跨境電商在歐洲被更多人所接收,如荷蘭、西班牙和德國(guó)等一些歐洲,許多在線購(gòu)物客戶表現(xiàn),購(gòu)置貨物可以免費(fèi)運(yùn)輸是他們購(gòu)物時(shí)的一個(gè)關(guān)鍵因素。在歐洲在線購(gòu)物者里有50%以上的人是希望在...
跨境電商在歐洲被更多人所接收,如荷蘭、西班牙和德國(guó)等一些歐洲 ,許多在線購(gòu)物客戶表現(xiàn),購(gòu)置貨物可以免費(fèi)運(yùn)輸是他們購(gòu)物時(shí)的一個(gè)關(guān)鍵因素。在歐洲在線購(gòu)物者里有50%以上的人是希望在3-5天內(nèi)可以收 物,否則會(huì)思考是否購(gòu)置。
據(jù)外國(guó)媒體更近的報(bào)道,傳統(tǒng)的直銷方法仍然是歐洲大多數(shù)網(wǎng)購(gòu)者的首選。與此同時(shí),更多的配送模式在歐洲慢慢風(fēng)行起來(lái),因?yàn)榭蛻魧?duì)收貨時(shí)間的要求也在進(jìn)一步。網(wǎng)高低單和線下提貨(Click-and-Collection)服務(wù)、向當(dāng)?shù)氐赇伝蛑付爝f物柜送貨,是歐洲對(duì)比受歡迎的配送方法。
依據(jù)yStats的一項(xiàng)新研討發(fā)覺,歐洲大多數(shù)在線消費(fèi)者仍希望在家中或辦公室能收 物。然而,其他配送方法的用戶數(shù)目也在增長(zhǎng)。例如,在英國(guó)1/2的消費(fèi)者選擇在線訂購(gòu),然后到實(shí)體店或指定地點(diǎn)收貨店鋪去取貨物。在法國(guó),向當(dāng)?shù)厣痰晁拓浺埠苁軞g迎。德國(guó)的大多數(shù)在線消費(fèi)者都希望將商品送到儲(chǔ)物柜,下班或者有事的時(shí)候可以隨時(shí)來(lái)取。
歐洲電子商務(wù)的變更不止這些。除了發(fā)貨的配送方法的選擇之外,消費(fèi)者對(duì)貨運(yùn)和送貨速度的要求也發(fā)生了新的想法。在荷蘭、西班牙和德國(guó)等一些 ,有很多在線消費(fèi)者表現(xiàn),能不能免費(fèi)送貨是決議他們購(gòu)物的關(guān)鍵因素之一。
一半的在線消費(fèi)者希望在3至5天內(nèi)收到商品
如前所述,送貨速度對(duì)許多消費(fèi)者來(lái)說(shuō)也是一個(gè)大問題。超過一半的歐洲在線消費(fèi)者預(yù)計(jì)將在3至5天內(nèi)收到訂單。西歐在線零售商要滿足消費(fèi)者的這一欲望并不困難。但在東歐,這是一個(gè)問題。東歐的物流基本設(shè)施不如英國(guó)和荷蘭好。因此,東歐的許多消費(fèi)者愿意支付額外運(yùn)費(fèi),以加快配送速度。在俄羅斯,近一半的在線消費(fèi)者表現(xiàn),他們?cè)敢饨邮者@種做法。
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