獨立站的物流和買家購物體驗-ESG跨境

對跨境獨立站賣家而言，“出單”的這個動作代表的并不是停止。怎么能力高效、順利地完成訂單中的貨物交付，也是一個廣大而繁瑣的問題。

這里首先從建站的角度，告知獨立站賣家如何在迅速搞定物流設(shè)定的同時，也讓獨立站的買家得到更好的體驗。

一：樹立合理的物流計劃

物流計劃，簡單地說，就是依照必定的維度來區(qū)分消費者下訂單，并設(shè)定不同的費用準(zhǔn)則。一般而言，造成運費分別的核心因素是出售區(qū)域和各種計費規(guī)則。

1、選擇分配區(qū)。

2、樹立記帳規(guī)則。

比如說按定單價錢、定單件數(shù)、定單總重量等幾個原則盤算，也支撐固定運費和首重+續(xù)重兩種方法。

二：把物流與單點聯(lián)系起來

訂單和物流可以使獨立站賣家形成兩個完整獨立的體系。沒有連貫性，不但工作量增長了，而且很容易出錯。

三：應(yīng)用戶及時了解物流信息

物流業(yè)對消費者是否關(guān)鍵？答復(fù)是肯定的。依據(jù)Censuswide一項更新的調(diào)查，在假期購物季節(jié)，將近一半(48%)消費者擔(dān)憂跨國訂貨無法按時達到。69%的網(wǎng)上購物者以為，提供網(wǎng)上物流追蹤服務(wù)，可以說服他們從跨國商店購置節(jié)日禮物。

國外消費者偏愛郵件溝通，就像產(chǎn)品推廣一樣，在顧客召回時，會采取信箱營銷(EDM)形式?？蓪Κ毩⒄举u家的文案，背景圖，LOGO等進行個性化的設(shè)計。

用戶收到郵件后，按下郵件內(nèi)鏈接進入訂單詳細頁面，即可獲得物流跟蹤信息，無需多次跳轉(zhuǎn)。

物流業(yè)是消費者購物體驗的關(guān)鍵一環(huán)，精彩的物流交付經(jīng)驗可以幫助賣家減少退貨，增進反復(fù)購置，使賣家的獨立站成為可連續(xù)的業(yè)務(wù)。

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