疫情下，如何應對海外買家以“不可抗力”為由撤消訂單、拒付拒收？-ESG跨境

今年年初更先在中國武漢爆發(fā)的新冠肺炎病毒，使得出口歐美等海外的貿(mào)易也受到了很大的影響。本來預訂要出口的訂單也被海外賣家以“不可抗力”為理由，撤消訂單、拒付拒收。究竟怎么樣算是不可抗力呢?

“不可抗力”簡單來說就是一項免責條款，買賣雙方因為某些不可抗力，比如自然災禍、新冠病毒肺炎疫情導致買家賣家本國外貿(mào)進出口障礙……等等無法完成正常交易，又不想為此承擔違約義務，就通過走這個合約來判定免責。

小王是廣州一家服裝外貿(mào)公司的一線外貿(mào)人。更近，小王的老板頭痛如何應對此次疫情造成的外貿(mào)訂單損失，但是她不想走到裁員的那一步。這天，她給員工開會說了這次疫情造成公司多項好不容易爭奪來的訂單泡湯了，當務之急是幫助公司挺過這次難關。

小王的老板是個善良的好老板，提出減少工作時間減少員工工資來減少公司成本運行開支，增長企業(yè)抗風險才能，幫助公司周轉下去。同時，小王的老板不算振奮員工士氣，關心員工家人，給了員工很多信念，穩(wěn)固了公司人心。另一方面，老板要求小王和其他團隊員工對開展線上工作，進一步效力，在篩選訂單時，明白要求沒有定金的訂單，現(xiàn)在要求對方付一部分定金;定金額小的訂單進一步定金額，全面篩查老客戶履約才能，增強和老客戶之間的聯(lián)系和交流，堅持緊密合作關系。

事已如此，面對突發(fā)性的全球性事件隨之帶來的外貿(mào)危害，我們也需要像小王的老板一樣隨機應變、加強抗風險才能，挺過暴風雨。如何來應對“不可抗力”造成的海外買家撤消訂單、拒收拒付呢？下面是有效的應對辦法:

辦法一

賣家全面梳理和評估實行情形可能受影響的海外訂單合同。全面篩查訂單時，必定要篩查評估買家資質和抗風險才能。把一些疫情嚴重的地域訂單廢棄，盡量選擇疫情不嚴重地域或者基本已經(jīng)控制的地域訂單。更大水平減少“不可抗力”的影響，也消除哪些容易受到“不可抗力”影響的訂單。雖然會損失部分訂單成交額，但是安全穩(wěn)健的處置辦法會幫助公司走得更遠。

辦法二

賣家要求海外買家預先交付定金。賣家以前沒有定金的項目需要海外買家支付定金;定金少的訂單增長定金占比。當然更好是全款。減少買家跑單造成的資料、半成品一堆損失。跑單帶來的后果，不是任何一家外貿(mào)公司都可以云淡風輕地蒙受住的。

辦法三

賣家進一步自己的抗風險才能，平安渡過被跑單、撤消訂單期間的 困難這段時間。

疫情初期，在中國肆虐的時候，造成外貿(mào)的歐美買家撤消訂單、跑單。后來隨著疫情在國外的情形日益加劇，來自歐美 的外貿(mào)訂單再次受到重擊，歐美 自顧不暇。甚至某些 只對醫(yī)療用品的進口放行，其余進出口一律不放行。被退回被拒收都不是新穎事。內(nèi)貿(mào)和外貿(mào)都處于動蕩不安中，高度依附出口的外貿(mào)企業(yè)面臨考驗。進一步自己的抗風險才能。特別時代，減少公司各方面水費、電力、員工工作時間，減少公司運營開支，全力挺過這次難關。

辦法四

賣家需要維護老顧客關系，增強和老客戶聯(lián)系，評估好新老客戶抗風險才能。國外市場的購置要求被壓制了，疫情過后一定會爆發(fā)，所以賣家要十分關注疫情的發(fā)展，在疫情涌現(xiàn)拐點之際，就是你加緊聯(lián)系客戶之時。因為這樣你會快人一步生產(chǎn)貨物，快人一步發(fā)貨，也就快人一步達到客戶那邊。因此別廢棄在疫情期間和海外客戶堅持聯(lián)系，有口罩的不妨寄一點給他們自用，權當聯(lián)系情感。

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