Lazada平臺開店鋪的賣家越來越多。但是Lazada賣家將會見臨很多的問題,大多數(shù)問題都集中在店鋪的選品和運營上,比如退貨問題如何設置商家退貨的收件地址?以下是設置流程的說明。如何設置退...
Lazada平臺開店鋪的賣家越來越多。但是Lazada賣家將會見臨很多的問題,大多數(shù)問題都集中在店鋪的選品和運營上,比如退貨問題如何設置商家退貨的收件地址?以下是設置流程的說明。
如何設置退貨地址:
1.點擊郵件中的鏈接進行帳戶注冊;在切換語言中可選擇中文。
2.填寫Lazada出售商ID,作為體系的登錄ID,然后提交給平臺審核。
3.審核通過后將收到一封確認郵件,然后登錄到TIMES退貨體系。
4.登陸成功后,點擊“MyReturnOrder”,查看寄回香港倉庫的所有訂單清單。
5.返回地址設置,含地、公司名、聯(lián)系人。
在中國內地的賣家直接用中文填寫,其他地域的賣家需用英文填寫,確認自己填寫的地址準確后能力遞交,否則就不能收到退貨了,后果由賣家承擔。退回地址填寫錯了,暫時不能修正,請各位賣家知道。
6.點擊成功提交之后,就會看到一個主題Congratulations!Youhavesuccessfullyregistered!證實資訊。隨后,賣家就可以查看物品的狀況。
Lazada退貨政策:
1.在Lazada跨境賣家出售的所有商品,都享有100%消費者保護政策保證。如收 物與Lazada許諾不符,客戶有權在7天內退還全體貨款。
2.Lazada已經(jīng)在印尼和泰國設立了跨境中心,負責交付失敗/退回但仍然可以持續(xù)出售的產(chǎn)品。到印尼或泰國逗留四周,若產(chǎn)品被重新購置,則直接由印尼或泰國當?shù)匕l(fā)運;若在這段時間內沒有發(fā)貨,則會依據(jù)一般退貨流程推給賣家。
3.罰單(新辦法):因為“錯誤產(chǎn)品”?!爱a(chǎn)品質量不及格”。“產(chǎn)品質量問題——用過的產(chǎn)品”、“不存在零件或產(chǎn)品不存在”或者“缺乏零件或產(chǎn)品”導致的退貨,Lazada賣家將被處以每件商品5美元罰款。詳細的罰款信息可以在財務報表中看到。
當Lazada設定好退貨地址后,如果買家有退貨行動,則該退貨地址會快速將其主動展現(xiàn)給買家,以便他們依據(jù)該地址退回貨物,賣家可能需要了解更多的Lazada設置的很多問題。
以上就是Lazada賣家關于退貨地址設置的問題,希望對賣家的店鋪運營有幫助,賣家也要不斷進一步自身的學習才能。運營是一門大學問,做好店鋪的運營,能力取得大賣。
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