ESG跨境｜Z世代消費(fèi)報告，全球年輕人在買什么？-ESG跨境

最有消費(fèi)增長潛力的年輕人們

隨著Z世代（生于1997年至2012年）開始逐漸進(jìn)入職場，資本對未來的消費(fèi)主力軍關(guān)注度越來越高。

為幫助跨境賣家在今后的選品，提供一定的消費(fèi)者畫像參考。ESG跨境整理了具有代表性的東南亞、美國、法國Z世代性格特質(zhì)，消費(fèi)習(xí)慣和傾向數(shù)據(jù)。

?東南亞?

根據(jù)Meta、Bain& DSG Consumer Partners10月發(fā)布報告稱，預(yù)計2030年東南亞的勞動人口將增長2400萬人。Z世代將推動該地區(qū)消費(fèi)增長拐點。

報告顯示，Z世代以數(shù)字經(jīng)濟(jì)為中心的Z世代更重視個性、真實性和身份認(rèn)同，看重即時滿足，具備一定的消費(fèi)水平，推崇小眾圈層文化，時尚自信，樂于嘗鮮，愿意為興趣付費(fèi)，但也追求性價比。

東南亞的Z世代的消費(fèi)和偏好可以用6個關(guān)鍵詞概括：

• 個性自在：疫情以來的混合工作政策推動了著裝的休閑化，他們購買服裝時會優(yōu)先考慮功能性與舒適性，打底褲、運(yùn)動褲、運(yùn)動鞋、運(yùn)動胸罩和連帽衫成為新風(fēng)尚。
• 顏值焦慮：62%的東南亞消費(fèi)者存在顏值焦慮，中國出海的潮流新品如光肌粉底霜、唇釉產(chǎn)品等接受度很高。
• 小配件多亮點：Z世代非常重視配飾細(xì)節(jié)，追求元素呼應(yīng)提升層次，首飾配飾和配件單品能夠低成本提升時尚感。
• 健康養(yǎng)生：80%的東南亞消費(fèi)者對生活健康化感興趣。聚焦各年齡段女性的健康產(chǎn)品和運(yùn)動產(chǎn)品需求正迅速攀升。
• 氛圍美學(xué):東南亞Z世代的剛需升級為傳遞生活美學(xué)，愿意通過音樂、燈光、裝飾、香氛、互動性等元素來營造獨(dú)特的感官體驗。
• 悅己&陪伴：越來越多的人選擇飼養(yǎng)愛寵，通過智能家電提升效率和品質(zhì)。一人食廚電和個護(hù)小家電掀起一股消費(fèi)風(fēng)潮。

?美國?

美國Z世代們平均在12歲之前就得到他們的第一臺智能手機(jī)，是美國歷史上最年輕、種族最多樣化、人數(shù)最多的一代，占美國人口的27%。最近，ICSC調(diào)研了1008名美國Z世代，揭示了這一年齡段消費(fèi)者的購物決策和特征。

受經(jīng)濟(jì)不確定性影響，他們學(xué)會了精打細(xì)算。41%的受訪者表示他們傾向于存錢而不是花錢。

盡管他們折扣消費(fèi)，但當(dāng)購物體驗達(dá)到他們的預(yù)期時，他們愿意支付溢價。在各零售類別中, 傾向購物的場所有所不同：

（1）折扣零售商是48%受訪者的首選購物地點；

（2）25%傾向于“一美元”店或雜貨鋪購物；

（3）24%會在品牌專賣店購物

（4）22%非常喜歡快時尚品牌零售商，比如：Shein, Zara

（5）21%喜歡在一些大型的品牌百貨公司購物

（6）13%傾向于購買二手產(chǎn)品；

（7）僅9%表示會在高檔或奢侈品零售商中消費(fèi)

依賴社交媒體購物

85%的受訪者認(rèn)為社交媒體會影響他們的購買決策，45%的受訪者通過Instagram和TikTok的內(nèi)容購物。

對大部分年輕人來說，刷社交媒體就像定期去商場一樣。49%的受訪者表示，他們每周至少一次在社交媒體上購物或搜索瀏覽想要購買物品的相關(guān)內(nèi)容；20%的受訪者表示每天都會刷社交媒體。

信任是消費(fèi)決策鏈關(guān)鍵

Z世代群體進(jìn)行的消費(fèi)決策鏈中，信任起著至關(guān)重要的作用，網(wǎng)絡(luò)上紅人營銷排序在信任之后。

Z世代消費(fèi)群體表示：

（1）家人和朋友對購買決定影響最大，56%的受訪者將其列為前三大影響因素；

（2）產(chǎn)品的真實反饋很重要，54%的受訪者將產(chǎn)品評價列為前三名影響因素；

（3）47%將第三方評價網(wǎng)站、論壇和博客列為前三名。

（4）39%會考慮社交媒體和KOL的內(nèi)容，并將其列為前三大購物決策的影響因素。

?法國?

截至目前，Z世代人口數(shù)量接近法國人口的五分之一。Z世代成長于2007-2009年的大蕭條，他們比Y世代（1984-1996）同年齡的人更加務(wù)實，更喜歡獨(dú)立工作，擁有獨(dú)立的空間。

網(wǎng)購傾向更濃

Z世代更可能使用大多數(shù)社交媒體應(yīng)用和平臺，也更有耐心通過網(wǎng)絡(luò)比較產(chǎn)品價格，購物時更看重產(chǎn)品的實用性，而不是圖便宜、方便就點擊下單。

Z世代的人更以移動設(shè)備為主要工具，他們通過移動設(shè)備下單的可能性是Y世代的兩倍。同時，Z世代的人群則更傾向于突發(fā)性的購買，也更愿意超前消費(fèi)。他們也更愿意花高價獲得更快速的配送服務(wù)。

使用社媒時間更多

Z世代所使用的主流社媒平臺，首當(dāng)其沖的是TikTok、Snapchat、Instagram和Youtube。他們估計每天花在社媒上的時間超過4.5小時，還不包括游戲時間。

除此以外，社媒上的KOLs的推薦對Z世代（29%）比Y世代（19%）的影響更大。

品牌忠誠度更低

Z世代的人，他們總是在找更有趣的產(chǎn)品或服務(wù)，而不是更新的東西，他們不需要很多的產(chǎn)品來做選擇，他們認(rèn)為更少的產(chǎn)品能讓他們更容易下決定。但他們也更愿意花錢來讓自己的生活更加便利。

同時，這一代人也更傾向于追求生態(tài)和經(jīng)濟(jì)的平衡。他們在網(wǎng)上購買二手產(chǎn)品的人也比Y世代更多。

正所謂「你方唱罷我方登場」，Z世代正式登上社會舞臺，成為不可忽視的經(jīng)濟(jì)新生力量。跨境賣家在做選品、運(yùn)營策略時要密切關(guān)注這一群體，與時俱進(jìn)，在當(dāng)下時代做出正確的品牌出海策略，贏得未來。

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