賣方將開端上載您的物流合作合同.您的物流信息。在不同的 /地域應(yīng)用了不同的快遞公司。如果退款是由于產(chǎn)品缺貨而引起的，則可以上傳倉庫的照片。并確保您將刪除這些產(chǎn)品，并上載一些新的高質(zhì)量產(chǎn)品。

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