外貿(mào)賣家詢盤有什么需要注意的？-ESG跨境

買家：

Doyouhavexxxinstock？Iwanttobuysomesamplestotestfirst.

業(yè)務(wù)員回答：

Canyoutellmeyouremailaddressorwhatsappnumber？

就拿這訊問的回復(fù)來說，更后的結(jié)果都是沒有回復(fù)或訂單不多。也許有人會問，這個詢盤的回復(fù)有什么不對？

是的，在國內(nèi)許多salesman和salesman經(jīng)驗厚實的人員看來，這個詢盤的回復(fù)是正常的，沒有任何問題。

那么，再幫你深刻剖析一下

大家都知道，很多買家登陸阿里巴巴后臺并不經(jīng)?？吹焦┙o商回復(fù)的資訊，這對定單是不利的。因此，業(yè)務(wù)員要在第一時間買個信箱或WhatsApp等其他聯(lián)絡(luò)方法便利后續(xù)跟進(jìn)，乍一看，沒有任何問題。

下面，要舉一個例子：

某一天出售人員打電話給您傾銷產(chǎn)品，給您簡單介紹產(chǎn)品信息后再問您要QQ或WeChat等聯(lián)系方法，您是否愿意提供？同理，在外國買主看來，你這種非常唐突的想要他其他聯(lián)系方法，確切不妥。

這樣的舉措非常危險，一些買家不介意，一些買家不介意，他會直接告知你，我只和你在阿里巴巴聯(lián)系，那你難道不會覺得很為難嗎？

由于對許多外國買家來說，一些聯(lián)系方法是他個人生計中應(yīng)用的，而他現(xiàn)在與您的溝通，是由于工作上的原因，他們對工作和個人生計都很了解，不想讓你在他非工作時間打擾他。

因此，外貿(mào)業(yè)務(wù)員千萬不能被這種外貿(mào)固定思維影響到與買家的交流，不要一上來就買家的其他聯(lián)系方法，你要后期給買家寫發(fā)信或者后期便利買家的心境可以懂得，但是，切忌這樣唐突的去要聯(lián)系方法。

您可以先與買家進(jìn)行初步交流，接收您的產(chǎn)品和服務(wù)，先讓買家對您有必定的興致后，您再自然地向他要求這些聯(lián)系方法，他會更愿意給予您。

不要忘卻，在買家心中的第一印象，是非常關(guān)鍵的。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。