lazada跨境物流上門攬收實操手冊-ESG跨境

官方攬收服務(wù)訂購

需訂購商家：

需要應(yīng)用ASC后臺組大包功能的Milkrun商家

需要訂購付費攬收服務(wù)的商家

選擇訂購店鋪需注意：

請選擇一個常用店鋪賬號（并記錄好賬號）作為官方攬收服務(wù)訂購店鋪，其他店鋪通過店鋪關(guān)聯(lián)即可實現(xiàn)跨店鋪組包

每個店鋪賬號首次登錄“官方攬收服務(wù)”下四個菜單時都會彈框下側(cè)圖3的“確認”界面，若已有店鋪點擊過“確認”，支撐該店鋪下六國站點登錄和應(yīng)用。

組包前務(wù)必完成的操作一：店鋪關(guān)聯(lián)

請將您名下所有需要一起跨店鋪組包的店鋪名稱（sellername）和賣家ID（sellerid）一一錄入，和該賬號完成店鋪關(guān)聯(lián)；

請確保錄入的sellername和sellerid的對應(yīng)關(guān)系和準確性，若錄入錯誤將會導(dǎo)致組包失敗；

請確認您輸入的郵箱和“我的賬戶”-“用戶管理”-“子賬號管理”對應(yīng)的主賬號郵箱一致，若不一致將無法添加。

組包前必需完成的操作二：添加攬收or退件地址

攬收地址：

Milkrun免費攬收：請依照申請Milkrun時審批通過的地址添加，攬收司機將依照之前審核通過的地址上門攬收

付費攬收：可添加多個倉庫的攬收地址，并用倉庫名稱進行區(qū)分，后續(xù)在創(chuàng)立大包時選擇準確的倉庫地址即可，攬件員將依照攬收地址上門攬收

退件地址：若包裹達到倉庫后涌現(xiàn)無法入庫的情形，我們將按此退件地址退回您的倉庫，目前同一商家倉庫僅支撐退回一個退件地址。

商家組包-創(chuàng)立大包

商家組包規(guī)范

組包需要完成的基本動作：

逐件掃描每個小包上的首公里面單，并將掃描后的小包裝入大包中；

將所有需要裝在同一個大包內(nèi)的小包裹都掃描完成后，選擇攬收及退件地址；

創(chuàng)立大包號，生成大包面單；

大包統(tǒng)一用扎帶封口，并將大包面單貼在扎帶吊牌上。

組包中常見異常提醒：

商家組包-查看大包狀況

商家打包規(guī)范

大包交接規(guī)范

Milkrun大包交接注意事項：

商家需要確認貨物備好之后，再到線上創(chuàng)立大包，MilkRun司機遇依照申請時商定的時間及地址上門攬收。

請在商定的上門攬收時間前預(yù)備好所有組包完成的大包，大包的攬收節(jié)點將以司機掃描該大包面單的時間為準，體系組包完成但包裹在攬收司機上門后仍未攬收掃描將影響您的履約表示。

大包交接時，需要商家將小包放在同一個大包袋子，用卡扣封袋，并打印大包面單，貼在大包封口處的卡扣吊牌上。

司機掃描大包攬收完成后，將會簽發(fā)一個一式三份的交接單，交接單內(nèi)容包括：攬收日期，攬收商家，攬收大包數(shù)，司機簽名。商家和攬收司機各自務(wù)必自留一份，以便后續(xù)稽核應(yīng)用。

付費攬收大包交接注意事項：

商家線上完成組包，體系會調(diào)配攬收人員依照商家選擇的攬收地址上門攬收，16:00前完成組包的包裹會在當天20:00前調(diào)配攬收人員完成攬收，請堅持手機暢通。

攬收人員上門攬收時發(fā)覺大包異常將無法成功攬收，如“攬收無貨“，”包裝不符”“大包超重超長“等，請按組包要求，預(yù)備好大包期待攬收，以免影響您的履約表示。

所有攬收大包必需妥當張貼大包面單于大包上，如果大包麻袋不平整，粘貼面單不穩(wěn)固，應(yīng)當用專門的吊牌粘貼面單，防止運輸流程中面單脫落。

攬收的大包物流快遞信息20:00后上網(wǎng)，商家可以通過快遞網(wǎng)站查詢，如果異常可以咨詢客服。

上網(wǎng)信息回傳

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