亞馬遜歐洲站新規(guī)：發(fā)票缺陷率納入績效考核-ESG跨境

亞馬遜在賬戶狀況中引入的一項全新績效考核指標(biāo)，既發(fā)票缺陷率（IDR），目前亞馬遜歐洲站已經(jīng)上線，該績效指標(biāo)將影響所有收到企業(yè)買家訂單的歐洲站賣家！

發(fā)票缺陷率（IDR）——亞馬遜在賬戶狀況中引入的一項全新績效考核指標(biāo)。針對企業(yè)買家訂單，用以追蹤考核賣家向企業(yè)買家提供發(fā)票（或收據(jù)，如果您在法律上沒有開具增值稅發(fā)票的義務(wù)）的情況。為了向企業(yè)客戶提供良好體驗，建議將發(fā)票缺陷率（IDR）保持在5%以下。

目前，亞馬遜不會對發(fā)票缺陷率（IDR）高于5%的賬戶采取措施，但會在不久的將來開始實施。在此計劃實施之前，亞馬遜會提前90天通知您，請及時查看郵箱以及賣家平臺信息。對于計劃實施后仍繼續(xù)違反亞馬遜企業(yè)購（Amazon Business）發(fā)票政策的賣家，亞馬遜會保留采取措施的權(quán)利。建議現(xiàn)在開始做準(zhǔn)備。

● 發(fā)票缺陷率 (IDR)

是指針對企業(yè)客戶訂單，未能在確認(rèn)訂單發(fā)貨后的首個工作日內(nèi)提供發(fā)票（或收據(jù)）的訂單占總訂單數(shù)量的比例。

發(fā)票缺陷率 (IDR) 是基于工作日（周一至周五）進(jìn)行計算的。例如，在周一 00:01至23:59之間確認(rèn)訂單發(fā)貨，那么必須在周二23:59之前上傳該訂單的發(fā)票（或收據(jù)）。如果在周五00:01至23:59之間確認(rèn)訂單發(fā)貨，那么必須在下周一23:59之前上傳該訂單的發(fā)票或收據(jù)。

● 考察時段

訂單日期過去的7天到14天

● 亞馬遜允許的發(fā)票上傳方式

1、使用免費的亞馬遜增值稅計算服務(wù)(VCS)自動上傳；

2、通過賣家平臺訂單管理手動上傳(IDU)；

3、選擇第三方服務(wù)商提供開發(fā)票服務(wù)（VCS Lite）

通過其他方式上傳的發(fā)票無法被統(tǒng)計（例如通過站內(nèi)信、郵件、紙質(zhì)版隨包裹發(fā)送等途徑），從而將被算作發(fā)票缺失。

登錄【賣家平臺】>點擊【績效】>查看【賬戶狀況】>選擇【客戶服務(wù)績效】>查看【發(fā)票缺陷率】這里查詢到發(fā)票缺陷率（IDR）指標(biāo)，此外，也可以點擊【下載報告】，查看該時段的訂單報告。

1、使用亞馬遜增值稅計算服務(wù)(VCS)

亞馬遜增值稅計算服務(wù)（VCS）是一項免費的自動開票解決方案?？梢愿鶕?jù)設(shè)置計算商品含增值稅價格，并代表您向客戶提供增值稅發(fā)票。此外，對于符合條件的商品，會在亞馬遜企業(yè)購（Amazon Business）客戶端顯示其不含增值稅的價格，以及代表可下載增值稅發(fā)票的徽章，幫助提升B2B業(yè)績。要啟用該服務(wù)，需要在賣家平臺中輸入基本稅務(wù)信息，然后單擊同意并激活進(jìn)行確認(rèn)。

使用人群/情況

?不想花費額外時間/額外成本上傳發(fā)票；

?面對大量的訂單需求，想使用便捷快速的方式自動生成增值稅發(fā)票。

激活步驟

▼ 登錄【賣家平臺】>點擊【設(shè)置】> 選擇【稅務(wù)設(shè)置】> 選擇【增值稅計算設(shè)置】；

▼ 依次設(shè)置“默認(rèn)配送地址”，“不含增值稅價格的默認(rèn)國家/地區(qū)”，“默認(rèn)商品稅碼”，“發(fā)貨稅率”，“禮品包裝稅率”，“激活日期”

▼ 復(fù)制鏈接到瀏覽器打開激活：

https://sellercentral.amazon.co.uk/tax/registrationscontext=enrollment&ref=wc_b2b_cneu_vcsreg

針對訂單的增值稅計算和開發(fā)票自賣家設(shè)定的VCS激活日期開始，激活日期前的訂單不會自動補(bǔ)開發(fā)票。并且以下三種情況，亞馬遜增值稅計算服務(wù)將不會生成增值稅發(fā)票或執(zhí)行增值稅計算：

