中小型電子商務(wù)企業(yè)必需面對的挑戰(zhàn)及如何戰(zhàn)勝障礙？-ESG跨境

中小型電子商務(wù)企業(yè)必需面對的挑戰(zhàn)以及如何戰(zhàn)勝這些障礙。

1、網(wǎng)絡(luò)安全

電子商務(wù)范疇的小賣家需要依附可靠的網(wǎng)絡(luò)安全框架。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)安全受到攻擊時(shí)，小企業(yè)無法蒙受網(wǎng)站不可用和停機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)槊抗P交易都是決議業(yè)務(wù)成功與否的重要因素。

因此，賣家需要恰當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)安全框架來確保數(shù)據(jù)安全，同時(shí)幫助公司員工覺得有才能和安全地實(shí)行政策和技術(shù)來反抗網(wǎng)絡(luò)攻擊。制訂響應(yīng)計(jì)劃可以幫助賣家和小伙伴減少停機(jī)時(shí)間，持續(xù)通過其他方法(如電話出售)為客戶提供服務(wù)。

2、同行內(nèi)卷

中小賣家之間的競爭形式多種多樣。你必需跟上有競爭力的價(jià)錢、產(chǎn)品和服務(wù)，、產(chǎn)品和服務(wù)。作為一個(gè)小企業(yè)，你可以通過擁有消費(fèi)者在其他處所無法獲得的非常明白的公司價(jià)值來應(yīng)對價(jià)錢競爭。

Google算法可以通過樹立專業(yè)而有吸引力的網(wǎng)站內(nèi)容來實(shí)現(xiàn)。另外，通過提供奇特的產(chǎn)品或服務(wù)，您可以專注于較小的人群，從而更容易進(jìn)一步您的域權(quán)限。

3、實(shí)行訂單

隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，你可能會(huì)收到比你預(yù)期的更多的訂單。

4、顧客體驗(yàn)

作為一家電子商務(wù)企業(yè)，找出如何為你的客戶提供他們在實(shí)體店獲得的同樣體驗(yàn)可能是一個(gè)挑戰(zhàn)。

在轉(zhuǎn)向電子商務(wù)的流程中，客戶體驗(yàn)中更容易被疏忽的兩點(diǎn)是價(jià)錢和客戶細(xì)分。在一個(gè)一切都在網(wǎng)上產(chǎn)生的世界里，你的客戶等待更多，他們也更了解你的產(chǎn)品、價(jià)錢和競爭。

5、高質(zhì)量的網(wǎng)站流量和轉(zhuǎn)型

為了把你的流量轉(zhuǎn)化為客戶，你必需有一個(gè)現(xiàn)代清潔，用戶友愛，值得信任，沒有病毒的網(wǎng)站。每一個(gè)行業(yè)都不一樣，所以了解你的觀眾對于設(shè)計(jì)一個(gè)與你的觀眾發(fā)生共識的網(wǎng)站非常關(guān)鍵。

設(shè)計(jì)一個(gè)有吸引力的網(wǎng)站只是第一步，通過搜索引擎優(yōu)化更大化你網(wǎng)站上的內(nèi)容是下一步。

過去，許多賣家經(jīng)常以為只要我有商店，肯定會(huì)有人看到?，F(xiàn)在情形不再是這樣了。隨著互聯(lián)網(wǎng)上大批的信息流，吸引顧客的注意力變得更加有意義和有影響力。

6、退貨/退款政策

有好的退貨/退款政策是成功與否的重要。這聽起來很極端，但確切如此。如果你想讓你的品牌站穩(wěn)腳跟，客戶滿意度應(yīng)當(dāng)是第一要?jiǎng)?wù)，你賣的一切都應(yīng)當(dāng)和廣告一樣。

在幻想情形下，你出售的產(chǎn)品永遠(yuǎn)不會(huì)有問題，但事實(shí)并非總是如此。有時(shí)候買家會(huì)懊悔，或者這不是他們所期望的。

因此，堅(jiān)持透明，制訂穩(wěn)固、迅速、簡單的退貨政策非常關(guān)鍵。讓它容易懂得，不要太嚴(yán)厲，這樣客戶就不用閱歷麻煩的退貨體驗(yàn)。

如果你沒有好的退貨/退款政策，人們不太可能相信你賣的東西有價(jià)值。當(dāng)一個(gè)網(wǎng)站說不退貨或退款時(shí)，它讓客戶更有可能以為這是一種冒險(xiǎn)購置，或者更糟糕的是一種訛詐。

7、創(chuàng)造/增長出售額

一旦你知道你的產(chǎn)品，你的網(wǎng)站設(shè)置，你的營銷設(shè)置，下一步就是出售！這似乎很簡單；但事情并不總是那么簡單。

為了增長出售額，中小型電子商務(wù)企業(yè)需要以適合的價(jià)錢提供適合的產(chǎn)品。這種流量可能很難獲得。為了增進(jìn)出售，品牌對顧客的愛好非常關(guān)鍵。

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