如何處置和規(guī)避侵權(quán)事件？-ESG跨境

如何處置侵權(quán)？侵權(quán)投訴是很多賣家都會(huì)碰到或者已經(jīng)閱歷過的事情，那么當(dāng)遇到侵權(quán)時(shí)應(yīng)當(dāng)如何處置呢？本文就給大家講講侵權(quán)處置的一些思路！

1、通過郵件里的聯(lián)系方法聯(lián)系他，客氣地表達(dá)自己的歉意，不明確哪里侵權(quán)了，希望對(duì)方明示，我們將會(huì)盡快解決；

2、對(duì)于集體大范圍的惡意投訴侵權(quán)，一般情形下，我們聯(lián)系了對(duì)方基本不會(huì)得到任何回應(yīng)，我們可以自行篩選，把有可能侵權(quán)的圖片、文字都進(jìn)行整改刪除，然后預(yù)備給亞馬遜的申訴信；

3、申訴信的預(yù)備，可以參考如下：

申訴信

1.表明來意，陳說事件

懇切地承認(rèn)自己的錯(cuò)誤。

由于自己的無意之失，錯(cuò)誤地導(dǎo)致了此次行動(dòng)的產(chǎn)生，這里，我們可以寫的理由有很多：不懂各國(guó)之間的分別；沒有對(duì)新員工進(jìn)行相關(guān)規(guī)則的培訓(xùn)，導(dǎo)致了工作失誤等等

2.目前的行為辦法

陳說原因，承認(rèn)錯(cuò)誤只是第一步，我們已經(jīng)采用和將要采用的行為辦法才是郵件的要點(diǎn)。

【1】已經(jīng)自動(dòng)聯(lián)系權(quán)力方，為自己的無意侵權(quán)行動(dòng)懇切報(bào)歉，并將自己的聯(lián)系流程作為證據(jù)添加在附件

【2】立馬下架所有相關(guān)的侵權(quán)ASIN；并對(duì)目前所售的所有商品的進(jìn)行統(tǒng)一復(fù)查

3.未來的預(yù)防辦法

除了已經(jīng)采用的辦法，我們今后的做法也很關(guān)鍵：

【1】定期對(duì)員工進(jìn)行亞馬遜新政及規(guī)則培訓(xùn)，造就員工的規(guī)則意識(shí)和版權(quán)意識(shí)；

【2】聘任專門的圖片拍攝和設(shè)計(jì)人員，保證圖片的原創(chuàng)，添加版權(quán)信息，保護(hù)自己的版權(quán)。

【3】告知自己的團(tuán)隊(duì)工作人員不許應(yīng)用沒有授權(quán)的圖片，如果需要應(yīng)用圖片，也會(huì)從專門的付費(fèi)網(wǎng)站購(gòu)置，杜絕侵占他人版權(quán)的行動(dòng)再產(chǎn)生。

規(guī)避侵權(quán)

1.謹(jǐn)嚴(yán)選品

確認(rèn)供給商的產(chǎn)品是否有自己的品牌和專利，保證供給渠道的正規(guī)合法性，如果需要認(rèn)可，必需在上架前完成商標(biāo)認(rèn)可和品牌記錄。

商品上架前，細(xì)心查看各大網(wǎng)站和品牌是否有對(duì)應(yīng)的相似產(chǎn)品和圖片，然后上架。

2.爆款雖寶貴，侵權(quán)價(jià)更高

很多時(shí)候，我們?cè)诔鍪郛a(chǎn)品中，為了增長(zhǎng)熱度和曝光，會(huì)盡量往更近的熱門、爆款上蹭熱度，在這里，提示大家，千萬不要為了蹭流爆款熱度，在主題、描寫、重要詞等上面涌現(xiàn)其他品牌的名稱，圖片、文字等也必定要原創(chuàng)，不能盜用剽竊。

3.定期對(duì)自己的商品進(jìn)行排查

確保主題和圖片上沒有大的商標(biāo)或標(biāo)題色彩。不要完全復(fù)制競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品主題和重要詞，有些可能已經(jīng)是注冊(cè)商標(biāo)；想要出售注冊(cè)商標(biāo)的商品，必需得到對(duì)方的授權(quán)，通過合法正規(guī)的渠道出售。

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