ESG跨境｜Z世代消費(fèi)報(bào)告，全球年輕人在買什么？-ESG跨境

最有消費(fèi)增長(zhǎng)潛力的年輕人們

隨著Z世代（生于1997年至2012年）開(kāi)始逐漸進(jìn)入職場(chǎng)，資本對(duì)未來(lái)的消費(fèi)主力軍關(guān)注度越來(lái)越高。

為幫助跨境賣家在今后的選品，提供一定的消費(fèi)者畫(huà)像參考。ESG跨境整理了具有代表性的東南亞、美國(guó)、法國(guó)Z世代性格特質(zhì)，消費(fèi)習(xí)慣和傾向數(shù)據(jù)。

?東南亞?

根據(jù)Meta、Bain& DSG Consumer Partners10月發(fā)布報(bào)告稱，預(yù)計(jì)2030年?yáng)|南亞的勞動(dòng)人口將增長(zhǎng)2400萬(wàn)人。Z世代將推動(dòng)該地區(qū)消費(fèi)增長(zhǎng)拐點(diǎn)。

報(bào)告顯示，Z世代以數(shù)字經(jīng)濟(jì)為中心的Z世代更重視個(gè)性、真實(shí)性和身份認(rèn)同，看重即時(shí)滿足，具備一定的消費(fèi)水平，推崇小眾圈層文化，時(shí)尚自信，樂(lè)于嘗鮮，愿意為興趣付費(fèi)，但也追求性價(jià)比。

東南亞的Z世代的消費(fèi)和偏好可以用6個(gè)關(guān)鍵詞概括：

• 個(gè)性自在：疫情以來(lái)的混合工作政策推動(dòng)了著裝的休閑化，他們購(gòu)買服裝時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮功能性與舒適性，打底褲、運(yùn)動(dòng)褲、運(yùn)動(dòng)鞋、運(yùn)動(dòng)胸罩和連帽衫成為新風(fēng)尚。
• 顏值焦慮：62%的東南亞消費(fèi)者存在顏值焦慮，中國(guó)出海的潮流新品如光肌粉底霜、唇釉產(chǎn)品等接受度很高。
• 小配件多亮點(diǎn)：Z世代非常重視配飾細(xì)節(jié)，追求元素呼應(yīng)提升層次，首飾配飾和配件單品能夠低成本提升時(shí)尚感。
• 健康養(yǎng)生：80%的東南亞消費(fèi)者對(duì)生活健康化感興趣。聚焦各年齡段女性的健康產(chǎn)品和運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品需求正迅速攀升。
• 氛圍美學(xué):東南亞Z世代的剛需升級(jí)為傳遞生活美學(xué)，愿意通過(guò)音樂(lè)、燈光、裝飾、香氛、互動(dòng)性等元素來(lái)營(yíng)造獨(dú)特的感官體驗(yàn)。
• 悅己&陪伴：越來(lái)越多的人選擇飼養(yǎng)愛(ài)寵，通過(guò)智能家電提升效率和品質(zhì)。一人食廚電和個(gè)護(hù)小家電掀起一股消費(fèi)風(fēng)潮。

?美國(guó)?

美國(guó)Z世代們平均在12歲之前就得到他們的第一臺(tái)智能手機(jī)，是美國(guó)歷史上最年輕、種族最多樣化、人數(shù)最多的一代，占美國(guó)人口的27%。最近，ICSC調(diào)研了1008名美國(guó)Z世代，揭示了這一年齡段消費(fèi)者的購(gòu)物決策和特征。

受經(jīng)濟(jì)不確定性影響，他們學(xué)會(huì)了精打細(xì)算。41%的受訪者表示他們傾向于存錢而不是花錢。

盡管他們折扣消費(fèi)，但當(dāng)購(gòu)物體驗(yàn)達(dá)到他們的預(yù)期時(shí)，他們?cè)敢庵Ц兑鐑r(jià)。在各零售類別中, 傾向購(gòu)物的場(chǎng)所有所不同：

