七個(gè)關(guān)于Cdiscount平臺(tái)的問(wèn)題解答-ESG跨境

七個(gè)關(guān)于Cdiscount平臺(tái)的問(wèn)題解答：

1、如何查看Cdiscount平臺(tái)的店鋪號(hào)(ID)？

點(diǎn)擊背景設(shè)置，下拉更下方的SellerID就是賣家的店鋪號(hào)碼。

2、為什么無(wú)法收到Cdiscount平臺(tái)體系上的郵件？

請(qǐng)檢討一下你的收件箱是否屏蔽了域名，或者查看下垃圾郵件。QQ郵箱和QQ企業(yè)郵箱無(wú)法吸收到平臺(tái)體系的郵件，如果您應(yīng)用QQ郵箱或者企業(yè)郵箱，請(qǐng)盡快去設(shè)置中更改。

3、為什么在Cdiscount平臺(tái)的后臺(tái)會(huì)有offer顯示Productnotavailableforyoursubscription/Produitnonouvertàvotreabonnement？

一般有兩種情形：

第一賣家的OFFER因跟賣某一品牌產(chǎn)品而涉嫌侵權(quán)而被永久關(guān)閉。

第二，因offer軟件而發(fā)出的訂單已被買家投訴，并進(jìn)入投訴處置流程。

4、Cdiscount平臺(tái)店鋪后臺(tái)發(fā)票明細(xì)無(wú)法下載，怎么辦？

可直接通過(guò)賣家支撐中心Case索取資金。

5、Cdiscount平臺(tái)批量上傳表格已經(jīng)很久了，為什么還是pending/enattente狀況？

先明確有多少SKU可以批量上傳，每天批量上傳不能超過(guò)10000SKU，表格審核時(shí)間約2-5個(gè)工作日。

若超過(guò)上述時(shí)間段仍顯示Pending，則可以嘗試為這批產(chǎn)品創(chuàng)立offer，如果offer正常創(chuàng)立，則表明產(chǎn)品已成功創(chuàng)立。若Offer創(chuàng)立失敗表明產(chǎn)品不存在，請(qǐng)到賣家支撐中心開case，然后請(qǐng)求幫助。

6、為什么Cdiscount平臺(tái)不能設(shè)置Flashsales/Venteflash？

為了嚴(yán)厲遵照法國(guó)的相關(guān)法律，一次限時(shí)促銷更多只能連續(xù)72小時(shí)。

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