feedback是什么？feedback被限制的原因是什么？-ESG跨境

feedback是什么？

Feedback從字面意思把它翻譯成“評(píng)價(jià)”，是客戶針對(duì)購(gòu)置的訂單做出的評(píng)價(jià)，也就是評(píng)價(jià)主體必需是客戶要購(gòu)置產(chǎn)品，才可以留feedback。

針對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)程度以及發(fā)貨時(shí)效與貨品描寫(xiě)一致性等方面，相比Review來(lái)講，F(xiàn)eedback評(píng)價(jià)的內(nèi)容要多幾個(gè)維度。

Feedback的好壞(分?jǐn)?shù)高下)直接影響著賣(mài)家賬號(hào)層面以及店鋪ODR指標(biāo)的變更。

feedback被限制的原因是什么？

1.大批上feedback

一般情形下，很少有賣(mài)家會(huì)特意去刷Feedback，因?yàn)橄啾鹊赇仯?a href="/platform/Amazon?ref=news">亞馬遜消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)更為看重。所以當(dāng)一個(gè)賣(mài)家想要去刷Feedback的時(shí)候就說(shuō)明店鋪績(jī)效已經(jīng)涌現(xiàn)了必定水平的風(fēng)險(xiǎn)，賣(mài)家才會(huì)想要刷Feedback去沖淡負(fù)面評(píng)價(jià)的比例。但這個(gè)操作危險(xiǎn)性很大，短期內(nèi)進(jìn)行大量量的操作很容易被亞馬遜體系辨認(rèn)到！除此之外，上Feedback的買(mǎi)家賬號(hào)也存在很大的問(wèn)題

2.Review關(guān)聯(lián)

因?yàn)闊o(wú)論自己操作還是通過(guò)第三方服務(wù)商上Feedback，都難以避免和上Review的買(mǎi)家賬號(hào)關(guān)聯(lián)，甚至有很多買(mǎi)家賬號(hào)是Feedback和Review同時(shí)上的。這些專(zhuān)門(mén)用來(lái)刷單的買(mǎi)家賬號(hào)大部分都已經(jīng)被亞馬遜盯上甚至凍結(jié)了。另外，還有很多賣(mài)家在測(cè)評(píng)的時(shí)候遇到無(wú)法上評(píng)的測(cè)評(píng)者，會(huì)讓他們上Feedback取代；這類(lèi)測(cè)評(píng)賬號(hào)本身就是有問(wèn)題的，如果經(jīng)常如此，店鋪也可能被限制上Feedback。

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