lazada生意參謀——Service服務(wù)頁(yè)面chat-ESG跨境

Service服務(wù)頁(yè)面（chat）

1，選定時(shí)間

2，ChatOverview整體表示

Visitors：總訪客數(shù)

CustomersEnquired：在chat向賣家發(fā)資訊的顧客數(shù)ReceivedConversations：賣家收到的對(duì)話數(shù)（如果一個(gè)顧客同一天發(fā)送多天資訊，則視為一個(gè)對(duì)話；如果顧客在幾天內(nèi)持續(xù)向您發(fā)送資訊，則每天將其視為單獨(dú)的對(duì)話）

RespondedCustomers：同一天內(nèi)賣家回復(fù)的顧客數(shù)RespondedConversations：同一天內(nèi)賣家回復(fù)的對(duì)話數(shù)ResponseTime(mins)：同一天內(nèi)響應(yīng)顧客的平均時(shí)間,

Non-RespondedCustomers：同一天內(nèi)賣家未回復(fù)的顧客數(shù)EstimatedLostRevenue:預(yù)計(jì)損失出售額（因未回復(fù)顧客）GuidedBuyers:聊天后下單的顧客數(shù)

GuidedOrders:聊天后下單的訂單數(shù)

GuidedRevenue:聊天后發(fā)生的訂單出售額

*鼠標(biāo)懸浮在每個(gè)指標(biāo)上方可查看該指標(biāo)的解釋

3，查看chat總體表示指標(biāo)（勾選√，每次更多查看5個(gè)指標(biāo)）

4，各個(gè)chat分賬戶表示排名

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