今天給大家介紹一些Wish平臺可以提高店鋪等級的業(yè)績指標,讓大家少做無用功。做好Wish非常簡單,就是好的產品+好的服務,好的產品要靠選品,今天就和大家分享一下wish的好服務準則,怎么才算...
今天給大家介紹一些Wish平臺可以提高店鋪等級的業(yè)績指標,讓大家少做無用功。做好Wish非常簡單,就是好的產品+好的服務,好的產品要靠選品,今天就和大家分享一下wish的好服務準則,怎么才算好的服務?大家都知道wish依附推送,推送當然不是人工操作,而是一套科學的算法,那么算法自然就有準則。
依據(jù)1:違規(guī)率(是否誠信店鋪,仿品率小于0.5%)
依據(jù)2:延遲率(訂單實行時間,訂單上網時間)
依據(jù)3:撤消率(有買家撤消訂單和賣家因各種原因撤消訂單,如缺貨,超過規(guī)定將封店)
依據(jù)4:有效跟蹤率(物流渠道不好,訂單信息涌現(xiàn)時間長,追蹤信息特殊平郵,不可信)
依據(jù)5:簽收率(可在規(guī)定時間內簽收)
依據(jù)6:定單缺失率(中評、差評、投訴、糾紛)
依據(jù)7:退款率。
依據(jù)8:退貨率
依據(jù)9:反饋及時率(客戶給你發(fā)郵件的時候,必定要及時回復,換位推敲沒人愿意等)。
依據(jù)10:推送轉化率。
上面大概就是wish推送產品的核心維度,你滿足了條件體系就會幫助你推送,這就是為什么很多賣家會看到店鋪流量大漲,但如果你的產品推送轉化率不達標,那么體系不會在不受歡迎的產品上糟蹋太多時間,將推送的機遇轉移到下一個符合條件的產品上,這樣就會涌現(xiàn)流量統(tǒng)計坐過山車的氣象。惋惜很多賣家看到這樣的過山車圖并不警覺,只會埋怨,不會知道調解產品策略,研討開發(fā)上架暢銷產品或優(yōu)化產品,實在令人遺憾。
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