外賣賣家必知的關(guān)于歐美客戶的特征-ESG跨境

由于中國(guó)產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上享有很高的榮譽(yù)，中國(guó)產(chǎn)品一旦進(jìn)入某些 的市場(chǎng)，往往會(huì)對(duì)國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品的生存造成威逼。所以，近幾年來(lái)，各種針對(duì)中國(guó)產(chǎn)品反推銷的新聞層出不窮。而且今天就來(lái)與外貿(mào)賣家們分享一些歐美市場(chǎng)開(kāi)發(fā)見(jiàn)聞，一些經(jīng)驗(yàn)，如面對(duì)歐美客戶時(shí)該怎么宣傳，會(huì)談技巧和后期追蹤等。

一、到歐美哪里找客戶。

外貿(mào)賣家應(yīng)當(dāng)都聽(tīng)過(guò)這樣一句話：“我們談?lì)櫩停秃孟窈皖櫩驼剳賽?ài)一樣?！彼源蠹也环料胂?，戀愛(ài)的前提是什么？是否要先了解一下對(duì)方的背景、家庭背景以及人品等等這些更基本的信息呢？正如我們了解自己的客戶，在談?wù)摵献鲿r(shí)，要了解客戶附屬于公司的背景材料。

二、與歐美客戶的交流技巧。

事實(shí)上，歐美人的生計(jì)更愜意了，他們放假時(shí)，確切是不會(huì)把工作放在心上的，在他們看來(lái)，工作是工作、休假就是休假，不像我們就連休息的時(shí)候也要帶上工作。記起有友公司以前就遇到過(guò)這樣的歐美客戶，7月底的時(shí)候要客戶付款，但不管公司怎么聯(lián)系都聯(lián)系不上客戶，后來(lái)才知道，本來(lái)人家已經(jīng)去度假了，這也是我們?cè)跉W美客戶那里處置問(wèn)題的時(shí)候。這是指歐美客戶假期里不會(huì)碰觸工作，所以我們盡量避免在休息日或假日尋找歐美客戶。

三、不聯(lián)系客戶，還是要不斷更新產(chǎn)品動(dòng)態(tài)。

一位精彩的外貿(mào)人，必定會(huì)消費(fèi)大批精神管理自己的社交賬戶，同時(shí)堅(jiān)持產(chǎn)品的更新，這將使你的賬戶始終充斥活氣，不斷推出產(chǎn)品，創(chuàng)造更多的機(jī)遇讓客戶看到我們。由于每位顧客的假期時(shí)間不同，或許我們發(fā)的產(chǎn)品將于哪天被一個(gè)沒(méi)有休息過(guò)的顧客看到，如果我們沒(méi)有定期推出產(chǎn)品的話，我們將失去這個(gè)機(jī)遇。并且通過(guò)發(fā)表商品的動(dòng)態(tài)信息，也可以很好地整理公司的產(chǎn)品介紹，更能錘煉自己的英語(yǔ)口語(yǔ)，加強(qiáng)溝通的才能。

四、歐美客戶特征。

一、歐美顧客對(duì)比懶，時(shí)間觀念不強(qiáng)。二、他們對(duì)工作和娛樂(lè)都有明白的劃分，從不將工作帶進(jìn)娛樂(lè)。三、公司越大，越容易講價(jià)。四、顧客對(duì)質(zhì)量要求還是很講究的，但還需要我們把握好細(xì)節(jié)，隨時(shí)向顧客提 品信息。五、歐美客戶的續(xù)單續(xù)單非常強(qiáng)，如果您已經(jīng)做好為客戶預(yù)備好的續(xù)單模板，客戶可能會(huì)非常滿意。

五、交貨的時(shí)候要注意什么。

在裝柜子時(shí)，歐美客戶更畏懼糟蹋，他們認(rèn)為柜子不應(yīng)當(dāng)有任何糟?？臻g，所有人都要充足利用。所以，在面對(duì)歐美客戶的時(shí)候，柜子必定要充足利用空間，盡量多放些貨物進(jìn)來(lái)。假如真的不能避免糟?？臻g的話，可以給客戶拍些實(shí)物圖，老實(shí)地告訴客戶，并說(shuō)明下次我們肯定會(huì)改良，這樣的話顧客一般不會(huì)說(shuō)什么。假如您注意到這一細(xì)節(jié)，并作認(rèn)真的修正，那么抓住歐美客戶，大概不會(huì)有問(wèn)題。

以上就是小編整理的外賣賣家必知的關(guān)于歐美客戶的特征，希望對(duì)你有所幫助！

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