wish平臺商品訂單保售后期限-ESG跨境

通過參與沃夫達的“Wish-訂單保險”服務，商家可認為訂單的退款投保，投保規(guī)模包含:交貨時間過長、貨物不符合描寫、貨物破壞等。

Wish申請訂單保險的商家將增長他們的可信度，因為產(chǎn)品描寫會顯示“投保”，這將有助于吸引更多買家的關注。另一方面，可以進一步反復購置率。我們都知道，折扣和退款是清除買家不滿，進一步反復購置率的更好手段。如果商家在涌現(xiàn)“描寫不符、耽擱、物資破壞、錯發(fā)、海關查驗”等情形下能夠得到迅速的理賠，那么商家也會刺激買家的退款速度，大大進一步了今天買家對商家的反復購置率。

“Wish-order保證”可以賠償損失造成的海關、 、氣象和其他意想不到的原因,或由賣方引起的風險增長的SKU和擴展出售區(qū)域,或造成的退款不滿外國買家的色彩、尺碼和外觀的產(chǎn)品。

關于如何投保，Wish其商戶在理賠時需要應用保險公司認可的四大商業(yè)快遞、EMS、出口線和物流公司(如延文、四方、萬思等物流公司)，并提供快遞單號或物流單號;如果應用海外倉庫的電子商務公司所應用的物流方法可以提供物流跟蹤號，只需要提供物流跟蹤號、配送單位和電話號碼;如果應用海外倉庫的電子商務公司應用的物流方法不能提供跟蹤跟蹤號(如平郵包裹)，則需要提供快遞截圖、快遞公司名稱和電話號碼。

另外，商家需要在Wish官方交流平臺上與買家進行交流?；蛘哔u方提供交流記錄的截圖，內(nèi)容應包含買方申請退款的原因、買方名稱、退款號碼、退款金額、商品名稱、貨號。

wish商品售后期限的退款將在交易日期的60天內(nèi)可用;從中國發(fā)貨到俄羅斯、巴西或烏克蘭的貨物，退款時間為交易之日起75天內(nèi)。索賠時間在退款之日起30天內(nèi);如果貨物從中國發(fā)貨，目標國為俄羅斯、巴西或烏克蘭，索賠時間為退款之日起15天內(nèi);第二次索賠時間是在案件退回后的20天內(nèi)。據(jù)悉，一般保險公司將在10個工作日內(nèi)完成審核、理賠和付款手續(xù)

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內(nèi)容、版權或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。