wish平臺A+物流計(jì)劃常見問題解答上-ESG跨境

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wish平臺A+物流計(jì)劃常見問題解答(實(shí)用于項(xiàng)目所支撐的所有路向國)本篇文章中,wish商戶平臺羅列了以下多個(gè)商戶所提出的關(guān)于A+物流計(jì)劃的常見問題及解答:1.三線城市沒有A+物流計(jì)劃攬收商,...

wish平臺A+物流計(jì)劃常見問題解答(實(shí)用于項(xiàng)目所支撐的所有路向國)

本篇文章中,wish商戶平臺羅列了以下多個(gè)商戶所提出的關(guān)于A+物流計(jì)劃的常見問題及解答:

1.三線城市沒有A+物流計(jì)劃攬收商,郵寄時(shí)間長且運(yùn)費(fèi)貴,該怎么辦?

A+物流計(jì)劃所指定的攬收服務(wù)商目前籠罩的攬收城市達(dá)30+個(gè),并將持續(xù)擴(kuò)展攬收規(guī)模。

對于攬收不便或尚未籠罩?jǐn)埵盏牡赜颍虘艨伤伎技尤際UB中轉(zhuǎn)倉項(xiàng)目,作為A+物流計(jì)劃訂單的首公里物流計(jì)劃,以下降首公里物流成本并進(jìn)一步物流效力。歡迎查閱此HUB常見問題解答,了解HUB中轉(zhuǎn)倉項(xiàng)目標(biāo)詳情。

2.攬收商取走包裹后達(dá)到A+物流計(jì)劃倉庫時(shí)間較長,可能發(fā)生加收運(yùn)費(fèi),我該怎么辦?

若運(yùn)單因超時(shí)送達(dá)A+物流計(jì)劃倉庫而發(fā)生了額外的延時(shí)到倉費(fèi)用,商戶可先自查其“訂單生成時(shí)間”與“第一條攬收軌跡”之間的時(shí)間差,若該時(shí)間差小于72小時(shí),則商戶可在WishPost上申訴減免延時(shí)到倉費(fèi)。商戶可參考這份文章,以了解如何在WishPost中提交和物流相關(guān)的申訴。

3.我的產(chǎn)品是在海外做直發(fā)的,如果收到了它的A+物流計(jì)劃訂單怎么辦?

如果商戶的產(chǎn)品庫存在海外,但未參加WishExpress海外倉項(xiàng)目,在此情形下發(fā)生了A+物流計(jì)劃訂單,請盡快前往WishPost申訴工具頁面,在線提交申訴申請將該訂單從A+物流計(jì)劃中移除。商戶需重點(diǎn)擊申訴提交“頁面下方“templatedownload”下載更新模板并填寫相關(guān)訂單ID和說明海外倉原因。Wish的審核流程一般需要3-4個(gè)工作日,若審核通過,該訂單可從A+物流計(jì)劃中移除,繼而請重新直發(fā)該訂單。

wish商戶官網(wǎng)原文詳情:

FrequentlyAskedQuestionsabouttheAdvancedLogisticsProgram(applicabletoalldestinationcountriessupported)

Inthisarticle,weoutlinedafewfrequentlyaskedquestionsfrommerchantsabouttheAdvancedLogisticsProgram.

1.Howtohandlehighself-deliverycostsandlongdeliverytimeinremoteareaswherenopickupcarriersareabletoreach?

Currently,theprogramsdesignatedpickupcarrierscanprovidepickupcoverageinmorethan30cities,andwillcontinuetoexpandcoverageareas.

Formerchantslocatedinareaswherethepickupcoverageisnotavailableornotcost-effective,youareadvisedtoleveragetheWishHUBProgram,afirst-milelogisticprogramaimingtodecreaseyourdeliverycostandimprovelogisticsefficiency.FordetailsabouttheHUBProgram,pleaserefertotheHUBProgramFAQ.

2.WhatifpickupcarriersdelivertheorderstotheAdvancedLogisticsProgramwarehousesaftertherequireddeliverytimeandthelatearrivalfeeofadditional50%oftheoriginalshippingfeeischarged?

Youcancheckifthetimeperiodfromwhentheorderisreleasedtowhenthefirstcarrierscanisrecordedislessthan72hours.Ifso,youmaydisputethelatearrivalfeeonWishPostforareductionorremission.MerchantsmayvisitthisFAQonhowtosubmitlogistics-relateddisputesinWishPost.

3.Whatifanorderofaproductfrommyoverseaswarehouseinventoryismarkedasan“AdvancedLogisticsProgram”order?

Ifaproductispartofamerchantsoverseaswarehouseinventory,butWishExpresshasntbeenenabledforthisproductyet,relevantordersforthisproductwillbemarkedasAdvancedLogisticsProgramorders.Inthiscase,pleasenavigatetoWishPost>theDisputeToolkitspage,andsubmitanonlinedisputeassoonaspossibleinordertoremovethisorderfromtheAdvancedLogisticsProgram.Onthe“SubmitDispute”page,pleaseclick“templatedownload”todownloadthelatesttemplateandfillintherelevantOrderIDandreason(s)forremovalfromtheprogram.Wishwillreviewandprocessyourrequestwithin3-4businessdays.Ifapproved,theorderwillberemovedfromtheAdvancedLogisticsProgram,andyoumaydirectly shiprelatedorderstocustomersafterward.


特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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