2018跨境網(wǎng)絡(luò)零售將超萬億美元，跨境電商如何分得一杯羹？-ESG跨境

10月31日，在首屆中國國際進(jìn)口博覽會(huì)召開前夕，中國國際商會(huì)、德勤與阿里研究院在上海共同發(fā)布《持續(xù)開放的巨市場——中國進(jìn)口消費(fèi)市場研究報(bào)告》。報(bào)告顯示，2018年跨境網(wǎng)絡(luò)零售將超過1萬億美元，作為眾多跨境電商中的一員，該如何站住腳跟，從這萬億市場中分得一杯羹?

中國進(jìn)口消費(fèi)市場概況

1、中國消費(fèi)品進(jìn)口市場展現(xiàn)出巨大潛力

據(jù)世界銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2010-2016年間中國進(jìn)口消費(fèi)品的占比一直維持總進(jìn)口額的10%以上，充分顯現(xiàn)中國消費(fèi)者對(duì)進(jìn)口消費(fèi)品的旺盛需求。

2、進(jìn)口消費(fèi)品結(jié)構(gòu)日趨成熟

中國海關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2017年中國的進(jìn)口消費(fèi)品市場品類不斷增加，消費(fèi)者最常使用的日化、衣服、家居、食品、文教用品類進(jìn)口消費(fèi)品都出現(xiàn)不同程度的增幅?？缇畴娚绦鑼?duì)接多渠道供應(yīng)鏈，豐富跨境商品品類與服務(wù)。

3、網(wǎng)絡(luò)零售助力中國消費(fèi)增長

國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2017年中國網(wǎng)絡(luò)零售市場整體規(guī)模達(dá)到7.2萬億元，全年增長近32.2%。跨境電商在線下開設(shè)實(shí)體店，更有利于提高購物體驗(yàn)，刺激更多消費(fèi)。

4、中國消費(fèi)市場分級(jí)發(fā)展逐步走向成熟階段

中高等收入人群正成為消費(fèi)市場的核心力量，消費(fèi)者開始從傳統(tǒng)消費(fèi)轉(zhuǎn)向新興消費(fèi)，從商品消費(fèi)轉(zhuǎn)向服務(wù)消費(fèi)，并且更加關(guān)注商品的品質(zhì)、內(nèi)容、體驗(yàn)及其他多元化需求。

5、新一代消費(fèi)者主導(dǎo)的未來消費(fèi)市場

在新一代消費(fèi)者主導(dǎo)的未來消費(fèi)市場，對(duì)于實(shí)物消費(fèi)的需求將進(jìn)一步弱化，更看重需求和性價(jià)比。作為互聯(lián)網(wǎng)的原住民，對(duì)在線社交、教育、游戲有著更強(qiáng)的需求。跨境線上業(yè)務(wù)需要往更加多元的方向發(fā)展。

跨境電商要滿足消費(fèi)者需求，需通過構(gòu)建多元零售場景和分銷渠道，將顧客全面數(shù)字化，同時(shí)加快服務(wù)和體驗(yàn)與商品進(jìn)一步融合，使全渠道服務(wù)逐漸滲透到生活的各個(gè)方面。

中國跨境電商零售進(jìn)口

消費(fèi)洞察

2014年以來，消費(fèi)群體迅速擴(kuò)大、更加年輕化，消費(fèi)更加多元化、常態(tài)化，跨境購習(xí)慣逐漸養(yǎng)成。

1、消費(fèi)群體持續(xù)增長趨勢不變

2014年，跨境電商零售進(jìn)口滲透率(通過跨境電商購買進(jìn)口商品的人數(shù)占網(wǎng)購消費(fèi)者人數(shù)的比率)僅有1.6%。到2017年，跨境電商零售進(jìn)口滲透率已經(jīng)迅速增加到10.2%。

2、消費(fèi)群體年輕化，90和95后將成為最大的消費(fèi)群體

進(jìn)口消費(fèi)群體中，90后與95后消費(fèi)者人數(shù)、消費(fèi)金額占比逐年提升，90后逐漸成長為進(jìn)口消費(fèi)的主力人群，95后也開始嶄露頭角。

3、各線級(jí)城市的人均消費(fèi)全面提升

無論是一線城市、新一線城市，還是二、三、四、五線城市，跨境電商零售進(jìn)口人均消費(fèi)金額均獲得了不同程度的持續(xù)提升，顯示了消費(fèi)升級(jí)趨勢的普遍化。

4、消費(fèi)品類更加多元化

從進(jìn)口品類看，消費(fèi)者“對(duì)美好生活的向往”集中體現(xiàn)在“愛美麗”(美妝、服飾等)、“愛健康”(保健品、食品等)、“愛家庭”(數(shù)碼家電、家居用品等)三大品類。

5、消費(fèi)行為更加常態(tài)化

通過對(duì)歷年新用戶的觀察發(fā)現(xiàn)，在嘗試通過跨境電商平臺(tái)購買進(jìn)口商品后的幾年，新用戶的客單價(jià)、人均購買過的品類數(shù)均呈現(xiàn)逐年增長的態(tài)勢。

跨境電商行業(yè)展望

1、跨境網(wǎng)絡(luò)零售穩(wěn)步發(fā)展，跨境業(yè)務(wù)前景樂觀

跨境網(wǎng)絡(luò)零售市場保持了持續(xù)且高速的增長，整體市場規(guī)模到2018年預(yù)計(jì)將超過1萬億美元，在整體零售中的滲透率也將接近20%。

2、行業(yè)整體成熟度提升，為行業(yè)發(fā)展提供支持

從中國跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀來看，進(jìn)口零售電商已由代購和海淘為主的探索期逐漸進(jìn)入以B2C跨境綜合電商為主、多種模式并存的較成熟期。目前跨境電商的模式主要可以分為兩種：保稅模式和直郵模式。

在消費(fèi)升級(jí)大趨勢下，各線城市的跨境電商零售人均消費(fèi)金額均獲得了不同程度的持續(xù)提升，消費(fèi)群體迅速擴(kuò)大、更加年輕化，消費(fèi)者更加注重商品之外的體驗(yàn)、內(nèi)容及其他多元化需求。

跨境電商升級(jí)建議

跨境電商需要通過更多的數(shù)字化資源和手段，打造新零售全鏈路數(shù)字商業(yè)，進(jìn)而提升整體的運(yùn)營效率，與消費(fèi)者對(duì)接、互動(dòng)并且及時(shí)準(zhǔn)確高效地滿足消費(fèi)需求?？缇畴娚碳涌煨铝闶坜D(zhuǎn)型，具體可分三步走：

第一步：開設(shè)體驗(yàn)店，增強(qiáng)顧客購物體驗(yàn)。同時(shí)通過多元零售場景和分銷渠道，將顧客全面數(shù)字化;

第二步： 對(duì)接多渠道供應(yīng)鏈，豐富跨境商品品類與服務(wù)，充分滿足消費(fèi)需求;

第三步：對(duì)接機(jī)構(gòu)、物流公司、通關(guān)平臺(tái)，三單合一集中申報(bào)，加快物流運(yùn)轉(zhuǎn)，提升顧客跨境購物效率。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。