三種不同的亞馬遜申訴思路-ESG跨境

在賬號停用、鏈接下架和專利侵權(quán)的時候，需要向，這三種情況提交申訴的思路一樣嗎？怎么申述？

1、真實性問題導(dǎo)致賬號停用，提出申訴的思路有哪些？

一般情況下，在觸發(fā)帳號封停前有相關(guān)真實性違規(guī)鏈接問題未處理或申訴未通過或申訴未通過或標(biāo)題五點詳細(xì)圖片被亞馬遜檢測到，導(dǎo)致提高處罰。

對真實性問題最好的處理方法就是處罰鏈接違規(guī)問題，還沒有上升到處罰帳號期，就真實性連結(jié)問題及時提出申訴，一般都有相關(guān)的商品真實性證明，即發(fā)票即可準(zhǔn)備相關(guān)申訴信件內(nèi)容，從后臺申訴入口提交申訴恢復(fù)；

若真實鏈接不能及時處理，亞馬遜升級為品牌的真實性導(dǎo)致賬戶停用或買家申訴真實性問題導(dǎo)致賬戶停用，則一般情況下處理非常困難。

申訴的關(guān)鍵材料上升為品牌授權(quán)，發(fā)票，其中品牌授權(quán)與申訴通過率有直接的聯(lián)系。

若有品牌授權(quán)，則再觸發(fā)時間不長，則可達(dá)七到八成；

若無授權(quán)，在直接申訴時，不存在可通過的情況，再加上發(fā)票(補(bǔ)充發(fā)票也可以)作為基本申訴材料，只有在有相關(guān)發(fā)票時，才能提出申訴；

為支持品牌的真實性提供品牌授權(quán)，提供真實發(fā)票，以證明供應(yīng)鏈的真實性(或可補(bǔ)充相關(guān)的訂銷合同和出庫清單)，另有與申訴信內(nèi)容一起提交的相關(guān)輔助材料，對申訴材料真實性的關(guān)鍵問題更為偏重，對鋪貨或賣公模型有一定的處理難度；

2、二手商品導(dǎo)致鏈接下架，請求POA思路和材料要求

申訴的主要材料是發(fā)票材料、POA思路和材料要求：

在寫一封申訴信之前，應(yīng)該先檢查有關(guān)這個鏈接的所有評論，然后是Feedback,FBA的退貨報告，對有關(guān)信息進(jìn)行整理，分析申訴的具體原因，然后提出申訴；

然后POA的大致框架是針對問題產(chǎn)生的原因、已經(jīng)采取的措施、行動計劃、今后的預(yù)防措施等等，然后根據(jù)表現(xiàn)通知郵件，對行動計劃進(jìn)行具體補(bǔ)充，比如商品來源、商品包裝、貨物配送等。

再次，二手鏈接問題和一般鏈接違規(guī)一樣，主要檢驗發(fā)票材料，發(fā)票材料大致要求與供應(yīng)商信息對應(yīng)，日期，量符合違反規(guī)定的相關(guān)信息，單位價格可以適當(dāng)調(diào)低，數(shù)量盡量向真實數(shù)量靠攏，補(bǔ)開發(fā)票同樣得到亞馬遜的認(rèn)可，但效果不如發(fā)票前高；

3、關(guān)于專利侵權(quán)的申訴思路

侵權(quán)類型主要包括版權(quán)、商標(biāo)、仿冒、專利。關(guān)于導(dǎo)致鏈接下架問題的申訴思路與要求：

侵犯知識產(chǎn)權(quán)的申訴材料有供應(yīng)商授權(quán)、商標(biāo)授權(quán)、五點細(xì)節(jié)、產(chǎn)品實物圖、專利證書等，上面的材料基本上都不全，但是多少準(zhǔn)備了多少，資料效力不足可以POA效力補(bǔ)足，并根據(jù)材料完整性編寫POA，在后臺申訴入口提交嘗試申訴恢復(fù)，

申訴思路可分為兩種：一種是承認(rèn)侵權(quán)，一種是誤判。

若賣家的產(chǎn)品與對方的實用專利有較大的差別，可羅列整理同異同差一點進(jìn)行辯證論述。

以上是三種不同的亞馬遜申訴思路，希望對您有幫助。

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