?有關(guān)賣家的當(dāng)?shù)卦鲋刀愖蕴?即未經(jīng)過 VIES 驗證)的增值稅計算；

?在賣家自配送（Merchant Fulfillment Network，簡稱MFN）訂單中：對于“默認(rèn)發(fā)貨地”（發(fā)貨地）地址位于歐洲境外的賣家，亞馬遜增值稅計算服務(wù)將不會生成增值稅發(fā)票或執(zhí)行增值稅計算。賣家負(fù)責(zé)為其自行配送的所有訂單創(chuàng)建增值稅發(fā)票，并計算增值稅。

2、選擇賣家平臺訂單管理手動上傳（IDU）

使用人群/情況

?之前從未開通過亞馬遜增值稅計算服務(wù)（VCS）和VCS Lite的賣家，需要補(bǔ)上傳之前缺失的發(fā)票（或收據(jù)）

?不打算通過第三方服務(wù)商進(jìn)行發(fā)票上傳的賣家

上傳步驟

▼ 登錄【賣家平臺】>【管理訂單】頁面>找到您要上傳發(fā)票（或收據(jù)）的訂單；

▼ 點擊【上傳發(fā)票】按鈕（或【管理發(fā)票】按鈕）；

▼ 添加您要上傳的票據(jù)文件；

▼ 上傳發(fā)票（或收據(jù)）時，文件類型選擇【發(fā)票】；如果訂單退貨，您需要在確認(rèn)退貨后的一個工作日內(nèi)，上傳貸記單，此時，文件類型選擇“貸記單”；

▼ 輸入【文件編號】，發(fā)票需填發(fā)票號，收據(jù)填寫收據(jù)號，貸記單則填貸記單號；

▼ 點擊【上傳】

在您上傳發(fā)票或貸記單后，亞馬遜會處理該文件，此過程最長可能需要 15 分鐘。處理完成后，買家可從其賬戶中的【我的訂單】頁面下載該訂單。

如果之前開通過VCS Lite，由于某些原因部分訂單的發(fā)票沒有上傳成功，但是后來因為某些原因注銷了VCS Lite。對于在開通VCS Lite這段時間產(chǎn)生的訂單，如果需要補(bǔ)上傳發(fā)票，必須聯(lián)系你的第三方服務(wù)商，補(bǔ)上傳之前的發(fā)票。無法通過管理訂單頁面為這部分訂單手動上傳發(fā)票。

3、使用第三方服務(wù)商提供開發(fā)票服務(wù)

使用人群/情況

?希望自行生成增值稅模板，并通過第三方服務(wù)商進(jìn)行上傳

?之前開通過這種方式，但是由于某種原因服務(wù)商沒有上傳發(fā)票，而賣家目前已經(jīng)注銷了該服務(wù)，但是現(xiàn)在需要為這段時間的訂單補(bǔ)上傳發(fā)票

激活步驟

前幾步操作步驟與激活亞馬遜增值稅計算服務(wù)（VCS）的步驟基本一致：

▼ 登錄【賣家平臺】>點擊【設(shè)置】>選擇【稅務(wù)設(shè)置】>選擇【增值稅計算設(shè)置】；

▼ 依次設(shè)置【默認(rèn)配送地址】，【不含增值稅價格的默認(rèn)國家/地區(qū)】，【默認(rèn)商品稅碼】，【發(fā)貨稅率】，【禮品包裝稅率】；

不同的操作步驟為：

▼ 在選擇激活日期前，請先點擊【發(fā)票生成】下方的【如何上傳發(fā)票】，選擇服務(wù)中國賣家的第三方服務(wù)商（帶有CN 標(biāo)記的），目前已經(jīng)上線的服務(wù)商有CaptainBI、Dianxiaomi、ECCANG和Irobotbox、Selling Express、Asin King、QMT；

▼ 點擊服務(wù)商旁邊的【CN】來完成服務(wù)商界面的步驟，并聯(lián)系第三方服務(wù)商加入自動開票白名單；

▼ 選擇【我會上傳自己的VAT發(fā)票】；

▼ 設(shè)置【激活日期】；

▼ 點擊【同意并激活】；

定時至【賬戶狀況】，查看賬戶的績效指標(biāo)。發(fā)票缺陷率（IDR）指標(biāo)每日更新，需要按時為已發(fā)貨的訂單上傳發(fā)票。對于之后新產(chǎn)生的企業(yè)買家訂單，請按照亞馬遜企業(yè)購（Amazon Business）開票政策要求，在確認(rèn)發(fā)貨后的一個工作日內(nèi)，及時主動地上傳發(fā)票，避免訂單因遲上傳或未上傳發(fā)票而被計算到發(fā)票缺陷率（IDR）指標(biāo)中。

根據(jù)亞馬遜企業(yè)購（Amazon Business）的開票政策要求，在每個企業(yè)訂單確認(rèn)派送后的一個工作日內(nèi)，所有賣家均需針對此訂單向企業(yè)買家提供有效的增值稅發(fā)票。無需為銷售商品繳納增值稅的賣家仍需為企業(yè)買家的每個訂單提供收據(jù)。此外，企業(yè)買家退貨的貸記單也必須在退貨確認(rèn)后的一個工作日內(nèi)提供?？偠灾灰瞧髽I(yè)買家的訂單，都與賣家產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。賣家必須為此做好準(zhǔn)備。

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