賣(mài)家如何處置哪些未付款訂單-ESG跨境

未付款訂單是指哪些買(mǎi)家已拍下貨物，但尚未支付的訂單。

購(gòu)置者未付款的原因：

1.拍下之后，賣(mài)方不能及時(shí)聯(lián)系到以確認(rèn)細(xì)節(jié)。

2.拍完產(chǎn)品，發(fā)覺(jué)運(yùn)費(fèi)太高了。

3.同類(lèi)商品需要重新對(duì)比。

4.付款流程中的問(wèn)題。

5.對(duì)賣(mài)主的信用發(fā)生疑惑。

如果賣(mài)家店鋪發(fā)生了未支付訂單，建議采取以下技巧：

1.在生成訂單之后，立即向買(mǎi)家發(fā)送發(fā)送站內(nèi)信件、郵件，或利用TradeManager及時(shí)與買(mǎi)家溝通，了解買(mǎi)家對(duì)這些“未支付訂單”的意見(jiàn)。

2.依據(jù)買(mǎi)主的看法，

a.調(diào)解價(jià)錢(qián)、運(yùn)費(fèi)，以給予折扣，使貨物更具競(jìng)爭(zhēng)力；

b.提高展現(xiàn)商品，提供圖片、細(xì)節(jié)說(shuō)明，使購(gòu)置者對(duì)商品質(zhì)量有更深入的了解；

c.如買(mǎi)方付款有困難，可自動(dòng)協(xié)助買(mǎi)方解決付款問(wèn)題；

d.簡(jiǎn)略介紹自己的企業(yè)實(shí)力，以加強(qiáng)買(mǎi)主信賴和購(gòu)置信念。

三、如買(mǎi)家未在24小時(shí)內(nèi)付款，亦未作出任何回答，可思考自動(dòng)調(diào)解價(jià)錢(qián)，體系會(huì)主動(dòng)發(fā)出調(diào)價(jià)郵件，通知買(mǎi)家再次關(guān)注訂單。

四、有條件的可與買(mǎi)家電話聯(lián)系。

回復(fù)模板：

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也可以通過(guò)提示折扣到期，或者庫(kù)存不多來(lái)刺激買(mǎi)家盡快下單

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