外貿(mào)賣(mài)家與日本客戶來(lái)往需要關(guān)注的禮節(jié)-ESG跨境

中日兩國(guó)事關(guān)鍵貿(mào)易伙伴。許多外貿(mào)人和日本客戶的聯(lián)系都很親密，所謂知己知彼，了解日本客戶的特征，熟習(xí)客戶愛(ài)好十分關(guān)鍵，本文旨在帶您更全面地了解日本客戶，幫助您處置好與客戶的關(guān)系，并有效規(guī)避日本外貿(mào)風(fēng)險(xiǎn)。

一、日本客戶特點(diǎn)。

1.日本客戶招待處。

1.1著裝：日本被稱為自律社會(huì)，在正式社交場(chǎng)所，男女都要穿西服、禮服，不能穿戴整齊、行動(dòng)失措，大聲喧嘩。

1.2禮節(jié)：日本人會(huì)晤，一般都要鞠躬。普通人彼此之間是行30度和45度的鞠躬。在日本，第一次會(huì)晤時(shí)會(huì)相互交換名片，交換名片就是身份較低或年青的一方先給對(duì)方遞名片，一般都是從位子上、老一方開(kāi)端，隨便交換名片，日本人也以為是不禮貌。

2.日本客戶的飲食習(xí)慣。

2.1日本人一般不吃肥肉和豬腸，也有人不吃羊肉鴨鴨；

2.2請(qǐng)客忌過(guò)度盛食過(guò)量；

2.3吃飯時(shí)不能把自己的衣服整理好，用手撫摸。

2.4酒禮是日本人的一種關(guān)鍵禮儀，客人和主人互相斟酒，以表達(dá)主客之間的平等友愛(ài)。在飲茶時(shí)，日本人的禮貌習(xí)慣是把斟到八成滿作為恭順的客人。

3.日本客戶愛(ài)好什么樣的禮品。

3.1日本很廣泛的茶飲，因此茶具是首選，更好與對(duì)方的企業(yè)有聯(lián)系，送貨時(shí)可以帶祝愿語(yǔ)；

3.2字畫(huà)，可贈(zèng)送給客戶書(shū)法或國(guó)畫(huà)，內(nèi)容以雙方共同獲利為主；

3.3根雕，將對(duì)方公司的象征符號(hào)與自己公司的根雕藝術(shù)相聯(lián)合，表現(xiàn)長(zhǎng)期合作；

3.4陶瓷餐具，日本顧客對(duì)用餐有一種別樣的情調(diào)，可以送一些有中國(guó)作風(fēng)的餐具。

注意：送給日本人的禮物包裝必定要很精細(xì)，但是更好不要用綠色和紫色，他們以為綠色不好，紫色不靠譜。送禮的時(shí)候，要把手放在手上，并且送禮的時(shí)候必定要避免讓對(duì)方來(lái)取禮物，要靠近接收的人這樣能力輕易接收到禮物。日本人愛(ài)好名牌商品，但并不是說(shuō)名牌商品就算是一條從有名的商場(chǎng)里買(mǎi)來(lái)的小手帕都行。請(qǐng)勿送梳子。在日語(yǔ)中，它是和“苦死”同音的。

二、與日本顧客合作的禁忌。

1.別談?wù)兔舾袉?wèn)題。

2.數(shù)字

四、九，因其日文發(fā)音與死、苦相似；

3.合影

她們忌諱三人一同“合照”，以為中間被左右?jiàn)A住，是不吉利的前兆；

4.圖案

日本人討厭用狐貍和獾圖案裝潢的東西，以為狐貍“貪得無(wú)厭”，獾“狡詐”；

5.禮儀

她們忌諱問(wèn)別人買(mǎi)什么東西的價(jià)錢(qián)，以為這樣不禮貌。如果評(píng)估對(duì)方買(mǎi)的東西廉價(jià)，也是失禮的。

以上就是和外貿(mào)人介紹的關(guān)于日本客戶的特征和禮節(jié)。所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆。外貿(mào)人只有做到對(duì)目的客戶的全方位了解，能力更好的抓住日本消費(fèi)者的心理，更好的做好外貿(mào)。

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