外貿(mào)新人必備的一些技巧清點(diǎn)-ESG跨境

外貿(mào)新人需要知道的一些技巧。

1.誠(chéng)信意識(shí)：答應(yīng)做的事，即使辦不成也要事先通知客人，不拖到客人來(lái)問才說(shuō)，即使單子沒做成，至少在客人面前保住誠(chéng)信，不管是對(duì)企業(yè)，還是對(duì)自己未來(lái)的發(fā)展都有優(yōu)勢(shì)。

2.效力意識(shí)：接到客人來(lái)電后要及時(shí)回復(fù)，哪怕是一份民眾的回復(fù)都會(huì)讓客人知道辦事的效力和對(duì)客人的尊敬。有時(shí)等著思考如何回應(yīng)，在出價(jià)的時(shí)候，客人已飛走。

3.善解人意：不要輕易地對(duì)客人說(shuō)不。美麗的處置是不錯(cuò)的選擇。比如，客人的目的價(jià)錢真的不能做到，可以說(shuō)“再幫你和老板爭(zhēng)一把”，或者可以向客人推薦能到達(dá)目的價(jià)錢的產(chǎn)品，不要歧視客人的意愿。

4.明白規(guī)則：例如，報(bào)價(jià)單的問題。目前客戶大多有自己的報(bào)價(jià)單格局，便利對(duì)比，但有工廠的業(yè)務(wù)無(wú)法懂得，甚至偷懶，總是不能及時(shí)、完全、準(zhǔn)確地填寫，總認(rèn)為自己的報(bào)價(jià)單已經(jīng)ok了，不需要再填這么繁瑣的東西。但站在客人的角度，如果一家工廠的業(yè)務(wù)人員，連報(bào)價(jià)單這么簡(jiǎn)單的事情也做不好，怎能放心腸把訂單交給他們呢。

5.一絲不茍：這里要提示一些年青的女工，不要在客人面前耍小姐姐性格或撒嬌，即使平時(shí)和客人關(guān)系再好也不能，外貿(mào)生意講究的是嚴(yán)謹(jǐn)，過(guò)細(xì)，切勿在客人面前耍小聰慧。

6.現(xiàn)實(shí)：如果在學(xué)校里學(xué)過(guò)一些營(yíng)銷方面的課程，其中的心理學(xué)也有涉及的內(nèi)容，那就是錯(cuò)誤的，現(xiàn)在看來(lái)，這些東西是沒有幾年社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的人可以掌握的，尤其是做外貿(mào)的，原來(lái)關(guān)系就對(duì)比簡(jiǎn)單，想要在會(huì)談中精確把握客人的心理是不可能的。因此，如果思維不夠繁瑣，就不要糟蹋時(shí)間和精神去猜測(cè)客人在想什么，更不能依據(jù)猜測(cè)做出任何斷定，所有的斷定都必需以事實(shí)為根據(jù)。

7.與人打交道：在工廠做生意時(shí)，常常覺得采購(gòu)和財(cái)務(wù)比客人更難敷衍，大批的時(shí)間和精神被糟蹋在內(nèi)部。如今想想，要得到公司內(nèi)部的支撐，就要在平時(shí)做好人際關(guān)系，切忌目中無(wú)人。

8.謙虛謹(jǐn)嚴(yán)：不要對(duì)客戶過(guò)度吹捧已有的表示。有一次遇到一些業(yè)務(wù)員，在談價(jià)錢時(shí)，大談他的一個(gè)大客戶怎么樣，說(shuō)別人每月訂貨200k也是這個(gè)價(jià)錢。這種談法，等于是在封口，當(dāng)時(shí)客戶認(rèn)為自己已經(jīng)吃撐了，再給飯也不要了。

9.風(fēng)險(xiǎn)注意：在付款方法方面。從事對(duì)外貿(mào)易，付款風(fēng)險(xiǎn)大，所以，在思考付款方法時(shí)，首先要注意控制風(fēng)險(xiǎn)，這個(gè)道理大家都明確了，那么，如果客人的付款方法和風(fēng)險(xiǎn)控制產(chǎn)生沖突，影響到成交時(shí)，該如何保證收款？找到一個(gè)愚昧的辦法，去找中國(guó)出口信譽(yù)保險(xiǎn)公司，雖然手續(xù)繁瑣，但一旦投保， 安全。

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