三種不同的亞馬遜申訴思路-ESG跨境

在賬號(hào)停用、鏈接下架和專利侵權(quán)的時(shí)候，需要向，這三種情況提交申訴的思路一樣嗎？怎么申述？

1、真實(shí)性問(wèn)題導(dǎo)致賬號(hào)停用，提出申訴的思路有哪些？

一般情況下，在觸發(fā)帳號(hào)封停前有相關(guān)真實(shí)性違規(guī)鏈接問(wèn)題未處理或申訴未通過(guò)或申訴未通過(guò)或標(biāo)題五點(diǎn)詳細(xì)圖片被亞馬遜檢測(cè)到，導(dǎo)致提高處罰。

對(duì)真實(shí)性問(wèn)題最好的處理方法就是處罰鏈接違規(guī)問(wèn)題，還沒(méi)有上升到處罰帳號(hào)期，就真實(shí)性連結(jié)問(wèn)題及時(shí)提出申訴，一般都有相關(guān)的商品真實(shí)性證明，即發(fā)票即可準(zhǔn)備相關(guān)申訴信件內(nèi)容，從后臺(tái)申訴入口提交申訴恢復(fù)；

若真實(shí)鏈接不能及時(shí)處理，亞馬遜升級(jí)為品牌的真實(shí)性導(dǎo)致賬戶停用或買(mǎi)家申訴真實(shí)性問(wèn)題導(dǎo)致賬戶停用，則一般情況下處理非常困難。

申訴的關(guān)鍵材料上升為品牌授權(quán)，發(fā)票，其中品牌授權(quán)與申訴通過(guò)率有直接的聯(lián)系。

若有品牌授權(quán)，則再觸發(fā)時(shí)間不長(zhǎng)，則可達(dá)七到八成；

若無(wú)授權(quán)，在直接申訴時(shí)，不存在可通過(guò)的情況，再加上發(fā)票(補(bǔ)充發(fā)票也可以)作為基本申訴材料，只有在有相關(guān)發(fā)票時(shí)，才能提出申訴；

為支持品牌的真實(shí)性提供品牌授權(quán)，提供真實(shí)發(fā)票，以證明供應(yīng)鏈的真實(shí)性(或可補(bǔ)充相關(guān)的訂銷合同和出庫(kù)清單)，另有與申訴信內(nèi)容一起提交的相關(guān)輔助材料，對(duì)申訴材料真實(shí)性的關(guān)鍵問(wèn)題更為偏重，對(duì)鋪貨或賣公模型有一定的處理難度；

2、二手商品導(dǎo)致鏈接下架，請(qǐng)求POA思路和材料要求

申訴的主要材料是發(fā)票材料、POA思路和材料要求：

在寫(xiě)一封申訴信之前，應(yīng)該先檢查有關(guān)這個(gè)鏈接的所有評(píng)論，然后是Feedback,FBA的退貨報(bào)告，對(duì)有關(guān)信息進(jìn)行整理，分析申訴的具體原因，然后提出申訴；

然后POA的大致框架是針對(duì)問(wèn)題產(chǎn)生的原因、已經(jīng)采取的措施、行動(dòng)計(jì)劃、今后的預(yù)防措施等等，然后根據(jù)表現(xiàn)通知郵件，對(duì)行動(dòng)計(jì)劃進(jìn)行具體補(bǔ)充，比如商品來(lái)源、商品包裝、貨物配送等。

再次，二手鏈接問(wèn)題和一般鏈接違規(guī)一樣，主要檢驗(yàn)發(fā)票材料，發(fā)票材料大致要求與供應(yīng)商信息對(duì)應(yīng)，日期，量符合違反規(guī)定的相關(guān)信息，單位價(jià)格可以適當(dāng)調(diào)低，數(shù)量盡量向真實(shí)數(shù)量靠攏，補(bǔ)開(kāi)發(fā)票同樣得到亞馬遜的認(rèn)可，但效果不如發(fā)票前高；

3、關(guān)于專利侵權(quán)的申訴思路

侵權(quán)類型主要包括版權(quán)、商標(biāo)、仿冒、專利。關(guān)于導(dǎo)致鏈接下架問(wèn)題的申訴思路與要求：

侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的申訴材料有供應(yīng)商授權(quán)、商標(biāo)授權(quán)、五點(diǎn)細(xì)節(jié)、產(chǎn)品實(shí)物圖、專利證書(shū)等，上面的材料基本上都不全，但是多少準(zhǔn)備了多少，資料效力不足可以POA效力補(bǔ)足，并根據(jù)材料完整性編寫(xiě)POA，在后臺(tái)申訴入口提交嘗試申訴恢復(fù)，

申訴思路可分為兩種：一種是承認(rèn)侵權(quán)，一種是誤判。

若賣家的產(chǎn)品與對(duì)方的實(shí)用專利有較大的差別，可羅列整理同異同差一點(diǎn)進(jìn)行辯證論述。

以上是三種不同的亞馬遜申訴思路，希望對(duì)您有幫助。

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