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據(jù)悉，Etsy推出了EtsyMessages，這是一項(xiàng)旨在通過(guò)撰寫(xiě)個(gè)性化回復(fù)支撐賣(mài)家與買(mǎi)家關(guān)系的新功能，從而為賣(mài)家?guī)?lái)更多的銷(xiāo)量和忠誠(chéng)顧客。個(gè)性化舉動(dòng)對(duì)樹(shù)立與買(mǎi)家的信賴有側(cè)重要的影響。無(wú)論是隨訂單附上的手寫(xiě)便條，還是對(duì)問(wèn)題的專(zhuān)業(yè)、個(gè)性化、及時(shí)回復(fù)，這些互動(dòng)都有助于為買(mǎi)家創(chuàng)造積極的購(gòu)置體驗(yàn)，并影響他們留下好評(píng)并發(fā)生回購(gòu)。


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