評論2.8萬的listing被訴禁售，這回是真冤-ESG跨境

據(jù)亞馬遜賣家論壇一位賣家反映，自己經(jīng)營2年多店鋪旗下的300多條listing被不知名的賣家舉報，其中一條評論超過2.8萬listing也不幸遭殃，亞馬遜給到的禁售原因是產(chǎn)品侵權。賣家委屈得說道，早已對產(chǎn)品做出過完整的產(chǎn)權聲明，其中就包括對產(chǎn)品的外觀設計享有完整的專利權，且該產(chǎn)品是自己以品牌的名義進行注冊，包裝上有明顯的品牌標識，也就是商標，至于為什么被投訴侵權，自己是丈二和尚摸不著頭腦。以下是該賣家論壇發(fā)布的原文：

“最近我們收到了一份侵權投訴，對方以一個購物網(wǎng)址作為告發(fā)我方侵權的證據(jù)，但諷刺的是對方使用的圖片正是來源于我方。他們的手法是上我方的亞馬遜店鋪，把產(chǎn)品的圖片復制一遍然后上傳到另一個網(wǎng)址，以這個為證據(jù)材料向亞馬遜投訴。剛開始我們真的是百思不得其解，只能選擇申訴。根據(jù)亞馬遜的申訴流程提供我方即使產(chǎn)品的所有權人的證明，享有產(chǎn)品的專利權以及專利所有權附屬的生產(chǎn)權以及銷售權。在證明文件中，我方向亞馬遜提供專利以及外觀設計的證書、商標注冊證明、訂單發(fā)票、我方的自建站所上架的產(chǎn)品listing，以及帶有商標、品牌名稱的產(chǎn)品外包裝。

我們極盡所能地提供了手邊的證據(jù)材料，亞馬遜卻回應稱，我方未按規(guī)定提供材料，或材料本身并無法律效應，要想店鋪恢復在售，要么提供并未違反DMCA（數(shù)字千年版權法，美國著作權法律）的報告，要么讓舉報人撤訴。

我們對于亞馬遜這波操作實在是百思不得其解，隨便一個人一頓復制黏貼就能推翻我們2年多的苦心經(jīng)營，有賣家能支支招嗎？”

從其他賣家的回復來看，這并不是個案，而是亞馬遜上大量熱賣ASIN都存在這種情況。有些賣家反映到，收到一外國賣家（或是供應商）的私信威脅稱，說如果繼續(xù)使用該listing進行銷售，他們將繼續(xù)追加訂單，再退款、留差評。該賣家稱已經(jīng)陸續(xù)接到了幾十份這樣的惡搞訂單，擔心店鋪的權重將進一步受到這些騷操作的影響，不知道該如何是好。另外也有賣家反映到，自己的店鋪因為類似的惡搞已經(jīng)停售將近1個月，直至自己提交DMCA報告才引起亞馬遜官方的重視，亞馬遜為何對侵權投訴表現(xiàn)得草木皆兵，但對賣家的申訴辯駁卻不以為然，這點的確很迷。

這一波惡搞還將持續(xù)多久還不得而知，小編這里先給賣家們打個預防針，俗話說“槍打出頭鳥”，listing爆單難免容易讓人眼紅，賣家需要盡早布局安全壁壘，首當其沖的是確保合規(guī)經(jīng)營，能夠“自證清白”的材料需要提前制備，發(fā)生類似情況應在第一時間向亞馬遜官方發(fā)起申訴，部分賣家在該帖子下回復稱，開case的時候言語表述盡量簡潔，否則工作人員將直接啟用機器人進行回復。

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