我國跨境電商進口物流渠道現(xiàn)狀分析-ESG跨境

近年來我國跨境電商進口行業(yè)進入快速發(fā)展階段，且隨同著我國對外開放的水平不斷加深，跨境電商將會成為外貿(mào)交易新的發(fā)展驅(qū)動力，而物流渠道的完美則是跨境電商可連續(xù)性發(fā)展的基石。本文通過對現(xiàn)有進口物流渠道的列舉分析，發(fā)覺存在的一些問題，從而針對性地提出了其發(fā)展的策略。

第一，交付周期長。配送周期是跨境電商進口商的一大痛點。報告顯示，目前跨境物流平均交付時間在3-10天內(nèi)，大部分在一周內(nèi)。長時間的期待使消費者的購物體驗大大減少。更長的期待時間意味著運輸中涌現(xiàn)問題的概率會增長，不利于跨境電商的發(fā)展。解決辦法：簡化物流清關(guān)過程，據(jù)了解，很多跨境電商配送慢主要是由于清關(guān)過程中遇到的各種問題。應(yīng)用海外倉可以大幅度進一步這一難點，解決清關(guān)問題。

第二，運輸流程不明確。在運輸流程中，除事故原因外，快遞公司暴力分揀造成包裹內(nèi)容破損是消費者投訴的主要內(nèi)容之一。由于監(jiān)管不力，第三方物流配送人員的素質(zhì)參差不齊也有可能造成問題。解決計劃：增強政策監(jiān)管，完美物流的配送安全，建議分批運輸，保證貨物安全達到。

第三，跨境物流退貨困難。對于跨境電商進口商來說，從國外退貨是一個大問題。造成退貨困難的主要原因是跨境物流流程非常繁瑣，涉及的活動規(guī)模普遍?？偟膩碚f，國內(nèi)平臺法規(guī)廣泛支撐7天不合理退換貨等安全辦法，消費者多年來已經(jīng)習(xí)慣了。然而，由于距離、時間、海關(guān)等因素，海外物流不支撐無理由的退換，并經(jīng)常受到消費者的批駁，而合理的退換質(zhì)量問題等因素往往難以實行。解決計劃：從實質(zhì)上講，很多退貨問題是因為產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，建議從賣家入手下降退貨率，解決退貨難這一問題。嚴厲把控產(chǎn)品質(zhì)量，做到更好。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。