（1）折扣零售商是48%受訪者的首選購(gòu)物地點(diǎn)；

（2）25%傾向于“一美元”店或雜貨鋪購(gòu)物；

（3）24%會(huì)在品牌專賣店購(gòu)物

（4）22%非常喜歡快時(shí)尚品牌零售商，比如：Shein, Zara

（5）21%喜歡在一些大型的品牌百貨公司購(gòu)物

（6）13%傾向于購(gòu)買二手產(chǎn)品；

（7）僅9%表示會(huì)在高檔或奢侈品零售商中消費(fèi)

依賴社交媒體購(gòu)物

85%的受訪者認(rèn)為社交媒體會(huì)影響他們的購(gòu)買決策，45%的受訪者通過(guò)Instagram和TikTok的內(nèi)容購(gòu)物。

對(duì)大部分年輕人來(lái)說(shuō)，刷社交媒體就像定期去商場(chǎng)一樣。49%的受訪者表示，他們每周至少一次在社交媒體上購(gòu)物或搜索瀏覽想要購(gòu)買物品的相關(guān)內(nèi)容；20%的受訪者表示每天都會(huì)刷社交媒體。

信任是消費(fèi)決策鏈關(guān)鍵

Z世代群體進(jìn)行的消費(fèi)決策鏈中，信任起著至關(guān)重要的作用，網(wǎng)絡(luò)上紅人營(yíng)銷排序在信任之后。

Z世代消費(fèi)群體表示：

（1）家人和朋友對(duì)購(gòu)買決定影響最大，56%的受訪者將其列為前三大影響因素；

（2）產(chǎn)品的真實(shí)反饋很重要，54%的受訪者將產(chǎn)品評(píng)價(jià)列為前三名影響因素；

（3）47%將第三方評(píng)價(jià)網(wǎng)站、論壇和博客列為前三名。

（4）39%會(huì)考慮社交媒體和KOL的內(nèi)容，并將其列為前三大購(gòu)物決策的影響因素。

?法國(guó)?

截至目前，Z世代人口數(shù)量接近法國(guó)人口的五分之一。Z世代成長(zhǎng)于2007-2009年的大蕭條，他們比Y世代（1984-1996）同年齡的人更加務(wù)實(shí)，更喜歡獨(dú)立工作，擁有獨(dú)立的空間。

網(wǎng)購(gòu)傾向更濃

Z世代更可能使用大多數(shù)社交媒體應(yīng)用和平臺(tái)，也更有耐心通過(guò)網(wǎng)絡(luò)比較產(chǎn)品價(jià)格，購(gòu)物時(shí)更看重產(chǎn)品的實(shí)用性，而不是圖便宜、方便就點(diǎn)擊下單。

Z世代的人更以移動(dòng)設(shè)備為主要工具，他們通過(guò)移動(dòng)設(shè)備下單的可能性是Y世代的兩倍。同時(shí)，Z世代的人群則更傾向于突發(fā)性的購(gòu)買，也更愿意超前消費(fèi)。他們也更愿意花高價(jià)獲得更快速的配送服務(wù)。

使用社媒時(shí)間更多

Z世代所使用的主流社媒平臺(tái)，首當(dāng)其沖的是TikTok、Snapchat、Instagram和Youtube。他們估計(jì)每天花在社媒上的時(shí)間超過(guò)4.5小時(shí)，還不包括游戲時(shí)間。

除此以外，社媒上的KOLs的推薦對(duì)Z世代（29%）比Y世代（19%）的影響更大。

品牌忠誠(chéng)度更低

Z世代的人，他們總是在找更有趣的產(chǎn)品或服務(wù)，而不是更新的東西，他們不需要很多的產(chǎn)品來(lái)做選擇，他們認(rèn)為更少的產(chǎn)品能讓他們更容易下決定。但他們也更愿意花錢來(lái)讓自己的生活更加便利。

同時(shí)，這一代人也更傾向于追求生態(tài)和經(jīng)濟(jì)的平衡。他們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)買二手產(chǎn)品的人也比Y世代更多。

正所謂「你方唱罷我方登場(chǎng)」，Z世代正式登上社會(huì)舞臺(tái)，成為不可忽視的經(jīng)濟(jì)新生力量。跨境賣家在做選品、運(yùn)營(yíng)策略時(shí)要密切關(guān)注這一群體，與時(shí)俱進(jìn)，在當(dāng)下時(shí)代做出正確的品牌出海策略，贏得未來(lái)。

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