出貨指的是跨境電商賣家將貨物從倉(cāng)庫(kù)打包發(fā)出這一流程,也是跨境物流的第一步。為了進(jìn)一步買家的購(gòu)物體驗(yàn),在跨境電商平臺(tái)上,賣家的出貨是有嚴(yán)厲的要求的。如果延遲出貨輕則導(dǎo)致訂單主...
出貨指的是跨境電商賣家將貨物從倉(cāng)庫(kù)打包發(fā)出這一流程,也是跨境物流的第一步。為了進(jìn)一步買家的購(gòu)物體驗(yàn),在跨境電商平臺(tái)上,賣家的出貨是有嚴(yán)厲的要求的。如果延遲出貨輕則導(dǎo)致訂單主動(dòng)撤消,重則對(duì)賣家店鋪扣分。因此,賣家必需依照所設(shè)定的出貨日期,按時(shí)按規(guī)定出貨,否則就會(huì)受到平臺(tái)的處分。那么如何做好店鋪的出貨呢?
首先,盡可能的下降庫(kù)存不足的產(chǎn)生。賣家應(yīng)定期跟蹤庫(kù)存數(shù)目,并實(shí)時(shí)更新庫(kù)存;通過(guò)賣家中心定期更新賣家商品庫(kù)存(每周至少更新一次),確保所有店鋪的商品庫(kù)存更新;避免填寫虛偽庫(kù)存數(shù)目;注意預(yù)售商品,避免影響實(shí)際出貨時(shí)間。
其次,填寫準(zhǔn)確的備貨天數(shù)。買方可以通過(guò)備貨天數(shù)知道賣方預(yù)備、包裝和發(fā)送貨物需要多長(zhǎng)時(shí)間,貨物是否有貨,這些都可以依據(jù)備貨天數(shù)來(lái)斷定。如果賣方需要更多的時(shí)間發(fā)貨,例如庫(kù)存是預(yù)售的,則應(yīng)將貨物備貨天數(shù)設(shè)置為5天以上。
第三,確保有足夠的人來(lái)進(jìn)行貨物打包分揀。賣方可以利用過(guò)去幾個(gè)月的出售數(shù)據(jù)來(lái)評(píng)估平均訂單量和完成交貨流程所需的人數(shù);此外,賣方還應(yīng)明確交貨流程在包裝和處置訂單時(shí)是否高效和準(zhǔn)確,熟習(xí)物流配送體系。
第四,為特別節(jié)日或標(biāo)題活動(dòng)做預(yù)備。賣方可通過(guò)以下方法估算加入標(biāo)題活動(dòng)或特別節(jié)日的出售額:依據(jù)以往的出售數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)評(píng)估特別出售期間的訂單數(shù)目;在特別節(jié)日或特別活動(dòng)期間,雇傭臨時(shí)的額外人員處置增長(zhǎng)的訂單。
第五,休假模式可以應(yīng)對(duì)暫時(shí)無(wú)法出貨的情形。當(dāng)賣方因特別情形無(wú)法進(jìn)行出貨時(shí),如農(nóng)歷新年或店鋪暫時(shí)無(wú)人看管時(shí),可思考采取休假模式,以確保在此期間不會(huì)收到訂單;但在此之前,賣方必需完成已交易的每個(gè)訂單。
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