亞馬遜ERP系統(tǒng)如何選擇？-ESG跨境

目前市場(chǎng)上亞馬遜是電商行業(yè)的巨頭，根據(jù)路透亞馬遜平臺(tái)每年都會(huì)有超過(guò)100萬(wàn)的新賣家進(jìn)入，但是據(jù)說(shuō)有一半以上的賬號(hào)是存留不到半年的，賣家想要在亞馬遜上存活并且發(fā)展是不容易的。那么亞馬遜平臺(tái)上的規(guī)則多且競(jìng)爭(zhēng)大，還有最讓賣家頭疼的跟賣、廣告設(shè)置等都是運(yùn)營(yíng)店鋪中的必須要懂的點(diǎn)，那么選擇軟件不再是簡(jiǎn)單的“的圖片描述弄好就上傳平臺(tái)”的模式了，而是需要全方位的支持亞馬遜平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式的。

1、數(shù)據(jù)中心：需要有根據(jù)店鋪、倉(cāng)庫(kù)等不同情況而分的銷售數(shù)據(jù)報(bào)表，商品品類訂單數(shù)量、銷售額、毛利占比等數(shù)據(jù)分析，庫(kù)存情況的分析，廣告情況的分析等等各類數(shù)據(jù)報(bào)表及分析。讓賣家更直觀的去分析店鋪的情況，更加有方向的去投入。

2、賬號(hào)關(guān)聯(lián)：目前亞馬遜平臺(tái)很嚴(yán)格的一點(diǎn)就是賬號(hào)關(guān)聯(lián)的情況，很多賣家也被遭遇過(guò)秋后算賬的問題，所以需要賬戶關(guān)聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避，在不登錄后臺(tái)的情況下管理多店鋪的運(yùn)營(yíng)。

3、站內(nèi)廣告：亞馬遜是支持站內(nèi)廣告的操作的，廣告類型有單品展示廣告、頭條搜索廣告和ASP廣告三種，投放的方式有自動(dòng)和手動(dòng)設(shè)置，操作流量比較復(fù)雜且關(guān)鍵詞的設(shè)置比較難，所以需要站內(nèi)廣告的分析及優(yōu)化。

4、庫(kù)存管理：賣家往FBA發(fā)貨后，實(shí)時(shí)看庫(kù)存的數(shù)量而且需要補(bǔ)貨的策略，何時(shí)補(bǔ)貨、補(bǔ)貨多少才可以讓產(chǎn)品維持在最高的利潤(rùn)和銷量。以免造成缺貨或是過(guò)多貨物導(dǎo)致銷量的下降和倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)的提升。

5、客服管理：客服管理的流程支持，郵件的管理等。

訂單管理：對(duì)接平臺(tái)線上拉取訂單，支持線下訂單的導(dǎo)入和創(chuàng)建。訂單無(wú)縫對(duì)接倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)，一鍵智能發(fā)貨。系統(tǒng)智能化實(shí)現(xiàn)自動(dòng)分倉(cāng)、自動(dòng)審單、標(biāo)記發(fā)貨及監(jiān)控、發(fā)貨提醒等。

客服管理：亞馬遜平臺(tái)信息和郵件的拉取和發(fā)送，針對(duì)不同場(chǎng)景設(shè)置自動(dòng)發(fā)郵件的功能，支持取消訂單申請(qǐng)、退換貨、糾紛處理等售后服務(wù)，維護(hù)客戶的信息，支持客服主任分派任務(wù)及任務(wù)完成統(tǒng)計(jì)。

采購(gòu)管理：智能化的采購(gòu)補(bǔ)貨邏輯，保障倉(cāng)庫(kù)不斷貨不缺貨，包括采購(gòu)、主管、倉(cāng)庫(kù)、財(cái)務(wù)等多個(gè)角色的參與權(quán)限的操作分明。

倉(cāng)庫(kù)管理：倉(cāng)庫(kù)出入庫(kù)管理、SKU維度查詢庫(kù)存，服務(wù)商庫(kù)存的快速對(duì)比，直接同步服務(wù)商倉(cāng)庫(kù)存之間的調(diào)用。

頭程管理：FBA備貨計(jì)劃、支持FBA倉(cāng)和其他第三方的管理流程。

數(shù)據(jù)中心：各種維度分析的強(qiáng)大數(shù)據(jù)報(bào)表，可直觀性的查看各種數(shù)據(jù)，讓決策者更加精準(zhǔn)分析運(yùn)營(yíng)成本，提前發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

刊登功能：支持批量采集、批量修改listing和批量刊登，讓產(chǎn)品快速搬家，設(shè)置時(shí)間上架，讓SKU在合適的時(shí)間出現(xiàn)在目標(biāo)客戶面前，增加曝光，實(shí)現(xiàn)銷售的提升。

廣告管理：設(shè)置廣告投放方式、投放渠道、關(guān)鍵詞，投放日期等，精準(zhǔn)設(shè)置每日廣告的預(yù)算，根據(jù)廣告數(shù)據(jù)排名和分析廣告的表現(xiàn)和報(bào)表。

選品、防跟賣：

A9數(shù)據(jù)獲取監(jiān)控產(chǎn)品的價(jià)格、評(píng)論、銷量、曝光量、點(diǎn)擊率、關(guān)鍵詞、關(guān)聯(lián)ASIN及流量入口等業(yè)務(wù)指標(biāo)，了解目前亞馬遜最熱暢銷品等信息，鎖定競(jìng)品流量來(lái)源和挖掘關(guān)鍵詞拓展。

跟賣監(jiān)控工具24小時(shí)全天候監(jiān)控Listing下的惡意跟賣行為，實(shí)時(shí)監(jiān)控被跟賣的時(shí)間、對(duì)方下架時(shí)間、被跟賣次數(shù)和跟賣者信息，發(fā)現(xiàn)跟賣主動(dòng)推送提醒，同時(shí)通過(guò)預(yù)設(shè)模板自動(dòng)發(fā)信警告跟賣者，可以有效防止惡意跟賣、防止流量和銷量被跟賣劫持。

供應(yīng)商管理：在采購(gòu)流程中會(huì)接觸很多供應(yīng)商，對(duì)供應(yīng)商信息集中起來(lái)做一個(gè)管理，訂單異常的反饋、健全的供應(yīng)商考核機(jī)制、生成進(jìn)度反饋、財(cái)務(wù)結(jié)算、實(shí)時(shí)的物流通知和記錄等功能。

易倉(cāng)全方位對(duì)接亞馬遜平臺(tái)，針對(duì)亞馬遜賣家的實(shí)際業(yè)務(wù)情況不斷的更新系統(tǒng)功能，系統(tǒng)獨(dú)立部署，數(shù)據(jù)安全保障且功能齊全，為亞馬遜賣家提供一個(gè)優(yōu)秀的管理系統(tǒng)。

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