在外貿范疇,電子郵件已成為企業(yè)更成熟的溝通方法。不但如此,電郵還具有壯大的營銷功能,成為外貿企業(yè)增長收入、改良客戶關系的關鍵手段。怎么成功地運用郵件營銷,從而在發(fā)展客戶和獲...
在外貿范疇,電子郵件已成為企業(yè)更成熟的溝通方法。不但如此,電郵還具有壯大的營銷功能,成為外貿企業(yè)增長收入、改良客戶關系的關鍵手段。怎么成功地運用郵件營銷,從而在發(fā)展客戶和獲得外貿訂單方面取得新的突破?下面是關于外貿郵件營銷的幾點建議:
目的明白。對外貿易郵件營銷能改良客戶關系,改良出售,優(yōu)化服務。每個郵件營銷都要做到:轉達精彩的產品信息,轉達強烈的達成交易的欲望.確保不斷地進行交流和合作.對可能涌現的問題作出充足的反響。
說明產品或服務的真正價值。先懂得顧客期望的價值。針對客戶提 品質量.價錢.規(guī)格.服務.售后等詳細材料。刺激顧客的好奇心。也可以引誘客戶訪問公司的主頁。要顯示自己的不同點,比如,強調售后服務才能非常突出,以至于價錢總是比同行高一點點。
精確地選擇顧客對象。因為客戶的數據分析程度有限,所以導致郵件達到率廣泛不高。但是仍然可以通過設置參數,盡可能地進一步郵件達到率。針對不同區(qū)域、產品、客戶群、使用流程,為目的人群提供不同的信息。
管理客戶數據庫。樹立郵件列表,列涌現有的和潛在的客戶。每一次與客戶進行信息溝通時,都要盡可能地獲取客戶的信息,如姓名、職位、公司和電郵地址。然后將此客戶數據庫不斷充實完美。對熟習的客戶,可應用歡迎郵件、介紹公司及新產品的優(yōu)勢等。
信息影響分析和改良。試圖采取多種郵件形式進行后果分析評估,依據評估結果,找出哪些常用的郵件表達方法,對某些客戶群較為有效的郵件表達方法,總結并做出優(yōu)化行為。比如:發(fā)送者,標題,稱呼,圖片布局,設計,作風,頻率都有影響。在不同的登錄頁面中選擇email,生成地址,避免損失客戶。
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