由于各國文化的不同,各個種族的性情、辦事特征分別頗大,因此理解各國客戶的特征對順利開展外貿(mào)、維護(hù)客戶關(guān)系有必定的幫助。以下就和賣家簡單介紹和不同客戶打交道該怎么做?1.和地中...
由于各國文化的不同,各個種族的性情、辦事特征分別頗大,因此了解各國客戶的特征對順利開展外貿(mào)、維護(hù)客戶關(guān)系有必定的幫助。以下就和賣家簡單介紹和不同 客戶打交道該怎么做?
1.和地中海沿岸的客戶做生意。
這個地域客人對比多,是較大客戶對比集中的處所,但在價錢、質(zhì)量、服務(wù)方面要求較高,您跟蹤時要專業(yè)。
2.和穆斯林客戶打交道。
一般情形下,穆斯林 的客人基本上對比慢。她們贊成星期一匯錢,但下星期二能力收到。
在穆斯林 ,人們會交易。要想和他們合作,我們應(yīng)當(dāng)經(jīng)常堅持聯(lián)系。這些人問了很多和貿(mào)易無關(guān)的問題,但是他們非常了解自己的市場。直接與MSN交談是與他們交流的更佳方法,沒有目的就不讓他下線。
而且,只要答應(yīng)了,就會做到,比一些歐洲客人更好。
記住穆斯林不吃豬肉的風(fēng)氣習(xí)慣。試著不要和他們說這些。
3.和秘魯人打交道。
這也許是南美人性情的體現(xiàn)。它很懶。雖然生意再認(rèn)真,但他們一直都是等假期停止后才想起來的。但一旦開端行為,他們就很緊張。即便是由于時差的原因,他們還是要強(qiáng)制你想出解決問題的辦法。也許一天中有好幾個電話催你。完成此項工作后,客戶又消逝了,發(fā)郵件打電話也無法聯(lián)系。
4.與波蘭人打交道。
很難。波蘭客戶經(jīng)常會問問題。有時幾個月后,會有詢價者要求你出價,但是回復(fù)他們以后,他們也沒方法決議是否下單,賣家就要不斷的跟進(jìn)客戶,能力進(jìn)一步他們的下單率。
以上就是外貿(mào)賣家和不同 客戶打交道的一些細(xì)節(jié)問題,外貿(mào)賣家要多加注意不同 客戶的特征,投其所好,能力與客戶樹立良好的貿(mào)易關(guān)系。
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