wish平臺(tái)誤導(dǎo)性產(chǎn)品政策常見(jiàn)問(wèn)題解答-ESG跨境

如果產(chǎn)品或產(chǎn)品變體被發(fā)覺(jué)具有誤導(dǎo)性，且在被發(fā)覺(jué)具有誤導(dǎo)性之日的過(guò)往30個(gè)自然日內(nèi)發(fā)生了訂單，則商戶(hù)可能會(huì)見(jiàn)臨更高200.00美元的賠款。商戶(hù)可能還需對(duì)被發(fā)覺(jué)存在誤導(dǎo)性的產(chǎn)品或變體的訂單的任何后續(xù)退款承擔(dān)100%退款義務(wù)。

“誤導(dǎo)性產(chǎn)品”是否指產(chǎn)品詳情頁(yè)的圖片、主題和/或描寫(xiě)？

被標(biāo)志為“誤導(dǎo)性產(chǎn)品”的產(chǎn)品可能存在一項(xiàng)或多項(xiàng)問(wèn)題，因而導(dǎo)致用戶(hù)誤會(huì)所售產(chǎn)品。

每個(gè)被標(biāo)志為“誤導(dǎo)性產(chǎn)品”的產(chǎn)品都經(jīng)過(guò)了細(xì)心的評(píng)估，包含價(jià)錢(qián)、參考價(jià)錢(qián)、主題、描寫(xiě)、圖片、尺寸/色彩選項(xiàng)和用戶(hù)反饋。

“誤導(dǎo)性產(chǎn)品”、“虛偽宣傳”和“描寫(xiě)不明白的產(chǎn)品”有什么差別？

如果商戶(hù)了解描寫(xiě)所售產(chǎn)品，但包括不實(shí)、未經(jīng)證實(shí)或夸張的信息，則該產(chǎn)品可能會(huì)被標(biāo)志為“虛偽宣傳”。

如果所售產(chǎn)品不夠明白，則會(huì)被標(biāo)志為“描寫(xiě)不明白的產(chǎn)品”。有時(shí)是因?yàn)閳D片和描寫(xiě)信息之間存在抵觸。

如果產(chǎn)品詳情頁(yè)蓄意誘騙消費(fèi)者，令其相信自己正以大幅折扣購(gòu)置不同的產(chǎn)品，則該產(chǎn)品會(huì)被標(biāo)志為“誤導(dǎo)性產(chǎn)品”。如果用戶(hù)收到的產(chǎn)品與原產(chǎn)品詳情頁(yè)中宣傳的產(chǎn)品不同，該產(chǎn)品也可能會(huì)被處以“誤導(dǎo)性產(chǎn)品”賠款。這種故意的不當(dāng)行動(dòng)會(huì)導(dǎo)致高額賠款。

是否可以對(duì)“誤導(dǎo)性產(chǎn)品”標(biāo)志提出申訴？賠款是否可以撤銷(xiāo)？

如果商戶(hù)以為其產(chǎn)品被誤標(biāo)為“誤導(dǎo)性產(chǎn)品”，則可以對(duì)該產(chǎn)品提出申訴。

商戶(hù)可以應(yīng)用申訴功能提交產(chǎn)品以供重新審核。

是否可以作者誤導(dǎo)性產(chǎn)品，以符合相關(guān)政策并重新刊登？

不可以，商戶(hù)不可申請(qǐng)作者誤導(dǎo)性產(chǎn)品。

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