lazada跨境物流上門攬收實(shí)操手冊(cè)-ESG跨境

官方攬收服務(wù)訂購(gòu)

需訂購(gòu)商家：

需要應(yīng)用ASC后臺(tái)組大包功能的Milkrun商家

需要訂購(gòu)付費(fèi)攬收服務(wù)的商家

選擇訂購(gòu)店鋪需注意：

請(qǐng)選擇一個(gè)常用店鋪賬號(hào)（并記錄好賬號(hào)）作為官方攬收服務(wù)訂購(gòu)店鋪，其他店鋪通過(guò)店鋪關(guān)聯(lián)即可實(shí)現(xiàn)跨店鋪組包

每個(gè)店鋪賬號(hào)首次登錄“官方攬收服務(wù)”下四個(gè)菜單時(shí)都會(huì)彈框下側(cè)圖3的“確認(rèn)”界面，若已有店鋪點(diǎn)擊過(guò)“確認(rèn)”，支撐該店鋪下六國(guó)站點(diǎn)登錄和應(yīng)用。

組包前務(wù)必完成的操作一：店鋪關(guān)聯(lián)

請(qǐng)將您名下所有需要一起跨店鋪組包的店鋪名稱（sellername）和賣家ID（sellerid）一一錄入，和該賬號(hào)完成店鋪關(guān)聯(lián)；

請(qǐng)確保錄入的sellername和sellerid的對(duì)應(yīng)關(guān)系和準(zhǔn)確性，若錄入錯(cuò)誤將會(huì)導(dǎo)致組包失敗；

請(qǐng)確認(rèn)您輸入的郵箱和“我的賬戶”-“用戶管理”-“子賬號(hào)管理”對(duì)應(yīng)的主賬號(hào)郵箱一致，若不一致將無(wú)法添加。

組包前必需完成的操作二：添加攬收or退件地址

攬收地址：

Milkrun免費(fèi)攬收：請(qǐng)依照申請(qǐng)Milkrun時(shí)審批通過(guò)的地址添加，攬收司機(jī)將依照之前審核通過(guò)的地址上門攬收

付費(fèi)攬收：可添加多個(gè)倉(cāng)庫(kù)的攬收地址，并用倉(cāng)庫(kù)名稱進(jìn)行區(qū)分，后續(xù)在創(chuàng)立大包時(shí)選擇準(zhǔn)確的倉(cāng)庫(kù)地址即可，攬件員將依照攬收地址上門攬收

退件地址：若包裹達(dá)到倉(cāng)庫(kù)后涌現(xiàn)無(wú)法入庫(kù)的情形，我們將按此退件地址退回您的倉(cāng)庫(kù)，目前同一商家倉(cāng)庫(kù)僅支撐退回一個(gè)退件地址。

商家組包-創(chuàng)立大包

商家組包規(guī)范

組包需要完成的基本動(dòng)作：

逐件掃描每個(gè)小包上的首公里面單，并將掃描后的小包裝入大包中；

將所有需要裝在同一個(gè)大包內(nèi)的小包裹都掃描完成后，選擇攬收及退件地址；

創(chuàng)立大包號(hào)，生成大包面單；

大包統(tǒng)一用扎帶封口，并將大包面單貼在扎帶吊牌上。

組包中常見(jiàn)異常提醒：

商家組包-查看大包狀況

商家打包規(guī)范

大包交接規(guī)范

Milkrun大包交接注意事項(xiàng)：

商家需要確認(rèn)貨物備好之后，再到線上創(chuàng)立大包，MilkRun司機(jī)遇依照申請(qǐng)時(shí)商定的時(shí)間及地址上門攬收。

請(qǐng)?jiān)谏潭ǖ纳祥T攬收時(shí)間前預(yù)備好所有組包完成的大包，大包的攬收節(jié)點(diǎn)將以司機(jī)掃描該大包面單的時(shí)間為準(zhǔn)，體系組包完成但包裹在攬收司機(jī)上門后仍未攬收掃描將影響您的履約表示。

大包交接時(shí)，需要商家將小包放在同一個(gè)大包袋子，用卡扣封袋，并打印大包面單，貼在大包封口處的卡扣吊牌上。

司機(jī)掃描大包攬收完成后，將會(huì)簽發(fā)一個(gè)一式三份的交接單，交接單內(nèi)容包括：攬收日期，攬收商家，攬收大包數(shù)，司機(jī)簽名。商家和攬收司機(jī)各自務(wù)必自留一份，以便后續(xù)稽核應(yīng)用。

付費(fèi)攬收大包交接注意事項(xiàng)：

商家線上完成組包，體系會(huì)調(diào)配攬收人員依照商家選擇的攬收地址上門攬收，16:00前完成組包的包裹會(huì)在當(dāng)天20:00前調(diào)配攬收人員完成攬收，請(qǐng)堅(jiān)持手機(jī)暢通。

攬收人員上門攬收時(shí)發(fā)覺(jué)大包異常將無(wú)法成功攬收，如“攬收無(wú)貨“，”包裝不符”“大包超重超長(zhǎng)“等，請(qǐng)按組包要求，預(yù)備好大包期待攬收，以免影響您的履約表示。

所有攬收大包必需妥當(dāng)張貼大包面單于大包上，如果大包麻袋不平整，粘貼面單不穩(wěn)固，應(yīng)當(dāng)用專門的吊牌粘貼面單，防止運(yùn)輸流程中面單脫落。

攬收的大包物流快遞信息20:00后上網(wǎng)，商家可以通過(guò)快遞網(wǎng)站查詢，如果異常可以咨詢客服。

上網(wǎng)信息回傳

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。