實(shí)際生計(jì)中,其實(shí)有許多外貿(mào)人在跟客戶(hù)打交道時(shí)感到對(duì)比苦惱,因?yàn)闀?huì)遇到很多訂單量較大的客戶(hù),現(xiàn)在已經(jīng)減少了訂單,甚至不再訂購(gòu)。又有許多外貿(mào)人員遇到以前合作過(guò)的老客戶(hù),現(xiàn)在也沒(méi)...
實(shí)際生計(jì)中,其實(shí)有許多外貿(mào)人在跟客戶(hù)打交道時(shí)感到對(duì)比苦惱,因?yàn)闀?huì)遇到很多訂單量較大的客戶(hù),現(xiàn)在已經(jīng)減少了訂單,甚至不再訂購(gòu)。又有許多外貿(mào)人員遇到以前合作過(guò)的老客戶(hù),現(xiàn)在也沒(méi)有下單了,這到底是什么原因呢?外貿(mào)人到底應(yīng)當(dāng)怎么催促客戶(hù)下訂單?
1.可采取試探方法進(jìn)行訊問(wèn)。
事實(shí)上還有很多外貿(mào)人基本就不可能做到讓客戶(hù)下訂單,那么建議大家可以試一試問(wèn),這樣能力引誘客戶(hù)下訂單。如在引誘的流程中,客戶(hù)已明白告訴數(shù)目和要求,那么這段時(shí)間外貿(mào)人員會(huì)預(yù)備好PI,做完后必定要自動(dòng)去給客戶(hù)。
2.向客戶(hù)通報(bào)進(jìn)展。
準(zhǔn)時(shí)告知客戶(hù)自己的原資料都已經(jīng)買(mǎi)好了,現(xiàn)在等著客戶(hù)的定金,如果定金一到就能馬上生產(chǎn)。實(shí)際上這種辦法對(duì)比委婉一些,這是一種委婉的催促方法,采取這樣的辦法目標(biāo)也對(duì)比簡(jiǎn)單,之所以這么做目標(biāo)也對(duì)比簡(jiǎn)單。是讓客戶(hù)知道外貿(mào)人對(duì)比信賴(lài)他,因?yàn)樗沁呥€沒(méi)付帳,我們就給他生產(chǎn)了商品。另一方客戶(hù)本身還在遲疑要不要下訂單,如果他們聽(tīng)完自己已經(jīng)預(yù)備好了原料,此時(shí)也不好不下訂單了。
3.能給客戶(hù)提供必定的壓力。
外貿(mào)人可以告知客戶(hù)現(xiàn)在如果還沒(méi)有下訂單,依照現(xiàn)在的趨勢(shì)來(lái)看,馬上就會(huì)進(jìn)入旺季,后續(xù)的價(jià)錢(qián)也會(huì)進(jìn)一步,交期之后也會(huì)延伸。也能營(yíng)造出一些原資料漲價(jià)的假象,畢竟國(guó)外客戶(hù)很多,對(duì)于我們國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)行情了解得不算特殊多,然后這段時(shí)間就可以直接告知客戶(hù),是原資料價(jià)錢(qián)上漲的趨勢(shì),所以建議大家必定要早點(diǎn)下單,否則過(guò)一段時(shí)間真的漲價(jià)會(huì)懊悔,總之,沒(méi)有人愿意增長(zhǎng)成本。
4.向客戶(hù)展現(xiàn)自己的好處。
許多客戶(hù)對(duì)于訂單上的猶豫,甚至還有許多客戶(hù)一直在期待資訊,那么期待資訊的流程中,很有可能再次對(duì)比這幾家供給商。僅僅在這個(gè)更關(guān)鍵的時(shí)刻催單并不是特殊好的方法,在這個(gè)期待的流程中完整可以做別的事,假設(shè)客戶(hù)說(shuō)格較高,所以此時(shí)必定要利用價(jià)錢(qián)之外的優(yōu)勢(shì)去抬高產(chǎn)品,并告知客戶(hù)這些產(chǎn)品的好處能帶給他什么價(jià)值,還應(yīng)當(dāng)告知客戶(hù)售后服務(wù)等。
5.告訴客戶(hù)應(yīng)簡(jiǎn)單直接。
事實(shí)上,這個(gè)辦法對(duì)比簡(jiǎn)單,如果每個(gè)人都采取上述四種辦法后,客戶(hù)仍然不下單。所以這段時(shí)間更好還是跟客戶(hù)說(shuō)了解,如果此時(shí)不跟客戶(hù)說(shuō)了解就拖下去,很有可能就會(huì)把定單交給別人。
總而言之,如果客戶(hù)不愿下訂單,可采取上述5種方法催促引誘客戶(hù)關(guān)注產(chǎn)品并且下單,除此之外還要與客戶(hù)堅(jiān)持聯(lián)系,這樣能力讓客戶(hù)感到到特殊信賴(lài)他。有利于在客戶(hù)心中留下良好的印象,從而下單。
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